Olá,
Desde cedo tento fazer a pré-compra de um iPhone 12 Pro Max a prestação mas, apesar de preencher os requisitos necessários, ao finalizar a compra, aparece uma mensagem de erro: Ocorreu um erro com a sua compra.
Já falei com o 16990 mas ninguém sabe o que fazer, só tentar mais tarde.
Já tentei com diferentes navegadores e nada.
Alguma idéia?
Grato.
Melhor resposta por Inês B.
Olá
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Obrigada
+6Boa noite
Confirmamos a disponibilidade do Apple iPhone 13 5G.
Confirme, por favor, se tem o login efetuado com a mesma conta da sua Área de Cliente NOS. Deverá ter registado os seus serviços na Área de Cliente, saiba como o fazer aqui.
Sugerimos que elimine o histórico de cookies ou teste efetuar a compra num outro navegador.
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Bom dia,
venho expor a mesma situação, na atual campanha de aquisição de equipamentos Agosto de 2022, o meu processo é validado introduzo todos os meus dados para faturação, entrega e pagamento e quando vou a finalizar o processo dá sempre erro.
Estou nisto já desde 5ª feira.
Como se pode contornar esta situação?
Faz sentido terminar a campanha amanhã visto que conheço outras pessoas a relatarem os mesmos problemas?
Desde já grato pela atenção.
+6Boa tarde
Consegue indicar-nos qual o erro que surge ao proceder à compra?
Diga-nos, também, por favor, se está a realizar uma compra a prestações ou a pronto?
Obrigado
Boa tarde
O único erro que aparece desde 5ªf:
Estou a tentar uma compra a prestações.
Obrigado.
+6Sugerimos, por favor, que utilize o navegador privado,
De preferência o browser google chrome.
Obrigado
Boa noite
Mas irei voltar a tentar em navegação privada.
+6Boa tarde
Lamentamos a situação. Vamos ajudar.
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Obrigado
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