Boa Tarde
Estou desde manhã a tentar fazer a pré reserva de um Iphone 12 Pro sem sucesso derivado a um erro na vossa página durante o Checkout, já me dirigi a uma loja da NOS ao qual não me puderam fazer nada por a compra ser estritamente online, existe alguma solução ou terei de esperar que o website fique a trabalhar?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Verifique se reune as condições necessárias para efectuar a compra a prestações.
É ao finalizar a compra que surge o problema ?
Sim mas quando faço a compra por prestações, quando seleciono a opção por multibanco diz “Ocorreu um erro com a sua compra”
+5Verifique se reune as condições necessárias para efectuar a compra a prestações.
Verifique se reune as condições necessárias para efectuar a compra a prestações.
reúno todas as condições necessárias, apesar de só hoje ter aderido ao débito direto.
+5Pode ser essa a razão, aderiu hoje e o sistema ainda não atualizou.
Boa Tarde
Estou desde ontem a tentar fazer a pré reserva de um Iphone 12 Pro sem sucesso derivado a um erro na vossa página durante, já me dirigi a uma loja da NOS ao qual não me puderam fazer nada. O erro é simples, meu telemóvel possui um contrato que não é meu atrelado a ele. Assim, sempre que procedo a compra, não aparece meu contrato e meu endereço e sim o deste outro que não conheço. Solicitei a correção por telefone, até o momento não mudou e assim não consigo finalizar a compra.
Nao sei como resolver.
+2
+6Olá
Movemos o seu comentário para este tópico, no qual o mesmo tema está a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Olá Ana, sim! Mantém-se! Já entrei em contato com a central, encontraram o problema mas ninguém consegue resolver. Meu telemóvel está com um contrato que não é o meu, por isso não permite que realize a compra.
na loja disseram-me que devo realizar pelo site a compra. 😭🥺
não sei como fazer.
+2Olá
Para podermos verificar o que se passa, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada, através do perfil
Obrigada
Bom dia,
Entegas de iPhone 12 Pro para quando???
Foi dito a partir de 23 de Outubro começariam as entregas, mas até agora nada!
Nem mensagens a avisar, nem nada sobre o ponto de situação.
O que se passa ?
Queiram por favor dar algum feedback?
+6Olá
O equipamento apenas saiu para o mercado no dia 23/10. 
Pedimos que aguarde a expedição do mesmo.
Obrigada
Olá
O equipamento apenas saiu para o mercado no dia 23/10.
Pedimos que aguarde a expedição do mesmo.
Obrigada
Olá Ana,
Finalmente algum feedback!
Mas é uma questão de poucos dias imagino ou é de semanas?
Melhores Cumprimentos,
Mark Macedo
+6Para que nos seja possível validar se o seu equipamento já foi expedido, pedimos que nos confirme o número de encomenda por mensagem privada, através do Fórum NOS. 
Obrigada
+6Mesma situação. Data de disponibilização dia 21 e até hoje nada. Nem uma satisfação. Ficaram de me dar uma resposta até dia 26... nada... é possível cancelar a compra?
+2Olá
Obrigada
Olá
Obrigada
Não receberam mensagem privada?! Devem estar brincar comigo!
Também já enviei entretanto.
A operadora também poderia ter dado seguimento se realmente quisesse ajudar.
Mas já deu para entender que isto apenas passa de pessoa em pessoa e sem resolução em vista!
Bom dia
Realizei a encomenda e pagamento do meu iPhone 12 no passado dia 27/10, a previsão da entrega seria 29/10 contudo não tenho qualquer informação sobre a expedição e aquando ligação com a linha de apoio NOS referiram que o artigo ainda está a aguardar expedição.
deixo aqui a referência da encomenda e gostaria de obter informações sobre a Real data de entrega.
encomenda nr xxxxxxxxxx
+6Boa noite
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta.
Recebemos a sua mensagem no perfil correcto e vamos responder o mais breve possível.
Obrigado
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