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Marina Rodrigues
Megabyte
October 20, 2020
Respondido

Iphone 12 Pro Pré Reserva

Boa Tarde

Estou desde manhã a tentar fazer a pré reserva de um Iphone 12 Pro sem sucesso derivado a um erro na vossa página durante o Checkout, já me dirigi a uma loja da NOS ao qual não me puderam fazer nada por a compra ser estritamente online, existe alguma solução ou terei de esperar que o website fique a trabalhar?

 

 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Verifique se reune as condições necessárias para efectuar a compra a prestações. 

Notas

  • Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.
  • Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente.
  • O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
  • A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo de €20,00.
  • Não é possível antecipar pagamento de prestações em curso.

30 Comentários

Mostrar respostas anteriores
Inês B.
Inês B.Moderador
Moderador
October 23, 2020

Olá @Jorgea Figueiró,

Para podermos verificar o que se passa, envie-nos, por favor, o seu número de cliente por mensagem privada, através do perfil @Fórum.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Mark Macedo
Megabyte
October 26, 2020

Bom dia,

Entegas de iPhone 12 Pro para quando???

 

 

Foi dito a partir de 23 de Outubro começariam as entregas, mas até agora nada!

Nem mensagens a avisar, nem nada sobre o ponto de situação.

 

O que se passa ?

Queiram por favor dar algum feedback?

Ana P.
Ana P.Moderador
Moderador
October 26, 2020

Olá @Mark Macedo, 

O equipamento apenas saiu para o mercado no dia 23/10. :sweat:
Pedimos que aguarde a expedição do mesmo. 
 

Obrigada

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    Mark Macedo
    Megabyte
    October 26, 2020

    Olá @Mark Macedo, 

    O equipamento apenas saiu para o mercado no dia 23/10. :sweat:
    Pedimos que aguarde a expedição do mesmo. 
     

    Obrigada

    Olá Ana,

    Finalmente algum feedback!

    Mas é uma questão de poucos dias imagino ou é de semanas?

    Melhores Cumprimentos,

    Mark Macedo

      Ana P.
      Ana P.Moderador
      Moderador
      October 26, 2020

      @Mark Macedo, 

      Para que nos seja possível validar se o seu equipamento já foi expedido, pedimos que nos confirme o número de encomenda por mensagem privada, através do Fórum NOS. :blush:

      Obrigada

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        Rui Miguel Gomes
        Byte
        October 26, 2020

        @Ana P. ,

         

        Mandei-lhe uma mensagem privada com a mesma questão.

         

        Obrigado :)

          Ana P.
          Ana P.Moderador
          Moderador
          October 26, 2020

          @Rui Miguel Gomes, 

          Agradecemos a sua mensagem. :blush:
          Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

          Obrigada

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            Mark Macedo
            Megabyte
            October 27, 2020

            Olá,

            ainda não me responderam a mensagem privada.

            Melhores Cumprimentos 

              Manuel Casanova
              Byte
              October 27, 2020

              Mesma situação. Data de disponibilização dia 21 e até hoje nada. Nem uma satisfação. Ficaram de me dar uma resposta até dia 26... nada... é possível cancelar a compra?

              Inês B.
              Inês B.Moderador
              Moderador
              October 28, 2020

              Olá @Mark Macedo e @Manuel Casanova,

               

              @Mark Macedo não recebemos a sua mensagem no perfil @Fórum. Para enviar mensagem, aceda a @Fórum e clique em “Enviar Mensagem”.

               

              @Manuel Casanova, o iPhone 12 já está em fase de expedição. Para vermos como está a sua encomenda, envie-nos, por favor, o número da mesma através do perfil @Fórum.

               

              Obrigada

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