Oferta TV Cine 3 meses indisponível para ativação

Boa noite, ​@Maria Odete 

Precisamos de mais informação. A oferta é derivada de um contacto? Se sim, diga-nos de que âmbito. 
Renegociou as condições? 
Dependendo da campanha em causa, pode ter que ver com o prazo para a atribuição da oferta. A título de exemplo, quando adere aos serviços NOS a oferta de canais fica disponível em “Ofertas para si” na App my NOS 7 dias úteis após a instalação. 

Obrigado, 

Agradeço o vosso contacto.

Como já referi, a oferta foi recebida da NOS ontem via sms para o número de telemóvel associado inicialmente ao contrato.

Não houve adesão, renegociação ou alterações ao serviço ou ao contrato.

O sms refere que há 30 dias para aderir. 

E também como já referi, não veio código de ativação nem a oferta está disponível na  área respectiva.

Boa tarde, e aderiu ? nesse caso parece que se se tratasse de uma oferta, ao aderir à campanha os canais ficariam disponiveis, já experimentou ver os canais 75,76,77 e 78 se estão ativados ? Pode reproduzir aqui no Fórum o teor completo da mensagem ?

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Maria Odete e partilha do ​@Jose Rodrigues.

Confirme-nos, por favor, qual o número remetente da mensagem.

Verificou se a oferta se encontra disponível conforme descrito no nosso artigo?

Obrigado

Em resposta primeiro ao João Rodrigues, não, como já referi, não aderi porque a oferta não está disponível nem há código de ativação !

Os canais TV Cine não estão ativados.

O remetente do SMS é identificafo como NOS  e não é possível ver um número nem responder à mensagem, o que costuma ser habitual nas mensagens de operadores de comunicações: 

"Gostamos que continue com a NOS. Oferecemos-lhe canais TV Cine por 3 meses. Adira nos proximos 30 dias atraves de "Ofertas para si" no menu da sua box. Alguma duvida, ligue 16990"

E não, pela terceira vez, a oferta não se encontra disponível !

Assim sendo, e a  acreditar na oferta referida na mensagem, tem que ir entrando regularmente nas Ofertas para si na esperança de que nos proximos 30 dias a oferta fique disponivel para ativação.

Boa tarde ​@Maria Odete, 

Poderá tratar-se de uma campanha semelhante a esta que aconteceu pelo Natal. 

Obrigado.

Pois, talvez seja uma dessas ofertas, mas se não ficar disponível para aderir nos próximos dias, vale 0.

Quando se faz uma oferta é melhor que seja mesmo com intenção de "oferecer"  e com a possibilidade imediata de ativação. 

Vou ter de aguardar para er se é só conversa da NOS.

Obrigada.

Agradecemos a sua partilha ​@Maria Odete.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado