Bom dia.
Queria ter acesso à gestão do meu router. Tentei faze-lo via app NOSnet, mas sem sucesso - recebo sempre a mensagem "Serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.”
Tenho um Router Wi-Fi 4.0.
O que posso fazer para resolver o problema?
Obrigado!
Melhor resposta por João H.
Ver pergunta inicial
+6
Muito obrigado pelo seu feedback e alerta,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada, para o perfil
Obrigado
+6
Bom dia a todos,
Movemos os vossos comentários para o tópico onde o tema já é abordado. Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado
Sabem como resolvi? Paguei 30€ e troquei o router. É assim que funciona com a NOS, extremamente prestáveis 😂
+6
Estamos a verificar a situação,
Obrigado
Boa tarde
Não consigo aceder a pagina de gestão do router, tendo sempre erro de serviço indisponível
Já tentei por wifi, pela app e ligado por cabo.
Já fiz reset de fábrica ao router e verifiquei serviços associados na pagina de cliente.
O que pode ser feito para ultrapassar anomalia?
Router 4.0 FTTH.
.
+6
Boa tarde
Apesar de aparecer a mensagem de erro, por favor, na NOS Net, experimente aceder à informação do Router e diga-nos qual a versão de firmware do equipamento.
Obrigado,
Boa tarde
Apesar de aparecer a mensagem de erro, por favor, na NOS Net, experimente aceder à informação do Router e diga-nos qual a versão de firmware do equipamento.
Obrigado,
A única info que consigo obter na página:
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Muito obrigado pelo seu feedback e cooperação,
Vamos verificar a situação. Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado
Muito obrigado pelo seu feedback e cooperação,
Vamos verificar a situação. Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil
Obrigado
Boa noite
Obrigado, já enviada mensagem para perfil
Boa tarde.
Após várias tentativas continuo com o serviço da NOS Net com a mesma mensagem de erro "Serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.”
Até o técnico já esteve em frente ao router e nada fez, pois não garantiu que fica-se a funcionar, e mencionou que poderia perder toda a informação presente no router.
Conclusão, após um mês está tudo na mesma e não consigo aceder ao router. Algo que poderia ser tão simples ligando um cabo ethernet ao router.
Espero que aqui no forum me possam ajudar.
Obrigado.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O seu serviço é fibra?
Confirme, por favor, se tem os seus serviços associados na my NOS.
Obrigado
Sim o serviço é fibra.
E confirmo que consigo ver os meus serviços na mynos.
+2
Qual o router que tem instalado? Já tentou reiniciar, deduzo. Faça uma reposição de valores ao equipamento utilizado o botão fisico do equipamento
Router 4.0 FTTH
Em relação à reposição de valores ainda não o fiz, acredito que vou perder toda a informação existente no router. Portanto sem solução de backup dessa informação, a reposição de valores não passa por ser a solução.
O problema começou assim que alteraram aminhanet.pt para nosnet.pt
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Olhe já me aconteceu ter essa mensagem na nos net, mas ao selecionar nas opções ele aparecia como se nunca tivesse mostrado erro. Mas o meu router não é esse.
Router 4.0 FTTH
Em relação à reposição de valores ainda não o fiz, acredito que vou perder toda a informação existente no router. Portanto sem solução de backup dessa informação, a reposição de valores não passa por ser a solução.
O problema começou assim que alteraram aminhanet.pt para nosnet.pt
Percebo mas é o que aqui vão pedir ou na linha..🙂
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Está a utilizar os mesmos dados de login na NOS NET que utiliza na my NOS?
Como sugerido pelo
Obrigado
Sim utilizo os mesmo dados de log in.
Já teria feito o reset ao router se soubesse que não iria perder os dados que estão no router.
E pelo que já percebi não é garantido que fique a funcionar.
Visto que o problema está na vossa plataforma, sugiro que me arranjem outra alternativa sem ter que perder os dados do router.
Caso não haja outra alternativa, digam-me por favor, para poder tomar as devidas medidas.
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Agradecemos o seu testemunho,
Vamos ajudar a analisar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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