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Kilobyte
December 26, 2023
Respondido

NOS Net - Serviço temporariamente indisponível

  • December 26, 2023
  • 99 comentários
  • 2033 visualizações

Bom dia.

Queria ter acesso à gestão do meu router. Tentei faze-lo via app NOSnet, mas sem sucesso - recebo sempre a mensagem "Serviço temporariamente indisponível. Tente mais tarde.”

Tenho um Router Wi-Fi 4.0.

O que posso fazer para resolver o problema?

 

Obrigado!

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @rc87,

Agradecemos a sua mensagem.

De forma a ter acesso à gestão do seu router através da App NOS é necessário que tenha os seus serviços associados à Área de Cliente NOS. Saiba como o fazer:

Caso a situação persista, remova e volte a associar os seus serviços e efetue um reset ao router NOS.

Partilhe connosco o seu testemunho.
Obrigado

99 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
January 8, 2024

Boa noite @Osanto,

Agradecemos a sua mensagem. 

Tem os seus serviços registados na Área de Cliente NOS? 

Recomendamos que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente o acesso, por favor.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
January 9, 2024

Boa noite @Osanto,

Agradecemos a sua mensagem. 

Tem os seus serviços registados na Área de Cliente NOS? 

Recomendamos que faça um reset de fábrica ao router e teste novamente o acesso, por favor.

Obrigado

Fiz o reset de fábrica e ficou tudo a funcionar.

Obrigado 

João H.
Gestor da comunidade
January 9, 2024

Bom dia, @Osanto.

Agradecemos o seu feedback. Ficamos felizes por saber que a situação se encontra ultrapassada.

Por favor, partilhe connosco se surgirem mais temas. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Byte
January 13, 2024

Bom dia,

 

Também me encontro com problemas para aceder à página de gestão dos equipamentos em nosnet.pt, aparece-me constantemente o erro de “Serviço indisponível”

 

Ao inspecionar os pedidos HTTP feitos à vossa API, aparece o erro da imagem abaixo

 

Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
January 13, 2024

Boa tarde @Paulo R Santos, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Sugerimos que siga a sugestão dada, em que resolveu a situação do @Osanto
Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado,

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Kilobyte
January 15, 2024

Bom dia. Estou com o mesmo problema a semanas.

Tenho um Router Wi-Fi 4.0.

Fiz diversas ligações.
Fiz o reset de fabrica.
Foi agendada a visita de um técnico e este trocou o router.
Os serviços estão associados...

E mesmo assim o serviço continua indisponível!

Se alguém conseguiu resolver essa questão, por favor, compartilhe a solução?
 

Cumprimentos

João H.
Gestor da comunidade
January 15, 2024

Boa tarde @Edgar Bruno dos Santos,

Agradecemos o seu testemunho.

Tem serviços NOS contratados em mais do que uma morada? 

Obrigado

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Kilobyte
January 15, 2024

Boa tarde a todos,

@Mário P.,  sim já fiz esses procedimentos e até agora, estou sem acesso as configurações do router.
@João H. só tenho os serviços NOS em apenas uma única morada.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
January 15, 2024

Agradecemos o seu testemunho @Edgar Bruno dos Santos.

Recomendamos que remova os seus serviços e os volte a associar à Área de Cliente NOS.

Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado

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Kilobyte
January 15, 2024

@João H. Deixei o router desligado, para fazer isso isso. E não houve alterções. ao ligar.

Não existe outra forma de ter acesso às configurações do router?