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Onde gerir e configurar os Routers Wi-Fi da NOS, mesmo fora de casa

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128 Tópicos

P
positraoMegabyte
perguntado em NOS Net

Configuração de acesso na App NOS Net

Boas Sou novo na NOS, subscrevi um pacote de TV/NET/VOZ com 4 móvei, que foi acabado de instalar  A net é 200/100 e instalaram-me um “router wifi 5.0”. Acontece que, quer na App NOS Net, quer no site web, não me aparece a opção de configuração de acessos. Estarei a fazer algo mal ou o equipamento não é compatível com essa funcionalidade? Obrigado  

26
Mário P.
1 ano atrás
C
Claudia SantosMegabyte
perguntado em NOS Net

factura

Boa tarde, no mês passado cobraram-me mais 3.00 por atraso de pagamento da factura de outubro. Mais uma estupidez da vossa parte porque eu paguei a carta no dia 28 de outubro data limite de pagamento logo voces nao podem dizer que eu ultrapassei o prazo e cobrarem logo. Estou a espera que tenham bom senso e me devolvam o dinheiro, inclusive envie-lhe um email e nem resposta deram. Tambem estou a espera que me enviem a carta de dezembro, ou sera que depois vao cobrar o atraso também da vossa parte? Cumprimentos

1
João H.
1 ano atrás
R
ROSA GASPARKilobyte
perguntado em NOS Net

App Nos Net: erro 1011

Já estou á meses a tentar descobrir como mudar a configuração do meu router pois o endereço 192.168.1.1 não funciona e na app Nos Net não consigo obter acesso ao meu router nem mesmo ligado por cabo Ethernet. Já reiniciei o router mas mesmo assim nada funciona.Alguém me pode ajudar a configurar o meu router?É urgente porque para ligar alguns aparelhos que tenho aqui em casa preciso de mudar a encriptação. 

10
João H.
1 ano atrás
NelsonChagas
NelsonChagasTerabyte
perguntado em NOS Net

Problemas com as aplicações?

Bom dia.Estou a tentar aceder as aplicações da minha net e a nOs app.Nenhuma funciona.Alguma razão especifica porquê?

2
João H.
1 ano atrás
F
Fabio ReisKilobyte
perguntado em NOS Net

Aplicação NOS Net - Segundo Router

Boa noite, na minha conta NOS, tenho dois serviços associados, logo 2 routers wifi também. Quando acedo à aplicação NOS NET só me aparece um desses serviços. Como faço para aceder ao 2ºrouter/2ºserviço?   Obrigado.

33
Inês B.
1 ano atrás
G
Grupo Leonidas LisboaByte
perguntado em NOS Net

rede fixa

gostava de lembrar onde altero o nome da rede. lembro-me que já fiz isso SEM TER QUE CONECTAR CABOS AO ROUTER.Trata-se de uma empresa com 5 lojas, em cada loja há um serviço de internet fixa, e lembro-me que já alterei o nome de todas as redes e código de forma remota, porém não lembro o site onde entrei.

3
João H.
1 ano atrás
R
RUBEN BAROSOByte
perguntado em NOS Net

internet apps nos

Gostaria de saber no que consiste o plafond de internet de apps nos?

3
Diogo N.
Super User
1 ano atrás
L
LLageByte
perguntado em NOS Net

App Nos net

Nunca consegui abrir a app, dá sempre o mesmo erro tal como se vê na foto. Podem ajudar? Obrigado. 

5
João H.
1 ano atrás
E
esquetimBit
perguntado em NOS Net

Acesso Router 4.0; sem acesso a aminhanet.nos.pt

Boa  Noite, não consigo aceder às configurações do router, nem através do acesso à página web https://aminhanet.nos.pt/., bem como através da app. foi feita uma mudança de morada no passado dia 7 de janeiro e substituído nesse dia o router que passou a ser o 4.0. O meu número de cliente NOS é Cxxxxxx e o meu email de acesso à area de cliente é exxxxxxxxxxxx.  obrigado

27
João H.
1 ano atrás
Raul Sacramento
Raul SacramentoKilobyte
postado em NOS Net

APP NOS NET - Versão 2.6.0

Boa tarde; Após fazer a actualização para a versão 2.6.0 a app deixou de funcionar. Imagem em anexo.Equipamento: iPhone 12 Pro Max, iOS 14.5 Obrigado. Raul Sacramento 

15
Raul Sacramento
2 anos atrás
K
KunaBit
perguntado em NOS Net

internet 400 mb 🐌🐌🐌

Boa noiteSerá que só me acontece a mim, ter contratado e pagar 400mb de velocidade e só ter nos melhores dias uns 4 MB ? 

2
João H.
2 anos atrás
9
9XXXXXX9Bit
perguntado em NOS Net

boa noite

A minha internet constantemente esta a redirecionar-me para uma página "redirect kanguru" não me permitindo aceder e usar livremente. Quero que me resolvam o problema. Obrigada 

0
9
2 anos atrás
A
adriana matosKilobyte
perguntado em NOS Net

Nos net

Olá, eu instalei a app da Nos Net e o router, os dispositivos ligados não têm nada haver com os meus dispositivos nem o nome do router! Podem ajudar me por favor? 

8
P
2 anos atrás
D
DzianisBit
postado em NOS Net

reclam

Bom dia. Já foi 5 vezes a pedir resolver minha problema, cada vez prometem resolver no prazo máximo 72 horas….  Onde posso deixar reclamação para chamar mais atenção? 

1
João H.
2 anos atrás
H
HenriquennnnByte
perguntado em NOS Net

Internet

Já estou sem Internet desde ontem sem nenhum sinal só está sempre a piscar laranja e azul já mudei o IP e não sei mais o que fazer 

4
João H.
2 anos atrás
A
Aline Prado PimentelKilobyte
perguntado em NOS Net

erro 1003

Olá boa tarde!Estou tentando configurar a APP Nos NET. Já tentei reiniciar o router, reset e limpeza dos dados da app, desinstalei e reinstalei e sempre recebo o mesmo erro 1003. Não consigo fazer comunicação com o router. Na área de cliente diz que o equipamento é este Hub 3.0. Não sei se tem algo a ver mas quando fiz o contrato a internet era de 100mbps e por engano colocaram de 30mbps, já disseram que isso vai ser corrigido mas não se este router será trocado. Diretamente pelo IP do router também sem sucesso.

6
João H.
2 anos atrás
A
António MaginaKilobyte
perguntado em NOS Net

Nos Plume acesso por Windows pede Pin

Bom dia. Adquiri e instalei Power wifi L. Consigo acesso por Smartphone inserindo a password.No entanto através de computador para aceder aos Plume pede Pin de 8 números. Agradeço ajuda s.f.f. 

11
João H.
2 anos atrás
ANTÓNIO DUQUE VAZ
ANTÓNIO DUQUE VAZKilobyte
perguntado em NOS Net

Visita do técnico - Que trabalhos executou?

Foi agendada uma visita técnica para o dia 6/4/2021 entre as 17 e as 21 horas. Recebo uma chamada às 16:10 do técnico a informar-me que estava à porta de casa. Quando confrontado com o horário do agendamento diz-me que que não tem culpa de nada, que o problema era da NOS que ele, como muito, trabalhava até ás 19:00h. (Eu achava que estava a falar com a NOS, ainda lhe perguntei se ele era da VODAFONE).Pedi à minha mãe, uma senhora com 80 anos, para lhe abrir a porta, obviamente que não percebe nada de routeres, cabos e internet, expliquei ao técnico o que se passava com a internet em casa, que oscila bastante, por picos, ora navego a 200 megas/s como no instante seguinte estou a navegar e 60 mg/s, por vezes quando estou em teletrabalho em videoconferências fico sem imagem durante minutos. Quando chego a casa, a senhora minha mãe diz que o técnico não consegui passar o fio e não foi preciso fazer nada… entretanto recebo no meu email um relatório… que  não diz nada:“Marca Modelo Número Sé

2
ANTÓNIO DUQUE VAZ
2 anos atrás
M
Marta OByte
perguntado em NOS Net

Nos net

Tenho dois serviços em moradas diferentes com o msm email e só consigo fazer a gestão de 1router na app nos net não me aparece o 2 router help

7
João H.
2 anos atrás
A
AbiBit
perguntado em NOS Net

App nos net

Deixei de usar app nos e de repente a a app terminou a sessão automaticamente, entretanto perdi a password do meu pai e ele disse que se tinha esquecido da palavra pass também e quando lhe pedi para vermos isso não se mostrou interessado e entretanto criei uma conta com o Gmail da minha mãe e sempre que tento entrar diz: A app NOS está disponível para clientes com o router w…para mais informações contacte o serviço de apoio ao cliente já estou chateado com esta situação e queria que me esclarecessem este problema.

2
Inês B.
2 anos atrás
E
ERNESTO MARTINS RODRIGUESByte
postado em NOS Net

internet mas fraca de portugal

Olá bom dia a todoseu esto saturado de ter um serviço que não vale nada! vo explicar : a net da pra ver consumir vídeos YouTube jogos on-line coisa de todo dia até aqui ok tudo bom mas quando é para descarregar um app um jogo um ficheiro ja não trabalha como é possível que de uma semana a outra a net não funciona   A única coisa que faz voltar isso a uma norma decente e ligar mandar mail o serviço da NOS eu esto a pensar que vocês faz de propósito de nos baixar a nossa net !obrigado pela atenção espero que o problema será resolvido nos próximos dias se você não são em capacidade de resolver o problema tem de me Deixar ir embora sem custo!! 

2
Inês B.
2 anos atrás
Z
ZAQUEU ANTÓNIOBit
perguntado em NOS Net

Codigo de erro

Não consigo aceder a administração da minha internet, dá codigo de erro 1011 

2
Ana P.
2 anos atrás
M
MARIO DANIEL GARCIA SIMOESBit
perguntado em NOS Net

Avaria no router fixo da internet

Bom dia e o seguinte a uns tempos fiquei sem router de Internet devido a ter um animal de estimação em casa e ele aproveitou se um dia que sai de casa para o apanhar acabando por o roer ficando neste caso sem ultizacao, já tinha falado com um dos vocos assistentes mas ficou sem efeito visto que até hoje ainda estou a espera do voco contacto,pois veijo a minha conta a subir pelos dados que sou obrigado a usar por não ter Internet móvel.Agradeço o vosso contacto. 

2
Inês B.
2 anos atrás
N
Nuki79Kilobyte
perguntado em NOS Net

power router

Boa noite,Tenho os serviços registados na aplicação nos. Quando acedo á nos NET diz que não tenho equipamentos ligados.Queria alterar o nome da rede e pass e não consigo aceder aos meus dados na aplicação nos NET.Cumprimentos,Nuno Custódio

4
Ana P.
2 anos atrás
J
Jorgemcs73Megabyte
perguntado em NOS Net

Consultar Power Wifi na app NOS Net

Bom dia.Tenho instalado o serviço Power Wifi, e quando o mesmo foi instalado conseguia vê-lo e geri-lo através da app NOS net.Entretanto tive que desligar os extenders, e quando voltei a ligar, apesar da rede estar funcional, só a consigo consultar na app Home Pass (Plume). Na app NOS Net só encontro o router (no qual desliguei o wifi).Não seria suposto encontrar a rede do Plume, também na app NOS Net?Obrigado.

8
Ana P.
2 anos atrás

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