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Byte
July 17, 2022

Acesso indisponível à app nos net erro 1011

Boa tarde 

 

Cliente nos C*********

 

A semana passada existiu falha durante 24 horas de internet. Constatei que a app nos net estava indisponível indicando erro 1011.

 

Já desinstalei app e instalei novamente.  Erro persiste. Desliguei router e voltei a ligar. Mantem se problema. Como ultrapassar a situação para aceder aos meu elementos na app. Grato 

 

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 18, 2022

    Boa tarde @RICARDO JOSÉ PEREIRA SILVA,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

    Sugerimos que efetue um reset de fábrica ao router.

    Diga-nos, por favor, se a situação se mantém.

    Obrigado 

     

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    Byte
    July 18, 2022

    Reset efetuado. Voltou ao normal. Grato

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 18, 2022

    Boa tarde @RICARDO JOSÉ PEREIRA SILVA,

    Agradecemos o seu testemunho. 

    Por favor, fale connosco se surgirem outras questões.

    Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

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