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NOS Net

Onde gerir e configurar os Routers Wi-Fi da NOS, mesmo fora de casa

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170 Tópicos
L
LLageByte
perguntado em NOS Net
App Nos net

Nunca consegui abrir a app, dá sempre o mesmo erro tal como se vê na foto. Podem ajudar? Obrigado. 

5
João H.
3 anos atrás
E
esquetimBit
perguntado em NOS Net
Acesso Router 4.0; sem acesso a aminhanet.nos.pt

Boa  Noite, não consigo aceder às configurações do router, nem através do acesso à página web https://aminhanet.nos.pt/., bem como através da app. foi feita uma mudança de morada no passado dia 7 de janeiro e substituído nesse dia o router que passou a ser o 4.0. O meu número de cliente NOS é Cxxxxxx e o meu email de acesso à area de cliente é exxxxxxxxxxxx.  obrigado

27
João H.
3 anos atrás
Raul Sacramento
Raul SacramentoKilobyte
postado em NOS Net
APP NOS NET - Versão 2.6.0

Boa tarde; Após fazer a actualização para a versão 2.6.0 a app deixou de funcionar. Imagem em anexo.Equipamento: iPhone 12 Pro Max, iOS 14.5 Obrigado. Raul Sacramento 

15
Raul Sacramento
3 anos atrás
K
KunaBit
perguntado em NOS Net
internet 400 mb 🐌🐌🐌

Boa noiteSerá que só me acontece a mim, ter contratado e pagar 400mb de velocidade e só ter nos melhores dias uns 4 MB ? 

2
João H.
3 anos atrás
9
9XXXXXX9Bit
perguntado em NOS Net
boa noite

A minha internet constantemente esta a redirecionar-me para uma página "redirect kanguru" não me permitindo aceder e usar livremente. Quero que me resolvam o problema. Obrigada 

0
9
3 anos atrás
D
DzianisBit
postado em NOS Net
reclam

Bom dia. Já foi 5 vezes a pedir resolver minha problema, cada vez prometem resolver no prazo máximo 72 horas….  Onde posso deixar reclamação para chamar mais atenção? 

1
João H.
3 anos atrás
H
HenriquennnnByte
perguntado em NOS Net
Internet

Já estou sem Internet desde ontem sem nenhum sinal só está sempre a piscar laranja e azul já mudei o IP e não sei mais o que fazer 

4
João H.
3 anos atrás
A
Aline Prado PimentelKilobyte
perguntado em NOS Net
erro 1003

Olá boa tarde!Estou tentando configurar a APP Nos NET. Já tentei reiniciar o router, reset e limpeza dos dados da app, desinstalei e reinstalei e sempre recebo o mesmo erro 1003. Não consigo fazer comunicação com o router. Na área de cliente diz que o equipamento é este Hub 3.0. Não sei se tem algo a ver mas quando fiz o contrato a internet era de 100mbps e por engano colocaram de 30mbps, já disseram que isso vai ser corrigido mas não se este router será trocado. Diretamente pelo IP do router também sem sucesso.

6
João H.
3 anos atrás
A
António MaginaKilobyte
perguntado em NOS Net
Nos Plume acesso por Windows pede Pin

Bom dia. Adquiri e instalei Power wifi L. Consigo acesso por Smartphone inserindo a password.No entanto através de computador para aceder aos Plume pede Pin de 8 números. Agradeço ajuda s.f.f. 

11
João H.
3 anos atrás
ANTÓNIO DUQUE VAZ
ANTÓNIO DUQUE VAZKilobyte
perguntado em NOS Net
Visita do técnico - Que trabalhos executou?

Foi agendada uma visita técnica para o dia 6/4/2021 entre as 17 e as 21 horas. Recebo uma chamada às 16:10 do técnico a informar-me que estava à porta de casa. Quando confrontado com o horário do agendamento diz-me que que não tem culpa de nada, que o problema era da NOS que ele, como muito, trabalhava até ás 19:00h. (Eu achava que estava a falar com a NOS, ainda lhe perguntei se ele era da VODAFONE).Pedi à minha mãe, uma senhora com 80 anos, para lhe abrir a porta, obviamente que não percebe nada de routeres, cabos e internet, expliquei ao técnico o que se passava com a internet em casa, que oscila bastante, por picos, ora navego a 200 megas/s como no instante seguinte estou a navegar e 60 mg/s, por vezes quando estou em teletrabalho em videoconferências fico sem imagem durante minutos. Quando chego a casa, a senhora minha mãe diz que o técnico não consegui passar o fio e não foi preciso fazer nada… entretanto recebo no meu email um relatório… que  não diz nada:“Marca Modelo Número Sé

2
ANTÓNIO DUQUE VAZ
3 anos atrás
M
Marta OByte
perguntado em NOS Net
Nos net

Tenho dois serviços em moradas diferentes com o msm email e só consigo fazer a gestão de 1router na app nos net não me aparece o 2 router help

7
João H.
3 anos atrás
A
AbiBit
perguntado em NOS Net
App nos net

Deixei de usar app nos e de repente a a app terminou a sessão automaticamente, entretanto perdi a password do meu pai e ele disse que se tinha esquecido da palavra pass também e quando lhe pedi para vermos isso não se mostrou interessado e entretanto criei uma conta com o Gmail da minha mãe e sempre que tento entrar diz: A app NOS está disponível para clientes com o router w…para mais informações contacte o serviço de apoio ao cliente já estou chateado com esta situação e queria que me esclarecessem este problema.

2
Inês B.
3 anos atrás
E
ERNESTO MARTINS RODRIGUESByte
postado em NOS Net
internet mas fraca de portugal

Olá bom dia a todoseu esto saturado de ter um serviço que não vale nada! vo explicar : a net da pra ver consumir vídeos YouTube jogos on-line coisa de todo dia até aqui ok tudo bom mas quando é para descarregar um app um jogo um ficheiro ja não trabalha como é possível que de uma semana a outra a net não funciona   A única coisa que faz voltar isso a uma norma decente e ligar mandar mail o serviço da NOS eu esto a pensar que vocês faz de propósito de nos baixar a nossa net !obrigado pela atenção espero que o problema será resolvido nos próximos dias se você não são em capacidade de resolver o problema tem de me Deixar ir embora sem custo!! 

2
Inês B.
3 anos atrás
Z
ZAQUEU ANTÓNIOBit
perguntado em NOS Net
Codigo de erro

Não consigo aceder a administração da minha internet, dá codigo de erro 1011 

2
Ana P.
3 anos atrás
M
MARIO DANIEL GARCIA SIMOESBit
perguntado em NOS Net
Avaria no router fixo da internet

Bom dia e o seguinte a uns tempos fiquei sem router de Internet devido a ter um animal de estimação em casa e ele aproveitou se um dia que sai de casa para o apanhar acabando por o roer ficando neste caso sem ultizacao, já tinha falado com um dos vocos assistentes mas ficou sem efeito visto que até hoje ainda estou a espera do voco contacto,pois veijo a minha conta a subir pelos dados que sou obrigado a usar por não ter Internet móvel.Agradeço o vosso contacto. 

2
Inês B.
3 anos atrás
N
Nuki79Kilobyte
perguntado em NOS Net
power router

Boa noite,Tenho os serviços registados na aplicação nos. Quando acedo á nos NET diz que não tenho equipamentos ligados.Queria alterar o nome da rede e pass e não consigo aceder aos meus dados na aplicação nos NET.Cumprimentos,Nuno Custódio

4
Ana P.
3 anos atrás
J
Jorgemcs73Megabyte
perguntado em NOS Net
Consultar Power Wifi na app NOS Net

Bom dia.Tenho instalado o serviço Power Wifi, e quando o mesmo foi instalado conseguia vê-lo e geri-lo através da app NOS net.Entretanto tive que desligar os extenders, e quando voltei a ligar, apesar da rede estar funcional, só a consigo consultar na app Home Pass (Plume). Na app NOS Net só encontro o router (no qual desliguei o wifi).Não seria suposto encontrar a rede do Plume, também na app NOS Net?Obrigado.

8
Ana P.
3 anos atrás
P
PRABit
perguntado em NOS Net
Como configurar o DHCP no router novo da NOS

Bom dia,recebi e instalei o novo router da NOS mas agora não encontro a opção para gerir o serviço de DHCP. Queria aumentar a lease dos IPs ou restringir a range disponível para DHCP mas não encontro essas opções. Que alternativas tenho ?

1
Inês B.
3 anos atrás
S
SusanarabacaBit
perguntado em NOS Net
internet 500megas contratados

Bom dia,A minha internet só deu bem na 1 semana que instalaram o serviço,apartir daí para abrir uma página,carregar seja o que for demora bastante.Ligaram a perguntar pela qualidade do serviço dei 2 e até agora ninguém ligou preocupado com o cliente.Agradecia que viesse um técnico verificar a internet,pensei que a Nos seria melhor mas já estou super arrependida por ter saído da Neo.Mal termine o contato ADEUS!

1
Inês B.
3 anos atrás
P
Pedro António Faria NetoByte
perguntado em NOS Net
Falha

Estou com uma dúvida e não consigo contactar o apoio ao cliente.. estou já há 2 dias sem rede WiFi em casa apartir das 18h. Alguém relacionado com a empresa que me poderá ajudar? Obrigado.

3
Jose Rodrigues
Super User
3 anos atrás
A
AndreiaACKilobyte
perguntado em NOS Net
O que preciso fazer?

 Ando há 2 semanas a ligar para a NOS, porque simplesmente não tenho o serviço Wi-fi que contratei. Já ouvi desculpas variadas: - Desde o facto de precisar de estar ligada por cabo - Mas não contratei um serviço wi-fi???? - a precisar de estar junto do router - Porque de facto é fantástico dizer que tenho um serviço de wi-fi que me permite sempre trabalhar colada a um router, mas tenho a fantástica possibilidade de escolher estar colada ao router por cabo, ou por wi-fi!!!!! - Ao “O problema não é nosso...há muita gente ligada” EEEE????? Não é suposto a minha operadora assegurar serviços a todos os seus clientes? Se não têm largura de banda suficiente para prestar serviços, se calhar deviam deixar de vender serviços que não podem entregar!!!!! - Também houve uma funcionária muita simpática que me ofereceu a fantástica possibilidade de eu adquirir ou alugar um distribuidor de sinal, para pagar mais por um serviço que estou a pagar e que ainda não está a ser entregue!!!!!!Ai, enho tantas

3
Inês B.
3 anos atrás
G
Gabriela OliveiraMegabyte
perguntado em NOS Net
APP nos sempre a dar erro - gestão de acessos

Boa tarde! Sempre que tento aceder à gestão de acessos na app ela apresenta erro e desliga-se, só quando tento aceder a essa parte.Sempre funcionou bem e conseguia gerir os equipamentos agora mal tento aceder a APP desliga-se Já desinstalei e voltei a instalar a aplicação, reiniciei o router sem qualquer efeito.Alguma dica?  

6
Ana P.
3 anos atrás
E
Egídio PerestreloKilobyte
perguntado em NOS Net
Má assistencia técnica

Bom dia: A assistencia técnica da NOS Madeira é péssiima.Fiquei sem internet desde o dia 09 de fevereiro, fiz 5 contactos a pedir carater urgente porque tinha prazos fiscais a cumprir, e tive que resolver no dia 11 de fevereiro através de outra assistencia.O técnico só apareceu no dia 11 ao fim do dia, quando já tinha contratado outra assistencia para resolver. Fiquei 2 dias sem internet.Não recomendo a NOS Madeira.

3
Inês B.
3 anos atrás
Bruno Alexandre Bento Carvalho
Bruno Alexandre Bento CarvalhoBit
perguntado em NOS Net
Posso ter só pacote de internet?

Queria perguntar se é possível só ter pacote de internet porque eu não assisto televisão e quando uso telemóvel eu uso o meu pessoal. Obrigado :)

2
Inês B.
3 anos atrás
Vasco Filipe
Vasco FilipeMegabyte
perguntado em NOS Net
Internet lenta!!!

Bom dia,Peço imensa desculpa pelo incomodo, mas preciso mesmo da vossa ajuda.Sou vosso cliente .E há umas semanas atrás tenho sentido uma quebra mínima na net , mas desde sábado e ainda hoje de manhã com a escola Online a Quebra tem sido constante , a minha filha que está no 5º Ano fica aflita as professoras já ontem estavam a reclamar e Por isso PEÇO A VOSSA AJUDA para ver o que se passa com a internet e a velocidade!Já reiniciei como vocês dizem para fazer e continua na mesma.Obrigado e fico á espera de um contato da vossa parteSem mais de momento,Cumprimentos

4
O
3 anos atrás
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