Pergunta

Telefone ouvidoria


Boa tarde. 

 

Alguém pode passar o número de telefone da ouvidoria da NOS?

Obrigado!


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@José Nelsimar Pinheiro  Refere-se à provedoria ? O contacto conhecido é este: https://provedor.nos.pt/provedoria/

Muito obrigado. 

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Bem-vindo ao Fórum NOS @José Nelsimar Pinheiro:grinning:

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Caso tenha alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Muito obrigado

Boa noite. 

 

A minha questão é a seguinte…

Ao fazer a alteração do plano de internet, que anteriormente era com TV, telefone fixo e etc. Hoje existe apenas internet fixa, porém, precisei adquirir um aparelho wireless para o andar superior da casa, mas, pedi apenas um aparelho wireless, e também foi entregue um, porém foi me cobrado dois aparelhos, sendo que só precisava e só recebi um, e houve a cobrança de dois, um foi cobrado parcelado na fatura, conforme acertado, e o outro está sendo cobrado valor cheio, ou seja, pedi um, foram cobrados dois, só foi entregue um (não quero o segundo, pois não é necessário) e o segundo cobrado valor cheio, isso é um absurdo, e eu ainda recebo cobrança por não efetuar o pagamento, que na verdade fica inviável para mim pagar esse valor cobrado. 

 

Aguardo retorno e solução do problema. 

 

Cumprimentos. 

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Olá @José Nelsimar Pinheiro

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