Na ultima semana o meu Router Giga Router 5.0 V2 tem reiniciado sozinho e fico sem internet por ± 5 minutos todas as manhãs por volta das 7h/8h. Já acontecia essa situação mas era ± de 10/10 dias, agora é diariamente o que é inaceitável. Gostaria de saber a explicação para tal acontecer?
Obrigado.
+2Durante a madrugada ele reinicia mas é deivos às atualizações deles, e quanto a isso não há nada a fazer
+2penso que quando eles referem que reinicia é porque vêm o router a piscar durante a madrugada que é quando há as atualizações.
Sim! Não é normal acontecerem atualizações diárias que forçam reinícios.
Já me aconteceu essa situação, agora se não for eu a a desligar o router não desliga por meses.
Obrigado
+2penso que quando eles referem que reinicia é porque vêm o router a piscar durante a madrugada que é quando há as atualizações.
Sim mas ficamos sem internet durante esse tempo. Agora já vamos para todos os dias á 2 semanas.
+6Boa noite a todos,
Endereçámos a vossa questão internamente, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos convosco aqui.
Obrigado
+6Boa noite a todos,
Endereçámos a vossa questão internamente, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos convosco aqui.
Obrigado
Para mim trata-se sempre da mesma actualização, que por algum motivo falha a instalação e está sempre a tentar
Boa noite a todos,
Endereçámos a vossa questão internamente, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos convosco aqui.
Obrigado
Ficamos a aguardar por respostas, porque é um problema que abrange bastantes clientes e não é um problema de um só cliente. Ainda hoje voltou a fazer o reboot diário por volta da hora habitual.
Boa noite a todos,
Endereçámos a vossa questão internamente, pelo que assim que tenhamos resposta partilharemos convosco aqui.
Obrigado
Aguardando.
Bom dia.
Continuamos a aguardar resposta.
Hoje mais uma vez comecei o meu dia a reconfigurar o meu router que a NOS voltou a resetear.
Não queria ter de fazer uma reclamação formal por falta de resposta.
Durante a madrugada ele reinicia mas é deivos às atualizações deles, e quanto a isso não há nada a fazer
Com os reinícios posso bem, às 5h da manhã eu não utilizo o serviço. O que não faz sentido nenhum é fazerem reset aos parâmetros por mim definidos. Esse é que é o problema, porque tenho coisas que deixam de funcionar diariamente por causa disto.
+6Compreendemos,
Assim que tenhamos resposta partilharemos convosco.
Obrigado
+6Assim que tivermos novidades partilharemos,
Lamentamos o transtorno.
Obrigado
+6Boa tarde a todos,
Estamos ainda a verificar a situação e gostávamos de monitorizar a mesma. Deste modo, pedimos que nos confirmem o MAC Address do vosso Router.
Podem obter facilmente esta informação na App NOS Net ou em nosnet.pt. Saiba como em:
Aguardamos a vossa confirmação.
Obrigado
+6Boa tarde a todos,
Estamos ainda a verificar a situação e gostávamos de monitorizar a mesma. Deste modo, pedimos que nos confirmem o MAC Address do vosso Router.
Podem obter facilmente esta informação na App NOS Net ou em nosnet.pt. Saiba como em:
Obrigado
Boa noite da minha parte está resolvido pelo menos por enquanto, a mesma já não reinicia à 3-4 dias. Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e partilha.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
Bom dia.
Agora eliminaram a possibilidade de ativar o modo bridge na porta 4 do router bem como desactivar o DHCP.
Espero que esta alteração não seja definitiva. Estas duas possibiidades exclusivas da NOS foram a unica razão de eu ter mantido o serviço da NOS há 2 meses atrás!
Bom dia.
Agora eliminaram a possibilidade de ativar o modo bridge na porta 4 do router bem como desactivar o DHCP.
Espero que esta alteração não seja definitiva. Estas duas possibiidades exclusivas da NOS foram a unica razão de eu ter mantido o serviço da NOS há 2 meses atrás!
Confirmo. Essas funcionalidades desapareceram da aba “Configuração LAN”. Se for definitivo também pondero mudar de operador.
+6Boa tarde a todos,
Agradecemos as vossas mensagens
Confirmamos que o tema relativo ao modo bridge e DHCP já se encontra resolvido, pelo que deverão ter novamente as opções disponíveis na gestão do router.
Confirme-nos, por favor, se estas opções já se encontram disponíveis nos vossos equipamentos, se necessário efetuando um reboot ao router.
Obrigado
Boa tarde a todos,
Agradecemos as vossas mensagens
Confirmamos que o tema relativo ao modo bridge e DHCP já se encontra resolvido, pelo que deverão ter novamente as opções disponíveis na gestão do router.
Confirme-nos, por favor, se estas opções já se encontram disponíveis nos vossos equipamentos, se necessário efetuando um reboot ao router.
Obrigado
Confirmo que está novamente disponível.
Obrigado.
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