problemas com a velocidade de Wi fi router 4G

Deve ser da cobertura 

Nunca houve problemas aqui até agora

​@FREDERICO ALEXANDRE VIEIRA, boa noite. 
Lamentamos a situação. 
Confirme-nos, por favor, o código postal da localidade em causa para verificarmos a cobertura NOS. 
Obrigado,

Posso mandar em mensagem privada?

Neste preciso momento a velocidade é de 10 MBPS e upload de 0.0.5 ou seja é impossível carregar áudios ou vídeos e até fotos.

Bom dia. O problema subsiste com variações de velocidade entre 10 e 40 mbps, e o upload está nos 0.20 mbps. A nível de aplicações que é preciso enviar informação é para esquecer não é possível e dão erro, devido ao upload ser quase inexistente. Obrigado 

Bom dia ​@FREDERICO ALEXANDRE VIEIRA, conforme pedido pelo moderador ​@Mário P., o código postal correto pode colocar aqui mesmo no Fórum, já que não se trata de um dado pessoal.

Bom dia 2350-760 é o CP.

Obrigado 

Boa noite, ​@FREDERICO ALEXANDRE VIEIRA. 
Agradecemos a cooperação. 
De momento, não detectamos dificuldades com a cobertura na localidade ou que existam manutenções que possam afectar o serviço 4G. 

Não obstante, e por poder ter existido, sugerimos que, por favor, reinicie os equipamentos para que exista um novo registo à rede NOS. Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado, 

Obrigado Mário. Um abraço 

​@FREDERICO ALEXANDRE VIEIRA, se tiver alguma dificuldade, por favor, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar. 
Obrigado,