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RicardojrSantos
Terabyte
August 16, 2023

Reebot todas as manhãs do Giga Router 5.0 V2

Na ultima semana o meu Router Giga Router 5.0 V2 tem reiniciado sozinho e fico sem internet por ± 5 minutos todas as manhãs por volta das 7h/8h. Já acontecia essa situação mas era ± de 10/10 dias, agora é diariamente o que é inaceitável. Gostaria de saber a explicação para tal acontecer?

 

Obrigado.

53 Comentários

Kilobyte
August 20, 2023

Bom dia,

A mim acontece-me exatamente o mesmo. E a avaliar pelos comentários dos Srs. moderadores, devemos achar normal que o serviço não cumpra os mínimos entre as 4h30 e as 5h30 da manhã. Eu compreendo que a NOS tenha que definir um horário de manutenção de menor utilização, mas todos os dias é só inadmissível. Quem usar a internet nesta faixa horaria, pura e simplesmente não tem serviço quase nunca.

Não é o meu caso, mas estas intervenções afetam-me de sobremaneira pois não são puros restarts. Alteram inclusivamente as configurações do router de volta ao Default obrigando na grande maioria das vezes a reconfigurar o router.

Que solução têm para isto?

É expectável que eu tenho de reconfigurar o meu router a cada 24h/48h??

Kilobyte
August 20, 2023

Registo dos dias que o meu router se reiniciou só neste mês de Agosto pelas 4h30 - 5h00:

5, 6, 7, 8, 11, 13, 14, 15, 17, 18, 20...

Kilobyte
August 20, 2023

4h30-5h00 a cada 1 ou 2 dias aqui.

Ridículo. Eu nem uso o serviço a esta hora normalmente, o pior é que alteram as configurações do router e tenho de o reconfigurar a cada restart!

Alguém na NOS acha isto normal?

Kilobyte
August 20, 2023

Pois pior é quando prejudica o teu trabalho todos os dias … enfim 

Jorge C
Super User
Super User
August 20, 2023

Boa tarde a todos,

Segundo inúmeros relatos de utilizadores essa situação resolve-se ligando para as linhas de apoio e após intervenção técnica acabam por substituir o router.

Boa sorte

 

Olaf
Super User
Super User
August 20, 2023

Durante a madrugada ele reinicia mas é deivos às atualizações deles, e quanto a isso não há nada a fazer 

Jorge C
Super User
Super User
August 20, 2023

Não é normal que reinicie todos os dias.

Obrigado

Olaf
Super User
Super User
August 20, 2023

penso que quando eles referem que reinicia é porque vêm o router a piscar durante a madrugada que é quando há as atualizações. 

Jorge C
Super User
Super User
August 20, 2023

Sim! Não é normal acontecerem atualizações diárias que forçam reinícios.

Já me aconteceu essa situação, agora se não for eu a a desligar o router não desliga por meses.

Obrigado

Guimas
Super User
Super User
August 20, 2023

penso que quando eles referem que reinicia é porque vêm o router a piscar durante a madrugada que é quando há as atualizações. 

Sim mas ficamos sem internet durante esse tempo. Agora já vamos para todos os dias á 2 semanas.