Até à data não recebi qualquer informação da NOS sobre aumento de preços 2023. Sabendo que tem que informar com 30 dias de antecedência esses aumentos e que as operadoras portuguesas são das mais caras da Europa, com uma entidade reguladora incompetente e de atuação duvidosa, qualquer irregularidade comunicar pf à DECO.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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Não são da nossa alçada,
Cabe-nos esclarecer quanto aos serviço, produtos e se necessários os contratos NOS não legislação.
Assim, qualquer questão relacionada com o tema não terá resposta. 😥
Muito obrigado
Não são da nossa alçada,
Cabe-nos esclarecer quanto aos serviço, produtos e se necessários os contratos NOS não legislação.
Assim, qualquer questão relacionada com o tema não terá resposta. 😥
Muito obrigado
Isso soa a aldrabice, acho que todos os utilizadores do
O certo era, se não sabem os moderadores a resposta, pedirem um esclarecimento ao dito “departamento jurídico” e partilhar a mesma com os utilizadores.
Até lá o melhor mesmo é, quem tiver dúvidas, quanto ao aumento usar o livro de reclamações a reclamar a factura e não pagarem as mesmas até terem um esclarecimento da legalidade de tal aumento:
https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao
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Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
Assim, garantimos a boa organização da informação.
Muito obrigado
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
Assim, garantimos a boa organização da informação.
Muito obrigado
Esclarecido está longe de ser, principalmente e ilegalidade de avisos com clausulas inexistentes no contrato e abaixo do tamanho legal permitido.
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Já esclarecemos essas questões em comentários anteriores,
Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a. 😊
Muito obrigado
Já esclarecemos essas questões em comentários anteriores,
Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a. 😊
Muito obrigado
Eu peço desculpa, mas não esclareceram, qual é a legalidade de um aviso fora dos tamanhos obrigatórios por lei e também em muitos casos baseados em clausulas contratuais inexistentes.
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Já esclarecemos essas questões em comentários anteriores,
Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a. 😊
Muito obrigado
Eu peço desculpa, mas não esclareceram, qual é a legalidade de um aviso fora dos tamanhos obrigatórios por lei e também em muitos casos baseados em clausulas contratuais inexistentes.
De volta a conversa de maluquinhos?
O local para discutir legalidades é um tribunal, não é um Fórum 👷🏽
se queres discutir se isso é ligar ou não, tens de recorrer a vias legais, pagas a um advogado e tentas um processo contra a nos….
Um bem haja amigo
🤣🤣🤣
Independentemente de quererem ou não discutir no
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🤣🤣🤣
Independentemente de quererem ou não discutir no
Não vale roubar memes :(
🤣🤣🤣
Independentemente de quererem ou não discutir no
Não vale roubar memes :(
É muita moral para quem roubou até o avatar 🤣🤣🤣
Bom dia.
Pretendo apresentar uma reclamação sobre o facto de, sem aviso prévio, e contra ao contratado comigo em agosto de 2022, em que o valor mensal fixado , para o pacote de serviços escolhido, era de 64,79 €, passou, desde fevereiro deste ano, para 69,85 €! Considero isto um abuso e incumprimento contratual. Exijo a imediata reposição do valor contratado para os dois anos do contrato.
Fico na expectativa da vossa melhor atenção e resposta.
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Bom dia
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.
A atualização de mensalidade teve como base a taxa de inflação e notificámos todos os clientes nas faturas de novembro ou dezembro, dependendo do ciclo de faturação. Lamentamos o transtorno.
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Bom dia
Segundo a própria ANACOM, esta comunicação é “desconforme” https://www.anacom-consumidor.pt/-/clausulas-contratuais-consideradas-desconformes-pela-anacom.
Insisto na reposição da legalidade, que é a manutenção da mensalidade até final do contrato.
Bom dia
Segundo a própria ANACOM, esta comunicação é “desconforme” https://www.anacom-consumidor.pt/-/clausulas-contratuais-consideradas-desconformes-pela-anacom.
Insisto na reposição da legalidade, que é a manutenção da mensalidade até final do contrato.
Bom, agora realmente não restam duvidas sobre a ilegalidade
Além da comunicação ser ilegal por não cumprir os requisitos legais, também as clausulas o são. 🤣
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É capaz de ser, mas isso não invalida o que a ANACOM diz sobre as clausulas 🤣
Ainda assim considero a NOS um empresa suficientemente hostil para ser um roubo e não um furto 😉
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Bom dia
Segundo a própria ANACOM, esta comunicação é “desconforme” https://www.anacom-consumidor.pt/-/clausulas-contratuais-consideradas-desconformes-pela-anacom.
Insisto na reposição da legalidade, que é a manutenção da mensalidade até final do contrato.
Terá que ser a anacom a impor. Caso contrário o valor será o atualizado em fevereiro.
Bom dia
Segundo a própria ANACOM, esta comunicação é “desconforme” https://www.anacom-consumidor.pt/-/clausulas-contratuais-consideradas-desconformes-pela-anacom.
Insisto na reposição da legalidade, que é a manutenção da mensalidade até final do contrato.
Terá que ser a anacom a impor. Caso contrário o valor será o atualizado em fevereiro.
https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao
Se não resolver o seu problema, pelo menos fica o registo para a ANACOM saber que as operadoras não ligam ao que ela escreve 🤣
Se forem muitos talvez recebam mais umas multinhas que as operadoras gostam.
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Boa tarde
Lamentamos não conseguir ajudar. Mas a atualização encontra-se legalmente prevista nas cláusulas gerais contratuais.
Obrigado
Treta..estou farto de tanto roubo. Aonda bem que o meu contrato termina dentro de uma semana..nos numca mais
Boa tarde
Lamentamos não conseguir ajudar. Mas a atualização encontra-se legalmente prevista nas cláusulas gerais contratuais.
Obrigado
Então mas se as clausulas são segundo a ANACOM desconformes não quer isso dizer que não podem ser aplicadas?
Não existe aí um fazer orelhas mocas para o regulador?
Use o livro de reclamações
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Bom dia
Lamentamos que pretenda rescindir o contrato.
Se tiver alguma questão, por favor, partilhe-a connosco. Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado
Tenho...fazer contas como deve ser ..apagar todos os meu dados.e comprar um cartao novo..e meter entao os gb que calhar.
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Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido.
Deste modo, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado
Boa tarde:
Acho inconcebível a forma que a NOS, trata os seus clientes.
Fui "vítima" de um aumento da fatura dessa empresa, dando como desculpa a inflação, inflação essa que também fui vítima em todos os sentidos, hipermercado, crédito habitação, luz, água, e agora televisão e internet, tudo menos no ordenado.
Mas o que leva a responder ao vosso e-mail, é porque no débito direto para pagar a fatura da NOS, tinha colocado o teto máximo de €75,00. Mas como o aumento segundo as vossas contas teve um valor final €77 e pouco, por este motivo não foi possível saldar a fatura em tempo útil e agora a nova fatura vem com o valor de 80 e pouco euros.
Ou seja, aumento de 6 euros na minha fatura quando grande parte das pessoas que conheço foi menos de metade, 3 euros de penalização por esse aumento ter ultrapassado o teto do débito direto definido para pagar a NOS.
Resumindo, haverá pior empresa que a NOS, haverá, mas eu não conheço e apenas espero que Dezembro chegue rápido para me desvincular de uma empresa cuja clareza e honestidade não consta no seu dicionário, e aproveita um contrato assinado por um valor que nos vincula durante 24 meses mas durante a vigência desse contrato aumenta em muito o valor, sustentado por uma inflação que para uns é (x), mas para outros é (x+y), porquê? Não sabe, não explica apenas o cliente tem de pagar.
Serei com certeza muito assertivo em afirmar por todos os meios digitais, no meio círculo de amigos e familiares, explicar todos os pormenores da "fantástica" experiência com a vossa empresa, por mim os clientes que existem e poderiam vir a ser clientes nunca jamais o serão.
Rui Dias
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