aumentar preços sem comunicar 2023

O meu pacote subiu 6,49€. Um pacote renegociado há uns meses atrás. Não sei como é em outros países, mas em Portugal parece que gostam de meter nojo ao cliente. Absolutamente deplorável este aumento. 

Igual por aqui. 

O pior é ser obrigado a pagar esse valor até ao fim do contrato de permanência. Nem seque é possível alterar o pacote e reduzir serviços de forma a manter o preço em baixo. 
 

Bom dia @PedroFM84 e @Marcopns, 

Lamentamos a situação. 

A atualização da mensalidade deve-se à última taxa de inflação anunciada pelo INE, 7,83%, prevista nas cláusulas gerais contratuais, e foram notificados na fatura de novembro ou dezembro, dependendo do ciclo de faturação que tem.

Se pretenderem, podem renegociar as condições contratuais. 
Obrigado

“Aviso minimo de 30 dias”. A info pode estar na fatura de novembro, mas deve estar na de dezembro. 

o aviso aparece antes do final da primeira página, no meu caso:

um bem haja 

Acho inadmissível o aumento da mensalidade e a falta de alternativas ao contrato. 

Ps. As chamadas telefónicas "caem", quando não vos interessa. 

eu fiz uma queija no Portal da Queixa, parece que é tudo culpa da guerra da Ucrânia, ao que parece já que houve um aumento da Carne, do Peixe, das Frutas e Vegetais, a NOS aproveitou o momento e aumentou as mensalidades.

Boa tarde a todos, 

Movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado como, também, esclarecido. Assim, garantimos a boa organização da informação.  

@RUC e @José Nogueira, a atualização da mensalidade deve-se à última taxa de inflação anunciada pelo INE, 7,83%, e foi notificado na fatura de novembro ou dezembro, dependendo do ciclo de faturação que tem.

@RUC, a NOS criou, por compreender a situação, medidas para ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, vamos endereçar o seu pedido para que seja verificada a melhor solução. 

Obrigado

Boa tarde. Estou com uma dúvida: Nós clientes não temos de ser avisados da alteração dos valores dos pacotes contratados?

Recebi hoje a fatura e o valor aumentou.

É que o serviço altera valores sem avisar, mas se eu quiser desistir do serviço, das duas uma, ou pago aquele valor absurdo na hora ou tenho de aguardar o fim da fidelização.

Obrigada a quem responder

Boa tarde @Tânia Vitor, 

Para garantirmos a boa organização da informação, movemos o seu comentário para o artigo onde o tema já é abordado. Sim, @Tânia Vitor, o aviso quanto à atualização da mensalidade  com base da última taxa apresentada pelo INE é notificada com antecedência na fatura de novembro ou dezembro, dependendo do seu ciclo de faturação.

Qualquer questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado 

Eu, logo que termine a fidelização, mudo para a VODAFONE, estou farto das trapalhadas da NOS.