219019994

Boa tarde, não são provocatórias, têm acontecido regularmente e todos os clientes ou quase todos, as têm recebido, eu incluído, sabemos que são da NOS, ignoramos a razão de acontecerem. Relativamente ao valor da fatura que parece estar a contestar, para obter a ajuda da moderação do Fórum, é conveniente o envio por MENSAGEM PRIVADA  do seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum pondo ao corrente os moderadores,  dos motivos porque rejeita os valores faturados. 

Por isso é que é necessário recorrer à ajuda da moderação do Fórum, para saber a razão desse aumento, da forma como comenta, parece não ser razoável que a 24ª fatura apresente esse valor, a  moderação investigará e informá-la-à do resultado da sua análise.

Venho por este meio informar que irei apresentar uma queixa sobre o técnico que se deslocou a minha habitação no dia 27 Sr Tony Sérgio Alves assim como saber quem foi o responsável que ontem as 16.18 do numero 219016994 me deixou pendurado ao telefone.Atentamente

Boa tarde, envie um mensagem privada para @Fórum mencionando o pretendido acrescentando Nº de cliente e NIF.

Queixa pelo serviço prestado às minhas questões, fiz o envio de formulário de reclamação ao provedor, efetuei várias chamadas para a linha e sem resposta, depois de 2 contratos de fidelização é assim que nos tratam, não tinha essa necessidade, bastava dizer que não querem o Cliente , agora os vossos operadores precisam de muita formação no atendimento com responsabilidade e profissionalismo, só assim se atinge a qualidade. tenho um pedido nº 1-35490361124.

Olá @fsad e @Jose Rodrigues, 

Pedimos desculpa pela demora. 

@fsad, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 
Vamos ajudar!

Obrigada 

Olá @Renato_7,

Lamentamos a demora na resposta.

Podemos ajudar em alguma questão? Detalhe-nos, por favor, o que se passa.

Obrigada

Olá @rsb584,

Pode bloquear qualquer número diretamente no seu smartphone e desbloquear quando assim desejar.

@rsb584,

Ligando para o Apoio devem fazer-lhe o barramento das chamadas no telefone fixo. 

Hoje fui contactado pelo mesmo número... Então provavelmente será porque a minha fidelidade está por culminar em pouco mais de um mês. Se quiserem fazer uma proposta de renovação, é melhor tentarem pelo correio electrónico associado ao contrato. Não costumo atender chamadas de números desconhecidos.

Boa noite @JustNato, @Jose Rodrigues 

O @Jose Rodrigues, fez uma excelente sugestão. Caso não pretenda receber chamadas para efeito de marketing, ou barrar algum número no seu telefone fixo, envie-nos uma mensagem privada como seu número de cliente, para o perfil @Fórum, para que possamos ajudar.

Obrigado

Olá @Ricardo mendinhos , pode haver vários motivos como apresentação de propostas de melhoria ao atual serviço, inquéritos de satisfação, verificação de situações pedentes... Pode atender e perguntar o motivo de contacto. Leia, ainda, o que dizem sobre o número aqui.