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Infelizmente já são muitas as desculpas, os erros esses persistem e lamentar que desde dia 5.4.2019 ainda não recebi qualquer explicação, lamentável depois ter dado conhecimento de problemas até ao momento nem um contacto!!!!
Agora vou ver o que vai acontecer quando não pagar a fatura, como vai ser a postura da NOS!!!!quando existe um problema de origem no exterior que não causa falha total de sinal e não afecta muitos clientes, é uma dor de cabeça para conseguir que eles resolvam o problema. falo por experiência. tem que se queixar de todas as formas ao seu alcance, incluindo aqui, só não deixe é de pagar a fatura, isso so vai piorar a situação, depois vem aqui se queixar do 1,50€ cobrado por atraso de pagamento. vá fazendo barulho que eles eventualmente ouvem, comigo foi necessario dois meses.

Por onde é que anda os antigos gestores de conta, NOS???
Existe uma cláusula no contrato se não estou em erro penso ser a 9 diz;« o serviço tem que ser de qualidade e continuo». Algo que nestes casos não acontece, dessa forma existe matéria jurídica para puder resolver o contrato em certas circunstancias.
A questão é que isto já cansa, ainda ontem foi uma dificuldade para ter uma internet com qualidade o telefone fixo esse nada 0.

Reclamações, provedores, telefonemas... é de facto difícil resolver problemas com a NOS. Mas agora que descobri o Fórum é um regalo poder alertar sobre a postura da operadora. Não desista! Lembre-se do número de vezes que lhe ligaram a impingir serviços, a questionar sobre a qualidade! Lembre-se. Amor com amor se paga.

Olá @Carla.F,

Lamentamos a situção que nos conta. :(

Pedimos que aguarde pelo nosso contacto para agendar a nossa deslocação, por favor.
Ainda aguardo!!!!
Até quando?

Sr. Tiago C.
Ainda continuo a espera conforme o Sr. me indicou…
É para continuar a esperar?

Sr. Tiago C.
Ainda continuo a espera conforme o Sr. me indicou…
É para continuar a esperar?enquanto eles não sentirem as costas contra a parede, e mais se tiver fidelizada, bem pode esperar,

Olá @Carla.F,

Lamentamos mais uma vez a situção que nos conta. :(

Como nos indicou que o assunto se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.

Boa Tarde Sr. Tiago C. Em que parte escrevi que o assunto se encontra em tratamento?!
Penso ter percebido mal, eu disse que aguardo desde o dia 05.04.2019 pelo técnico.
O Sr disse me que iriam entrar em contacto desde então também aguardo por essa sua indicação.
Ou seja resumindo, ando a aguardar sob aguardar e aguardar e por aí fora e os problemas esses continuam.
Mas começarei a tomar atitudes para já o cancelamento direto e livro de reclamações, depois logo vemos.
NÃO SE ADEMITE REPORTEI PROBLEMAS TÉCNICOS NO INICIO DESTE MÉS, AGENDARM NÃO APARECERAM E DESDE DESSA ALTURA CONTINUO COM OS PROBLEMAS E DA PARTE DA NOS UM SILENCIO TOTAL.
MAS VAMOS VER...

Eu acho que já tinha rescindido, por falta de cumprimento de fornecimento do serviço e sem qualquer explicação por parte da NOS.
É inadmissível estar 1 mês à espera de um contato.

Boa tarde a todos.
Volto à carga, em solidariedade com esta sra. / menina.
O meu assunto está "em tratamento" desde final de fevereiro. Por isso, não se espante. Continue a reclamar. No meu caso, deixei de ter rede no telemóvel, internet nem se fala, no local onde trabalho e onde sempre tive conexão. Já apresentei várias reclamações, já alterei as configurações no telemóvel, já efetuei e reportei o registo de chamadas, já me confirmaram que não têm previsão de colocação de nova antena nos próximos três meses (não sei se estariam a utilizar uma das da concorrência...)... Não me resolvem o problema apesar de continuar "em tratamento". Não me deram crédito, não me abateram nada à fatura, não pediram desculpa e não arranjam solução.
Contactaram-me pela última vez na passada quinta-feira e mais uma vez obtive as mesmas respostas, as mesmas questões...
Eu vou continuar a reclamar. Vou continuar a alertar também que a operadora NOS não presta. E cheira-me que não vai durar muito tempo... No entanto, isto é mau pois os monopólios não trazem melhores serviços nem melhores preços. E atenção: concorrência como a existente, parca, também não.

Sim resta-nos reclamar e não nos calarmos