Conta NOS

A NOS tem ao dispor dos clientes diversos meios de apoio sem custos, seja pelos meios digitais ou tradicionais. Saiba mais sobre cada um deles para escolher a forma mais rápida e eficiente de solucionar a sua questão: Dê preferência aos meios digitais para que tenha apoio às suas questões de forma rápida e simples.Fórum NOSPartilhe experiências e encontre ideias e ajuda da comunidade sobre todos os produtos e serviços NOSMy NOSTrate de tudo na app ou site my NOS, sem necessidade de chamadas ou deslocações.Artigos de ajudaEncontre respostas a todas as suas questões na área de ajuda do site NOS. Em alternativa, caso pretenda contactar os meios tradicionais, saiba como:Linhas de Apoio ao ClientePode contar com um atendimento telefónico personalizado e resolver questões de âmbito mais pessoalLojas NOSPode conhecer e experimentar os nossos produtos e serviços. Assim, a NOS disponibiliza diversas alternativas, antes de expor a situação à provedoria NOS ou Livro de Reclamações que, são o últi

Precisa de falar com a NOS e está no estrangeiro? Não se preocupe, vamos ajudar!  Na App NOS e Área de Cliente pode consultar e gerir os seus serviços, onde e quando quiser. Veja tudo o que pode fazer na App NOS e na Área de Cliente. No Fórum NOS também estamos sempre disponíveis para esclarecer e resolver as suas questões. É uma forma muito simples, rápida e gratuita de obter ajuda. Em alternativa, se precisar de nos contactar telefonicamente a partir do estrangeiro, pode faze-lo utilizando os seguintes contactos:Clientes Particulares Para tratar de questões relacionadas com o seu pacote de televisão e todos os serviços NOS incluídos na fatura (internet fixa, telefone, telemóvel e internet móvel), contacte-nos pelo:+351 931 699 000 Horário e custo da chamada Atendimento automático ou apoio técnico: Todos os dias, 24 horas por dia.Atendimento assistido de outros assuntos: Todos os dias, das 9h00 às 22h00.   Custo de uma chamada internacional  Clientes Profissionais e empresas Precisa d

Pode pedir a alteração, de forma simples e rápida, dos dados da sua conta como, por exemplo: informações do titular, contactos ou a morada onde recebe a fatura, através da sua Área de Cliente. Para mudar o nome do titular ou o número de contribuinte, siga os seguintes passos: 1. Faça login na Área de Cliente, clique em “Informação da conta” e em “Dados da conta”. Depois, selecione "Alterar titular" 2. Preencha os dados atualizados do titular e acrescente algum detalhe que queira destacar no campo "Descrição". Depois de preencher estes dados, clique no botão "Enviar" Para alterar o seu E-mail siga os seguintes passos: 1. Faça login na Área de Cliente, clique em “Informação da conta” e em “Dados da conta”. Depois, selecione "Alterar e-mail" 2. Preencha o endereço de e-mail e clique em “Alterar” Se pretende alterar a morada onde recebe as suas faturas, siga os seguintes passos: 1. Faça login na Área de Cliente, clique em “Informaçã

A App NOS Telefone permite-lhe ter uma extensão do seu número fixo através do seu smartphone.Para ativar este serviço através da Área de Cliente, siga os passos abaixo:Aceda à Área de Cliente e introduza os seus dados de acesso. Carregue em "Entrar". Se ainda não se registou, veja aqui como o pode fazer   Selecione a opção “Telefone” e de seguida escolha “Ativar App NOS Telefone”   Confirme o seu número fixo e clique em “Ativar a App”   Introduza o número de telemóvel onde quer receber o código de confirmação e de seguida clique em “Concluir a ativação”   Ao receber a mensagem com o código de acesso, aceda à app e preencha o login com o número de telefone fixo e o código recebido   Agora já pode receber e efetuar chamadas do seu número de telefone fixo no seu smartphone, de forma cómoda e rápida. 😊 Saiba mais sobre a App NOS Telefone aqui. Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

O Zoomarine reabre as suas portas no dia 12 de abril e regressa para mais uma temporada de muita diversão, sorrisos e magia! A NOS tem sempre ofertas e benefícios exclusivos para os seus clientes. Por ser cliente NOS, disfrute de 15% de desconto no bilhete de Entrada 1 Dia, ao apresentar o seu Cartão NOS na bilheteira do Parque Temático Zoomarine. 🎫 Conheça o cartão NOS digital? Fique a saber o que é e como o pode utilizar: A NOS acompanha-o nesta reabertura, com surpresas incríveis para que disfrute de uma experiência inesquecível. Localizado na Guia, a poucos quilómetros de Albufeira, poderá assistir a apresentações com golfinhos, focas e leões-marinhos, com aves tropicais e aves de rapina: Apresentação de Golfinhos Numa representação de sonho e fantasia encenam-se comportamentos divertidos, acrobáticos e surpreendentes, apenas possível fruto de uma relação de confiança entre a equipa de treinadores do Zoomarine e estes magníficos embaixadores dos oceanos.   Apresentação de Focas e

É cliente Millennium BCP, mas ainda não aderiu ao serviço NOS?É o momento perfeito para ter o melhor serviço de Net/ TV/ Voz, agora com um grande desconto e o cinema na sua mão, onde e quando quiser. Adira ao pacote NOS 3 a um preço promocional durante 6 meses, a domiciliar o débito direto neste banco. Consulte as condições exclusivas na página oficial da Parceria NOS – Millennium BCP. Ficou com dúvidas, consulte as perguntas mais frequentes:Porque é que me enviaram este e-mail? O Millennium BCP e a NOS reformularam a sua parceria e foi descontinuado o benefício 2 por 1 nos Cinemas NOS. O mail informa esse facto e dá a conhecer uma nova oferta negociada entre o Banco e NOS para os seus clientes.   Vou pagar alguma coisa pela ativação do NOS PLAY? Não. A oferta é grátis durante 30 dias e desativa-se automaticamente. Se quiser subscrever pelo preço promocional de €1,99 tem de voltar a ativar o serviço.   Recebi um e-mail, mas já sou cliente NOS com pacote. Como faço para receber esta o

A sua satisfação é importante para nós. 😊Já recebeu uma chamada do número 931090115 ou 931005814 ? No âmbito da melhoria da qualidade de serviço, dispomos de uma equipa dedicada ao contacto com clientes NOS para:Conhecer o seu grau de satisfação com os serviços e equipamentos de televisão e Internet; Ajudar a resolver qualquer dificuldade de forma proativa;Porque o seu serviço NOS é tão importante para nós como para si, queremos antecipar qualquer constrangimento que se possa estar a manifestar e ajudar a resolvê-la. 🛠 O que é o 931090115Esta é uma equipa especializada da NOS, cujo objetivo é compreender a sua satisfação com o serviço NOS e antecipar qualquer dificuldade que possa estar a sentir, ajudando a resolvê-la sem esforço para si.   O que é o 931005814Tem como objetivo apenas receber e compreender a sua satisfação após uma chamada, ajuda, tratamento ou resolução de assunto com o serviço NOS por parte das equipas NOS. 💢Os contactos feitos a partir destes números não são conta

Estar a par de todas as novidades dos seus serviços é uma tarefa cada vez mais fácil connosco.   Desde o apoio técnico ao seu conteúdo preferido prestes a ser lançado, pensamos detalhadamente em como ajudá-lo de uma forma cómoda e de fácil acesso. Para facilitar a consulta de conteúdos, criamos este tópico para que possa aceder a diversas questões relacionadas com a autoinstalação dos seus mais recentes serviços NOS.Saiba como pode autoinstalar alguns dos seus serviços de Televisão ou de Internet. TelevisãoAutoinstalação da box UMA TV 4KCom a autoinstalação, pode trocar confortavelmente a sua box HD (Iris) por uma box UMA TV 4K sem a intervenção de um técnico.Sabemos que é um autodidata e que gosta de conhecer os seus equipamentos de forma confortável e rápida. Saiba como autoinstalar a sua box UMA TV 4K à distância de uns cliques.  Autoinstalação da box IrisCom a autoinstalação, pode instalar ou trocar confortavelmente a sua box atual por uma box IRIS sem a necessidade da intervenção

A Black Friday é o evento de compras mais aguardado do ano, uma celebração que traz consigo descontos incríveis e promoções únicas. 😎Se gosta de tecnologia ou simplesmente quer aproveitar as melhores ofertas da Black Friday Portugal, a Black Friday NOS é o momento perfeito para comprar os produtos que mais quer aos melhores preços. Conheça aqui os melhores descontos em telemóveis, smartphones, smartwatches, gadgets e acessórios. Black Friday telemóveis e smartphonesSe está de olho num upgrade ou deseja trocar de telemóvel, a Black Friday é a altura ideal para comprar um telemóvel ou smartphone novo. Se não pode esperar pela Black Friday, descubra modelos de última geração e todas as ofertas com preços imbatíveis que temos em vigor na nossa loja online.Conheça as ofertas de telemóveis e smartphones. Black Friday acessórios tecnológicosOs acessórios são essenciais para melhorar a experiência com os seus equipamentos. Desde capas de proteção elegantes até auscultadores de ouvido de alta

Temos de voltar a falar sobre NOS. A NOS recebeu a classificação de ‘Melhor do Teste – Internet Móvel’ pela DECO PROTESTE pela 2ª vez consecutiva. De forma a celebrar consigo, trazemos uma oferta exclusiva – duplicamos os seus dados móveis. 🥇 😊 Duplicação de dados móveisDe forma a celebrar este prémio consigo, de 1 a 28 de fevereiro de 2023, os seus dados móveis são duplicados de forma automática e gratuita. 😎 Como funcionaA oferta de dados móveis é feita de forma automática tendo em conta os dados do seu plafond base.Para usufruir da oferta apenas é necessário que tenha um tarifário de telemóvel residencial ou empresarial. Sendo a ativação automática não é necessário que realize qualquer operação. 😉Vai receber um SMS de confirmação assim que a sua oferta de duplicação esteja atribuída.Os seguintes tarifários não estão abrangidos pela oferta:Sem plafond de dados (Livres); Ilimitados; WTF individuais; WOO; Tarifários VM empresariais, Corporate e Redes GE;  Melhor Internet Móvel pela

Encontre Lojas NOS perto de si de forma simples. Atualmente, pode contar com mais de 150 lojas físicas de Norte a Sul do País, assim como na Madeira e Açores. Neste artigo explicamos-lhe como encontrar lojas NOS físicas e consultar detalhes sobre cada uma, através do Site NOS. Como encontrar uma Loja NOSEncontrar uma Loja NOS é simples. Descubra como encontrar uma Loja NOS por:Código postal ou localidade Partilha da sua localização Navegação direta no mapa Filtro de serviços disponíveis💢Aceda ao Site NOS para pesquisar Lojas perto de si. 💢 Pesquisa por código postal ou localidadeA pesquisa de Lojas NOS pode ser feita através do código postal da zona onde se encontra ou nome da Localidade. Saiba mais:Aceda ao Site NOS e insira o código postal ou localidade na barra de pesquisa.Imediatamente abaixo da barra de pesquisa pode consultar a lista de lojas perto do código postal ou localidade que pesquisou. No mapa pode encontrar todas as lojas perto do código postal ou localidade que pesqui

Todos contam para NOS, e por isso a NOS e a Uber trazem-lhe vantagens especiais por ser cliente. 😎Se é cliente NOS, adira à parceria Uber One até 31 de dezembro de 2026 e usufrua de 2 meses gratuitos de Uber One e todas as suas vantagens, de forma simples e rápida. 🤗Descubra, neste artigo:Vantagens Uber One Como ativar a oferta Perguntas mais frequentes  Vantagens Uber OnePoupe e aproveita as ofertas exclusivas da Uber One​ durante 2 meses, de forma gratuita. Exclusivo a novas adesões e clientes com serviço de televisão. 😉Conheça as vantagens:Sem taxas de entrega​Taxa de entrega ilimitada de €0 e 100% de desconto na taxa de serviço das entregas e compras do Uber Eats.Crédito de €2 em caso de atraso​Recebe €2 em Uber Cash se entregarmos o seu pedido Uber Eats mais tarde do que a nossa estimativa de hora de entrega. 10% em Créditos Uber OneFaça as suas viagens e tenha oferta de 10% em Créditos Uber One. Em UberX, UberX Saver, Uber Green, UberXL, Uber Assist, Uber Pet, Uber Comfort e U

Tarifa Social de Acesso à Internet (TSI) é um serviço de Internet que se destina a consumidores com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais.A escolha da tecnologia fixa ou móvel para suportar a Tarifa Social de Internet é feita pelo operador, de acordo com critérios de valor económico, assegurando a opção mais favorável em termos de preço e em termos de conetividade. Neste artigo explicamos:A quem se destina a Tarifa Social de Internet Características da Tarifa Social de Internet Como pedir a Tarifa Social de Internet A quem se destina a Tarifa Social de InternetA Tarifa Social de Internet destina-se a famílias com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais:Beneficiários do complemento solidário para idosos; Beneficiários do Rendimento Social de Inserção; Beneficiários de prestações de desemprego; Beneficiários do abono de família; Beneficiários da pensão social de velhice. Beneficiários da pensão social de invalidez do regime especial de proteção na inva

A rede móvel da NOS foi considerada pela Ookla® a mais rápida da Europa.🏆👏Pela primeira vez, uma rede portuguesa encontra-se no topo do ranking europeu de velocidade, após um estudo com mais de 16 milhões de teste na plataforma Speedtest®. 🥇😉A NOS obteve um Speed Score de 183,36, à frente de outras redes europeias. O estudo, que comparou o desempenho das redes móveis dos principais operadores europeus, incluindo os operadores portugueses, foi realizado no segundo e terceiro trimestres de 2023.  O acesso ao 5G é grátis para todos os clientes Todos os tarifários têm acesso ao 5G grátis, em tarifários de telemóvel e internet móvel independentemente do plafond de dados móveis incluídos, para usufruir de uma experiência internet mais rápida e com menos latência.Conheça, também, a rede 5G da NOS e a Oferta 5G disponível para todos os tarifários de telemóvel e internet móvel NOS. A rede móvel da NOS está em constante evoluçãoConheça as tecnologias eSim, IoT, VoLTE, WiFi Calling e Smart Nu

Já são conhecidos os eleitos ao Produto do Ano de 2023! É com enorme orgulho que partilhamos convosco que a box favorita dos portugueses UMA TV, a App NOS TV, o NOS Wi-Fi Total, o Navegação Segura e o Alarme Inteligente NOS| Securitas foram reconhecidos com os prémios “Produto do Ano de 2023” pelos portugueses. 🎉🎊Na 19.ª edição do “Produto do Ano”, a NOS conquistou a distinção na totalidade das cinco categorias a que se candidatou, com pontuações robustas alcançadas nos critérios “Inovação”, “Atratividade” e “Intenção de Compra”.O reconhecimento é vosso e, também, nosso por termos os melhores clientes. UMA TV – Produto do ano 2023Lançada em 2016, a UMA TV nasceu como resposta ao desafio de inovação da NOS e assumiu-se como a primeira televisão pessoal do mercado, garantindo a melhor experiência de televisão através do interface simples e intuitivo, qualidade de imagem 4K HDR, Apps de entretenimento e perfis personalizados para cada membro da família.No último ano, a UMA continuou a i

A NOS disponibiliza diversos conteúdos e ferramentas de acesso adaptados a pessoas com deficiência visual, total ou com baixa visão, ou auditiva.A modernização tecnológica aumenta as oportunidades de ação de indivíduos e instituições, fornece instrumentos que permitem promover a cidadania e a inclusão, por isso a NOS tem: Serviços e Produtos com AcessibilidadeConheça os serviços na NOS que através da tecnologia permite promover a inclusão:VideoclubeO Videoclube NOS é o maior Videoclube do país com milhares de títulos, os maiores êxitos do cinema e tem uma categoria dedicada ao Cinema Inclusivo, filmes com audiodescrição e língua gestual, em português com legendas, de animação dobrados em português e legendados. Pode alugar ou comprar os seus filmes preferidos e vê-los em casa ou onde quer que esteja através da NOS TV. Saiba mais em:  NOS PlayO NOS Play apresenta um catálogo com milhares de filmes, séries e desenhos animados, que pode ver quando quiser, em qualquer lugar. No NOS Play es

Já são conhecidos os eleitos ao Produto do Ano de 2022! É com enorme orgulho que partilhamos convosco que a NOS TV, a nova box Android TV, o Power Wi-Fi e a mais avançada Rede Móvel foram reconhecidas com os prémios “Produto do Ano de 2022” pelos portugueses.O reconhecimento é vosso e, também, nosso por termos os melhores clientes.App NOS TV – Produto do ano de 2022A App NOS TV, tem vindo a inovar para prestar o melhor serviço aos clientes. Já era possível ter a televisão da NOS no smartphone, computador ou tablet e, agora, esta já pode ser usada numa Smart TV, Android TV ou noutras boxes, disponibilizando também o serviço NOS TV + Box Android TV - Produto do ano de 2022A nova box Android TV apresenta-se como uma das mais avançadas Android TV de sempre. Mais rápida e inteligente, com uma performance imbatível e com um design inovador, garante ainda uma verdadeira experiência cinematográfica em casa, com a NOS TV. Power Wi-Fi - Produto do ano de 2022A NOS tem uma solução inovadora para

Já são conhecidos os eleitos ao Produto do Ano de 2025. 😎 🏆É com enorme orgulho que partilhamos convosco que a Experiência de TV da NOS, a Fibra ótica 10Gbps da NOS e o Wi-Fi Total NOS foram reconhecidos com os prémios “Produto do Ano de 2025” pelos portugueses nas categorias:Experiência de TV Internet fixa Extensores de sinal Experiência de TV da NOS – Produto do ano 2025A televisão mais completa e personalizada, com navegação simples e intuitiva para aceder aos melhores conteúdos em todos os ecrãs.A televisão da NOS oferece a experiência de TV mais completa do mercado, com interfaces simples e intuitivos que colocam ao seu alcance um catálogo de entretenimento cada vez mais vasto e personalizado, em qualquer lugar. Seja em casa, na rua ou nos transportes, pode desfrutar dos seus conteúdos favoritos em qualquer dispositivo – box, smartphone, computador, tablet, Apple TV, Android TV ou até numa Smart TV – numa experiência de continuidade ímpar, permitindo que acompanhe os seus progra

Saiba tudo sobre a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores dos nossos produtos e serviçosA proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental de todas as empresas do Grupo NOS, SGPS para com os seus clientes e os utilizadores dos seus produtos e serviços. Neste artigo conheça a Politica de Privacidade NOS na proteção dos dados pessoais e privacidade, e em detalhe:Dados pessoais Tratamento dos dados pessoais Fundamento do tratamento de dados pessoais Finalidades e período do tratamento de dados Recolha de dados pessoais Direitos de proteção de dados Transmissão de dados pessoais Proteção de dados pessoais Responsabilidades sobre serviços e websites da NOS e de terceiros Consulte as condições gerais de serviço, que incluem clausula relativa à proteção de dados pessoais.NOS Comunicações, S.A. | NOS Açores Comunicações, S.A. | NOS Madeira Comunicações, S.A. Política de Privacidade NOSSaiba como são recolhidos, tratados

Todos contam para NOS, e por isso a NOS e a Bird juntaram-se para lhe trazer vantagens especiais por ser cliente. 😎Se é cliente NOS, adira à parceria Bird e usufrua de 50% em todas as suas viagens. O código tem duração de 1 ano e pode ser renovado. 🤗Neste artigo descubra:Vantagens da parceria NOS e Bird Como ativar a oferta Bird Perguntas mais frequentes Vantagens da parceria NOS e BirdPoupe e aproveite o desconto de 50%​ durante 1 ano sem limite de viagens, de forma gratuita, exclusivo a clientes com serviço de televisão. 😉 Conheça as vantagens:Sem limites​Tem 50% de descontos em todos os minutos das suas viagens de forma ilimitada, durante 1 ano.Código Renovável​Quando o seu código promocional estiver perto de expirar, poderá renová-lo de forma rápida e voltar a usufruir da promoção. Para usar, sem fidelização, nem obrigações.Saiba mais sobre a parceria NOS-BIRD no site NOS Como ativar a oferta BirdPara ativar as ofertas da parceria siga os passos abaixo. Aceda à app myNOS ou a my

Vamos celebrar o Dia Mundial da Terra, juntos, fazendo a diferença. Até dia 22 de abril de 2022, por cada compra feita, a NOS vai plantar uma árvore. A iniciativa 1 compra = 1 árvore decorre em qualquer Loja NOS e na Loja Online, abrangendo a aquisição dos seguintes produtos e serviços:Garantidos NOS | Recondicionados Retomas NOS Novas adesões a pacotes Novas adesões a ofertas de móvel Equipamentos – smartphones, TVs, smartwatches e acessórios Seguros Alarme NOSAs novas adesões a pacotes nos restantes canais de vendas também estão contempladas nesta campanha, contribuindo para a plantação de árvores. A plantação das árvores vai acontecer entre outubro e março, numa época mais favorável ao seu crescimento. Acompanhe o número de árvores que contamos plantar aqui. A iniciativa 1 compra = 1 árvore vai permitir compensar as emissões de Gases com Efeito de Estufa (GEE) geradas pela utilização dos principais produtos de telecomunicações, tais como smartphones, TVs, boxes e routers, durante um

  Já são conhecidos os vencedores da edição de 2020 do Produto do Ano!  É com enorme orgulho que partilhamos convosco que a UMA TV, a App NOS, a App Cinemas NOS e a Nova rede móvel NOS pronta para o 5G foram reconhecidos  com os prémios “Produto do Ano 2020” pelos portugueses.  O reconhecimento é vosso e, também, nosso por termos os melhores clientes. A UMA TV foi a primeira box do mercado nacional a lançar a aplicação TV do YouTube certificada pela Google. A nossa box é eleita, pelo 3.º ano consecutivo, como Produto do Ano.   Nova rede móvel da NOS, pronta para 5G. A 5ªgeração de internet móvel está a chegar. A NOS aposta no 5G e vai liderar este movimento sendo pioneira nos uses cases que melhoram a vida dos nossos clientes. Este passo faz parte do nosso caminho de inovação e de excelência de serviço.   A nova App Cinemas NOS é uma aplicação que permite consultar o cartaz de todos os Cinemas NOS, assistir a trailers, comprar bilhetes e ainda adquirir os produtos do bar de forma mais