Cinemas NOS

Boa tarde, Preciso de ajuda, para conseguir pedir a devolução dos bilhetes que comprei tenho que ter acesso a fatura que foi para um email que está desativo, como posso pedir o reenvio?

Boa noite. Com a estreia do trailer ofícial do documentário dos Oásis, alguém sabe se vai estrear nos cinemas nos?Obrigado!!

No consigo utilizar o benefício Cartão NOS 1=2 nos Cinemas NOS. Na compra aparece ‘Cartão não encontrado’, e na my NOS também não consigo encontrar/associar o Cartão NOS. Podem verificar a associação do meu Cartão NOS ao meu NOS ID?

Bom dia, Mudei recentemente para o serviço da Nos e foi me facultado um cartão NOS a que já tenho acesso na APP e com quem partilhei também já o tem, porém quando vou tentar comprar bilhetes com o desconto diz que o cartão com número x associado não foi encontrado. Como posso resolver? É por o serviço ser recente o cartão ainda pode não estar ativo?Obrigado!

Boa tarde, Somos obrigados a deixar a devolver os copos de plástico nos cinemas? Em momento algum nas publicidades dos cinemas diz que existe uma obrigatoriedade de devolução após as sessões. Podem esclarecer pff? 

Boa tarde, No decorrer do mes passado até o final do dia 3 de agosto, a WTF tive com um passatempo (Karma) que deram alguns premios, como por exemplo bilhetes para cinema nos (2D), hoje fui a minha aplicação e nao tinha os meus bilhetes que era cerca de 6. Como é possivel isso?

Cartaz do filme “Hadestown: The Musical”Gostaria de sugerir a exibição do proshot do musical “Hadestown” nos cinemas NOS.Esta é uma oportunidade de unir a comunidade de teatro musical portuguesa, tornando acessível um espetáculo que normalmente só pode ser experienciado em Nova Iorque ou Londres.Hadestown é uma peça laureada com prémios Tony e Grammy, aclamada por fãs e críticos. O proshot do elenco original estreou-se nos EUA a 24 de Julho, com a exibição prevista para apenas 5 noites, mas estendida devido à procura e popularidade. Está previsto o lançamento a 13 de Outubro para o Reino Unido, Austrália, Irlanda e Nova Zelândia. Deixo como referência o Instagram oficial do musical, onde estão a ser publicados todos os anúncios. Gostaria de saber se existe alguma possibilidade de considerar a exibição deste proshot nos cinemas NOS.Se também têm interesse em que este filme chegue aos cinemas em Portugal, comentem neste tópico. Quanto mais feedback houver, maior será a probabilidade de e

Quando uma oferta deixa de ser uma vantagem para o cliente…A NOS deveria repensar a forma como está a funcionar a atual oferta de pipocas associada à App Cinemas NOS.A lógica parece simples: depois de cumprir os critérios da campanha, o cliente ganha direito a uma oferta. O problema é que a oferta só fica disponível no dia seguinte à compra, o que retira grande parte do sentido à própria recompensa.Se um cliente compra os bilhetes, vai ao cinema nesse mesmo dia e cumpre as condições da campanha, seria perfeitamente lógico poder usufruir da oferta nesse momento.O método anterior fazia muito mais sentido: a recompensa era atribuída no momento em que o cliente cumpria as condições e podia ser utilizada de imediato.Estas pequenas alterações podem parecer insignificantes, mas são precisamente este tipo de detalhes que fazem a diferença na experiência do cliente.@NOS, se o objetivo é fidelizar e premiar quem utiliza regularmente os Cinemas NOS, porque não recuperar um sistema mais simples, i

Bom dia, Quando tento fazer a compra de bilhetes de cinema, usando o cartão NOS, aparece uma mensagem de erro a dizer que o cartão não pode ser encontrado. Já tentei alguns passos para resolver, mas não consegui. Alguma solução?

Bom dia, Venho por este meio pedir o cancelamento dos bilhetes comprados para o fórum de Faro por enganos, eram para o cinema de Portimão, e já comprei outros na bilheteria.

Na App do noscimnema tenho associado 2 cartões da NOS, o meu e o do meu marido. Para compra de 4 ou mais bilhetes já  não dá para utilizar os 2 cartões. Eu já consegui mas agora já não dá…

Boa noite, recentemente fui ver dois filmes ao cinema nos. O SuperMario que não teve intervalo e os Guardiões 3 que infelizmente teve intervalo. Existe algum critério para uma sessão ter intervalo ou existe forma de saber se a sessão para a qual quero comprar bilhetes tem intervalo?

Boa tarde,Foi efetuada uma cobrança da NOS Cinemas no meu cartão bancário que não reconheço. Não efetuei qualquer compra nem autorizei esta transação.Já contactei o meu banco, que me solicitou que contactasse diretamente a NOS Cinemas para identificar a origem da transação.Tenho o ARN da transação e o extrato bancário que comprova a cobrança. Podem, por favor, indicar-me através de que meio posso enviar estes dados de forma privada para que possam verificar a situação?Os formulários de contacto disponíveis no site da NOS Cinemas não contemplam este tipo de reclamação e não encontrei nenhum contacto telefónico disponível. Encontrei apenas um endereço de e-mail destinado a outro tipo de assunto (cinemas@nos.pt) para o qual enviei a minha reclamação, mas até ao momento não obtive qualquer resposta.Agradeço a vossa ajuda para conseguir encaminhar esta situação.Obrigado.

Bom dia, Já tenho serviço ativo á mais de um mês e já fui 3 vezes a lojas NOS para tentar resolver o problema é dizem sempre para aguardar uns dias mas nunca tenho acesso ao cartão.Quando entro na APP e vou ao cartão aparece mensagem "Estamos a preparar o seu cartão NOS".Já começo a ficar farto desta situação e de estar sempre a me deslocar a uma loja e nunca fica resolvido. Será assim tão difícil associar um cartão a uma conta ativa? Bruno velsot

Bom dia! Qual o último dia em que o filme do Harry Potter estará em exibição no cinema?Por agora só é possível comprar até dia 30 de Agosto mas fui informada que estaria em cinemas durante uma semana, por isso achei que estaria até dia 3.Obrigada!

Boa tarde. Estou a participar na campanha “4 compras €6 = 1 pacote de pipocas médio” e estou a ter problemas com o contador da campanha.Tenho comprovativos de 4 compras, todas superiores a 6 € e realizadas em dias diferentes:• 31/07 — 8,75 €• 01/08 — 27 €• 07/08 — 6,65 € (artigos de bar)• 08/08 — 8,75 €Inicialmente tinha 2/4. Após a compra de 07/08, o contador passou para 3/4. No entanto, quando fiz a compra de 08/08, passou para 2/4 e, depois de concluir a compra, voltou para 3/4.Neste momento, inclusive, ao mostrar a situação no cinema, o contador alterou-se novamente e aparece 1/4.A campanha indica que são válidas compras iguais ou superiores a 6 € e apenas uma compra por dia, não indicando que compras de artigos de bar estejam excluídas.Tenho os comprovativos das 4 compras e prints do contador. Podem, por favor, verificar o que está a acontecer e corrigir o progresso da campanha?

Fiz uma compra pelo app cinema bar , 1 menu medio e pequena pipoca doce . Na hora de passa dava inválido . Gostaria do reembolso de que gastei 

Boa tarde já tentei de tudo o que dizem neste fórum para voltar a utilizar o cartão nos na app dos cinemas, seria possível ajudar 

Queria tentar comprar bilhetes para o novo Homem-Aranha e a semana que queria comprar nem aparece . Estao 2 semanas desaparecidas da app, nao sei se isto é uma coisa que acontece muitas vezes, ja que nao costumo comprar bilhetes pela app.Na app passa de dia 12 de agosto a 27 de agosto, parece que a app ta de ferias essas 2 semanas e nao podemos comprar bilhetes

Bom diaAcabei de comprar um bilhete para a sessão de hoje, às 15:50, no Cinema Vasco da Gama. Após o pagamento é que reparei que não alterei o dia e só amanhã estarei disponivel.Com posso proceder essa alteração ou pedir o reembolso para posterior compra (com o dia retificado)?Obrigada

Boa tarde. Estou a tentar comprar bilhetes para o novo filme do Homem Aranha na app Cinemas NOS para o cinema do norteshopping, mas as sessões apenas me aparecem para hoje e amanhã, e nos restantes dias, sendo que quero comprar para sábado, o único filme que me aparece para comprar bilhete é a patrulha pata.É algum erro da app? Obrigado! 

Alteramos recentemente o serviço da UMA para Fibra FTTH - TV NET VOZ Movel e Fixa da NOS e continuamos a ter dificuldades na aquisição de bilhetes quer pelo site https://www.cinemas.nos.pt quer pela app Cinemas NOS, sempre sem sucesso, facto que sempre aconteceu com o serviço anterior. Indica sempre "cartão não encontrado". Já verifiquei na app My NOS e tenho o cartão disponível, estando válido para utilização na compra de bilhetes de cinema. Fico a aguardar por feedback da vossa parte. Fernanda MeloObrigado.Com os melhores cumprimentos.

Boa tarde,Estou a tentar comprar bilhetes online, para uma sessão de hoje, mas não estou a conseguir, dá sempre erro. Há algum problema no site?Obrigado.

Boa tarde Realizei a compra no cinema errado, há como trocar?Obrigado 

Quando uso a aplicação Cinemas Nos consigo completar todo o processo mas não recebo o codigo de acesso á plataforma.Conseguem ajudar?