Cinemas NOS

Boa tarde, Estou a tentar comprar bilhetes para a sessão de Vingadores: Encore, no Mar Shopping Matosinhos, no domingo, dia 27, às 21h10. Ao introduzir os dados de pagamento, o sistema fica apenas a processar e não avança para a conclusão da compra. Desta forma, não é possível finalizar a compra dos bilhetes. Peço, por favor, que verifiquem e resolvam esta situação, uma vez que a sessão continua disponível, mas o sistema não permite concluir a compra. Obrigada pela atenção e aguardo uma solução.

Boa tarde,Comprei 3 bilhetes para “A Odisseia” no Mar Shopping hoje 23/09 às 20:40h.O pagamento foi efectuado por Mbway.Recebi SMS de confirmação.Até agora não recebi o e-mail com os bilhetes. O que faço?

Boa tarde,Gostaria de saber se os ecrãs das salas IMAX do Colombo e do CascaiShopping têm uma proporção de 1.43:1 ou de 1.9:1.Obrigado.

Bom dia, Fiz o pedido do cartão físico nos e efetuei o pagamento, isto no mês de junho e ainda não chegou a morada indicada. ObrigadaAtenciosamente Carla Bettencourt 

Olá, foi hoje revelado o trailer para o relançamento de “Vingadores Endgame” supostamente a nova versão “Vingadores Endgame Encore” lança nos cinemas dia 25 de setembro, mas gostava de saber se isto se aplica a portugal, e se ao menos o filme vai relançar em portugal em todos os cinemas ou em qualquer cinema. Obrigado

Olá a todos e à equipa de moderação,Escrevo no fórum porque o apoio ao cliente deixou de responder às minhas mensagens e não tenho um número de telefone português para usar os formulários normais.No dia 5 de Agosto comprei bilhetes de cinema no valor de 17,50€, mas nunca os recebi. Já passaram mais de 40 dias.Já apresentei uma reclamação oficial no Livro de Reclamações Eletrónico com a referência ROR00000000045705931.Sendo cliente estrangeiro e não falando português, peço por favor que um moderador entre em contacto comigo por mensagem privada aqui no fórum para podermos resolver este reembolso por escrito.Obrigado.

Como faço para resolver isso, o cartão NOS é mostrado no app mas quando tento compras os ingressos diz que o cartão não foi encontrado. 

boa noite quando tento comprar 2 bilhetes de cinema dá sempre este erro: 

Sabem se nalgum cinema ainda existe o balde de pipocas do BTS?Obrigada

Comprei os bilhetes para a sessao de resident evil e quando fui para confirmar a comprar tive que actualizar a pagina devido a uma falha, quando actualizei nao reparei que nao alterei o dia, so apos a compra vi o erro no dia, ha alguma possibelidade de alterar o bilhete?

Olá, boa tarde!Gostaria de saber se os Cinemas NOS vão disponibilizar bilhetes para as transmissões do BTS Live Viewing (concertos de Buenos Aires e São Paulo) em outubro.A rede UCI já abriu as vendas oficiais hoje, mas como costumo frequentar as vossas salas, gostaria de saber se preveem abrir sessões para os dias 25 e 31 de outubro.Fico a aguardar uma resposta. Muito obrigada!

O meu serviço foi instalado há um mês, o número de cliente aparece na app, mas o Cartão NOS continua a dizer 'a preparar'. Podem ajudar-me a ativar?

Boa tarde,, quando fiz a 1a compra na app, ouvi dizer que ofereciam pipocas mas não recebi nenhum comprovativo para Ora não tendo usufruído da oferta, a mesma poderia ser usada numa próxima compra?

Quando tento comprar bilhetes de cinema, na App ou no site, aparece sempre o erro a dizer que o número do meu cartão Nos não existe..Como consigo resolver?

Olá a todos! Tenho uma dúvida relativamente às salas do Cinemas NOS no MAR Shopping Matosinhos, mais concretamente sobre a certificação Disney Infinity Vision. O MAR Shopping tem uma sala IMAX e as restantes são salas standard com projeção 2D/3D. Para o Avengers: Endgame Encore, reparei que existe uma sessão identificada como Infinity Vision. Pelo que percebi, esta certificação da Disney é atribuída a uma sala específica e, tendo em conta os requisitos que conheço (dimensão do ecrã, projeção laser, Dolby Atmos, etc.), inicialmente pensei que essa sala pudesse ser a IMAX. No entanto, surgiu uma situação que me deixou com dúvidas: para o mesmo filme, existe, por exemplo, uma sessão Infinity Vision às 12:20 e uma sessão IMAX às 12:50. Sendo que Avengers: Endgame tem cerca de 186 minutos, é impossível que ambas sejam realizadas na mesma sala, portanto a sessão Infinity Vision terá necessariamente de estar a ser exibida noutra sala. A minha dúvida é: qual é exatamente a sala do MAR Shopping

Olá equipa NOS Cinemas,Gostaria de saber se a reposição do 50.º aniversário de Star Wars: A New Hope vai estrear nas vossas salas.A estreia internacional está marcada para 19 de fevereiro de 2027, com sessões em IMAX 70mm e IMAX digital noutros países. Podem confirmar se o filme chega a Portugal (em formato normal, IMAX digital ou outro)?Obrigado desde já!Cumprimentos  Paulo, Tretas do Cromo

Boa tarde. Este dia 10 de setembro marca a estreia do filme “Hope” que foi distribuído de forma injusta pois para quem mora no sul e antecipa esta estreia não terá a oportunidade de o ver no cinema. Gostaria de propor que colocassem o filme em mais salas pelo país e nos cinemas de loulé ou faro. Também contando que é um dos maiores blockbusters do ano.Obrigado.

Comprei o bilhete de Cinema e pedi fatura com NIF. Verifquei que a fatura está errada e não tem o nome da entidade correcto. Preciso da correcção e deste documento.Onde me posso dirigir ou qual o email a quem escrever?ObrigadoCedro Plátano

Olá, bom dia.Estou a tentar comprar dois bilhetes de cinema, mas, infelizmente, não consigo utilizar o meu número de Cartão NOS. O sistema indica que o número não foi encontrado. Agradeço desde já a vossa ajuda para resolver este problema.

Boa tardeSou cliente Nos à vários anos, tendo dois serviços associados ao mesmo contribuinte, um serviço de satélite e outro como segunda casa com TV e Internet, e ao tentar aderir ao cartão nos diz que não tenho serviço de TV para ter direito ao cartão.Voltei a tentar adicionar o serviço de TV mas diz que não é encontrado. Será algum erro? Existe alguma maneira de resolver?Obrigado 

Venho apresentar uma reclamação relativamente à sessão de Harry Potter e a Pedra Filosofal a que assisti.Antes do início do filme, fomos avisados várias vezes de que deveríamos permanecer na sala até ao final, uma vez que seriam exibidas cenas exclusivas de behind the scenes. Por esse motivo, eu e várias outras pessoas permanecemos na sala especificamente para assistir a esse conteúdo.No entanto, no final da sessão, o conteúdo começou a ser exibido e foi simplesmente interrompido a meio, sem qualquer explicação, não voltando a ser retomado. As pessoas acabaram por começar a sair da sala sem nunca receber qualquer esclarecimento.O que considero particularmente grave é que, pelo que tenho percebido, esta situação parece estar a acontecer de forma recorrente nas diferentes sessões. Os clientes são informados antecipadamente de que devem permanecer na sala para assistir a um conteúdo que, na realidade, não lhes é disponibilizado na sua totalidade.É uma clara falta de organização, transparê

Bom dia, Consigo visualizar o meu cartão NOS na App Nos Cinemas, mas quando quero comprar bilhetes não consigo selecionar a opção Cartão NOS (1=2), porque dá a mensagem cartão não encontrado.Já liguei para o apoio da NOS mas não conseguiram resolver a situação.Se alguém puder ajudar, ageradeço imenso.Obrigada

Bom dia,O filme Fjord, de Cristian Mungiu (vencedor Palme d'Or 2026) já tem trailer público e várias datas de lançamento internacionais, tendo inclusivamente sido já lançado em França.Quando será oficialmente lançado em Portugal?Muito obrigada!

Boa tarde ontem fui ao cinema no qual falhou a luz e tive nos que vir embora como faço para ter reembolso dos bilhetes 

Exmos senhores Comprei 3 bilhetes sem o benefício da oferta de um bilhete, porque não levei o cartão Posso solicitar o reembolso ou o crédito do bilhete que tinha direito  ao benefício.Obrigado