Cheguei hoje ao limite de 6 GB de internet no meu telemóvel e foi-me automaticamente dado um extra de 200 mb com um custo de 2.99 eur.
Não quero usufruir deste extra automático. como posso cancelar isto?
Gostava de poder distribuir internet pelos dois telemóveis que tenho como fiz no passado, agora nem a app nem o site mo permitem. como fazer?
Obrigado,
Pergunta
Cancelamento do extra automático de 200 mb por ter atingido o limite de 6Gb
+6- Moderador
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Bem-vindo ao Fórum NOS Rodrigo de Matos,
Vamos ajudá-lo! Diga-nos qual é o seu tarifário, por favor.
Obrigada
+6- Moderador
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+2- Moderador
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Olá
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente através do perfil
Obrigada
Bom dia, acontece-me a mesma coisa, como posso cancelar este extra de internet?
Na App não me aparece nada, a unica coisa coisa que recebi foi uma mensagem no telemóvel a informar do extra de 200mb por 2,99€.
Obrigada.
+2- Moderador
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Olá
Pode gerir os extra de Internet que são ativos automaticamente quando gasta os GB incluídos no seu tarifário.
Na App NOS e Área de Cliente pode definir um limite, “não quero usar extra de Internet”, para que não seja ativado qualquer extra.
Saiba como fazê-lo passo a passo, aqui:
Obrigada
Comentário
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