Como emparelhar  comando da nova box ultra hd 4k?

box uma v1 ou v2?

box uma v1 ou v2?

É a mais recente, aquela preta que é apenas um quadrado mais pequeno, sem qualquer visor, apenas um botão e uma luz led, penso que é a 3.0. O comando é muito mais pequeno que o anterior.

Box 3.0 HD 4K por fibra

É a v2. 

“Box não responde ao comando

Se o equipamento deixar de responder ao comando:

1. Verifique se as pilhas estão bem colocadas

2. Substitua as pilhas do comando.

Caso os dois passos em cima não funcionem, pode significar que o comando não está emparelhado com sua box. Para emparelhar

• (1) carregue em simultâneo nas teclas do comando 1 + Power e
• (2) na box pressione durante 3 segundos o botão power . Quando carregar numa tecla qualquer no comando, o seu comando e a box irão emparelhar”

Ajudou, você é um santo . Já tinha ligado para o apoio técnico e falado com vários técnicos no facebook e nenhum me tinha conseguido ajudar. Nunca pensei que encontrasse a solução aqui no fórum, MUITO OBRIGADO.

Ajudou, você é um santo . Já tinha ligado para o apoio técnico e falado com vários técnicos no facebook e nenhum me tinha conseguido ajudar. Nunca pensei que encontrasse a solução aqui no fórum, MUITO OBRIGADO.

Só prova uma coisa: a formação dos papagaios continua “in a dire straits”!

Olá @PEDROMCPIRES, @Guimas, @Diogo S. e @C24XXXX201, 

@PEDROMCPIRES, a comunidade deu uma ótima ajuda !

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Prova também que muitos dos clientes não se quer dar ao trabalho de fazer sequer uma simples pesquisa pelo site, para procurar a info que pretende. 

Dos clientes até entendo a perguicite…

Dos papagaios, pagos para isso, não entendo de todo!

Há pouco ao entrar no menu, a box boqueou e tive de desligar na ficha. Depois disso o comando não mais funcionou. Já troquei pilhas, tentei fazer o emparelhamento aqui descrito mas... nada.

Alguma ideia?

Olá @AntWar,

Já experimentou as sugestões que temos neste tópico?

Sim, segui. Fica a box e o comando a piscar mas depois ao carregar em qualquer tecla nada acontece.

Olá @AntWar,

Nesse caso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde,

Enviei ontem a mensagem solicitada.

Alguma novidade?

Obrigado

Olá @AntWar,

Já respondemos à sua mensagem privada. 

Obrigado

Boa noite. Tenho estado com um problema no comando que ao clicar a box V2 não responde, já segui os passos que aqui no fórum recomendaram, mas ao pressionar as teclas do comando (tecla 1 e power) e simultaneamente a tecla power da box, depois nada faz apenas durante uns segundos o Led azul da box fica a piscar... clico no comando e nada... agradeço a vossa ajuda. Obrigado 

@Rui Miguel Brás Quinas , qual é mesmo a box que apresenta a dificuldade? Já verificou tratar-se do mesmo equipamento referido nos comentários acima?

Sim é V2 a pequena quadrado com o comando pequeno, tentei seguir os passos recomendados, só que nada... ao fim dos 3 segundos fica o Led azul da Box a piscar uns breves segundos, depois clico nas teclas do comando e nada.. 

A luzinha vermelha do comando também pisca durante uns segundos e depois apaga se.... 

Boa noite C24xxxx201, já resolvi com outro procedimento que estava aqui no fórum que foi pressionar 1 e 9 10 seg. de seguida o power da Box 15 segundos o Led pisca azul, depois clicar o OK duas vezes, e depois tocar em qualquer tecla e funciona. Obrigado na mesma e a boa altura vi aqui.