Saldo
Melhor resposta por Rui Borges
Sim Daniela, acho que no seu caso o melhor mesmo é contactar diretamente a NOS, pode ver como em aqui
Isso parece-me uma questão muito específica que só te podem dizer acedendo à tua conta, por isso, acho que o melhor é ligares para a linha de apoio ao cliente.
+2Sim Daniela, acho que no seu caso o melhor mesmo é contactar diretamente a NOS, pode ver como em aqui
A minha dúvida é a seguinte.
Eu tenho que carregar o telemóvel todos os dias 9 de cada mês, mas se por acaso carregar dia 20 o próximo mês de fevereiro a partir de dia 9 fico sem comunicações ou só no dia em que fiz o carregamento.?
+6- Moderador
- 8809 comentários
Olá
Pelo que nos indica a sua mensalidade é descontada a dia 9. Isso significa que independentemente da data em que carrega, tem de garantir o saldo necessário para descontar a mensalidade no dia 9.
+6- Moderador
- 8809 comentários
Para a conseguirmos ajudar precisamos que nos detalhe a sua situação, por favor.
Para a conseguirmos ajudar precisamos que nos detalhe a sua situação, por favor.
Eu realizei o pagamento do meu WTF dia 6 de fevereiro para nos mas o carregamento não caiu.
+6- Moderador
- 8809 comentários
Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
Boa tarde, realizei hoje um carregamento de 5€ realizei uma chamada para o estrangeiro, a duração de chamada foi de 1min é 59s e neste momento tenho um saldo de 0.54€, aproveito para informar que antes do carregamento de hoje tinha um saldo de 1.54€, estou na Bélgica onde não consigo através do número 111 consultar saldo e antes desse carregamento de 5€ nem conseguia realizar chamada.
Gostaria que informassem o que se passa pois é impossivel ter gasto 6€ numa chamada de quase 2min
“ No Espaço Económico Europeu (EEE), o preço das chamadas efetuadas e recebidas e o preço das sms enviadas só é aplicado para Portugal e países pertencentes ao EEE. Para os restantes destinos aplica-se a tarifa de €3,00/min taxada em períodos de 60 segundos e de 1,00€/SMS enviada.”
+6- Gestor da comunidade
- 30261 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS
Já consultou a sua Área de Cliente ou App NOS?
Muito obrigado,
Bem-vindo ao Fórum NOS
Já consultou a sua Área de Cliente ou App NOS?
Muito obrigado,
Já e continuo sem perceber o motivo de me terem tirado o dinheiro
+6- Moderador
- 12824 comentários
Não, tudo normal
+6- Moderador
- 12824 comentários
Boa dia, gostava de saber o motivo de ligar a assistência técnica, me creditarem 1.99 + 1.50 (plafond extra renovado sem autorização + crédito de chamada) e depois logo em seguida me tirarem 1 euro do meu saldo? O que justifica isso?
+6- Moderador
- 12824 comentários
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o
Obrigada
Boa tarde
Carreguei o meu telefone com 20€ e só fez uma chamada que me custou 3€ e o saldo que me fica è de 12,09 !!
Sem fazer chamadas o saldo continua de baixar. Eu fasso chamadas de França ma nao tenho internet.
O problema apareciu depois de ter feito um carregamento additional.
Comentário
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
