Saldo

Boa tarde, realizei hoje um carregamento de 5€ realizei uma chamada para o estrangeiro, a duração de chamada foi de 1min é 59s e neste momento tenho um saldo de 0.54€, aproveito para informar que antes do carregamento de hoje tinha um saldo de 1.54€, estou na Bélgica onde não consigo através do número 111 consultar saldo e antes desse carregamento de 5€ nem conseguia realizar chamada.

Gostaria que informassem o que se passa pois é impossivel ter gasto 6€ numa chamada de quase 2min

@Jorge Mendes Nandja Uare , veja se isto responde à sua questão…

“ No Espaço Económico Europeu (EEE), o preço das chamadas efetuadas e recebidas e o preço das sms enviadas só é aplicado para Portugal e países pertencentes ao EEE. Para os restantes destinos aplica-se a tarifa de €3,00/min taxada em períodos de 60 segundos e de 1,00€/SMS enviada.”

Tinha 4 euros de saldo e fiquei sem eles do nada,gostava de saber o que se passou

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Muito obrigado,

Já e continuo sem perceber o motivo de me terem tirado o dinheiro

Olá @lploc, 

Qual é o seu tarifário? 

Obrigada 

wtf

@lploc, 

Verificou a recepção de algum extra net? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Não, tudo normal

Olá @lploc, 

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