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jan. 3, 2017 2:23 da tarde UTC
Respondido

Saldo

Olá, boa tarde. Estou com uma dúvida porque carreguei o telemóvel no mês passado para ter saldo suficiente para renovar o meu tarifário é mesmo assim tive que carregar o telemóvel outra vez porque me tiraram dinheiro e eu ainda não sei porquê. Será que me podem ajudar? Obrigado.
    Rui Borges
    Rui BorgesResposta
    Zettabyte
    jan. 3, 2017 5:35 da tarde UTC
    Olá, boa tarde. Estou com uma dúvida porque carreguei o telemóvel no mês passado para ter saldo suficiente para renovar o meu tarifário é mesmo assim tive que carregar o telemóvel outra vez porque me tiraram dinheiro e eu ainda não sei porquê. Será que me podem ajudar? Obrigado.
    Sim Daniela, acho que no seu caso o melhor mesmo é contactar diretamente a NOS, pode ver como em aqui
    Rui Borges

    100 Comentários

    Inês B.
    Moderador
    fev. 5, 2021 6:05 da tarde UTC

    Olá @Sana Tchabo,

    O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda, é necessário que nos envie uma mensagem privada através do perfil @Fórum, com os dados do carregamento.

    Obrigada

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    Kilobyte
    mar. 17, 2021 6:30 da manhã UTC

    Bom dia, tenho dois cartões da NOS é possivel transferir saldo de um cartão para o outro, obrigado pela atenção

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    mar. 17, 2021 8:16 da manhã UTC

    Bom dia, tenho dois cartões da NOS é possivel transferir saldo de um cartão para o outro, obrigado pela atenção

     

    Não é possível, era uma possibilidade que existia mas que foi descontinuada.

    Ana P.
    Moderador
    mar. 18, 2021 10:08 da tarde UTC

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Carsil,

    Olá @Jose Rodrigues, 

    @Carsil, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    mar. 19, 2021 6:25 da manhã UTC

    Pois deveria dar para passar saldo, ;(

     

    Kilobyte
    mar. 27, 2021 11:25 da tarde UTC

    Prometeram saldo ao pedir o chip, mas não aparece no app.

     

    Obrigado.

    João H.
    Gestor da comunidade
    mar. 29, 2021 6:11 da tarde UTC

    Bem vindo ao Fórum @Flavio Shiniti Sugii :slight_smile: ,

    Pedimos que nos detalhe este assunto, para que possamos ajudar. 

    Refere-se a um número de telemóvel? Partilhe, por favor, mais informações.

    Obrigado

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    Kilobyte
    mar. 30, 2021 8:59 da manhã UTC

    Sim. Pedi um chip por um link patrocinado, salvo engano, no Facebook. Prometiam um crédito de 25 euros, mas na aplicação da NOS aparece um saldo de 0,00€ e pede carregamento de 10€ até o dia 21-04-2021.

    João H.
    Gestor da comunidade
    mar. 30, 2021 10:20 da tarde UTC

    Boa noite @Flavio Shiniti Sugii,

    O tarifário do seu cartão é WTF?

    Obrigado

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    Byte
    set. 1, 2021 7:16 da tarde UTC

    Estou extremamente indignado com o que me aconteceu hoje.

    Acordo de manhã sem internet e estive assim o dia todo. Preciso da internet pra trabalhar e entretanto liguei para o número 16990 do meu telemóvel pessoal e estive 12 minutos em espera até que ninguém me atendeu e removeram-me o saldo todo do meu telemóvel que é de outra operadora.

    Ou seja, uma avaria que não era da minha culpa, tive de ligar por motivos de trabalho, fiquei sem saldo e sem ajuda. Entretanto arranjei como ligar para o apoio técnico, com o telefone do meu pai, e resolveram o problema da internet e vão enviar o técnico e o meu dinheiro dizem que não é possível devolver…