Recuperar Saldo

Boa tarde, ​@RFM15. 
O tarifário pré-pago é NOS? Se sim, ao realizar a alteração para pós-pago, o saldo que este estivesse disponível é deduzido na 1.ª fatura automaticamente. 
Obrigado, 

Boa tarde, Mário.

Sim, o tarifário é NOS.

Obrigado pelo esclarecimento.

Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco, ​@RFM15. 
Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

Olá, Mário.

Só mais uma questão. O nº que estou a utilizar não tem titular associado. Isso influencia no processo de transferência de saldo?

Para conseguir realizar a migração normal, é necessário que a conta de cliente em que está o pré-pago tenha dados que correspondam à conta nova (pós-paga), ​@RFM15 

Obrigado, 

Não consigo alterar os dados da conta. Quando acedo à conta vejo a seguinte mensagem:

Dados do Titular

Nome do Titular

PREPAID PREPAID

Número de contribuinte (NIF)

Não é possível alterar o nome do titular nem o NIF da conta.

Existe solução?

Obrigado.

Se surgirem questões, por favor, fale connosco, ​@RFM15 

Fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado, 

OK. Obrigado.