Olá,
Desde cedo tento fazer a pré-compra de um iPhone 12 Pro Max a prestação mas, apesar de preencher os requisitos necessários, ao finalizar a compra, aparece uma mensagem de erro: Ocorreu um erro com a sua compra.
Já falei com o 16990 mas ninguém sabe o que fazer, só tentar mais tarde.
Já tentei com diferentes navegadores e nada.
Alguma idéia?
Grato.
+5
Boa tarde, os seus serviços estão devidamente registados na sua Área de Cliente? Reune efetivamente todas as condições ? fatura electrónica, debito direto
Olá José Rodrigues,
Até onde consigo ver, sim. Não há nada em contrário aos requisitos solicitados.
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Olá José Rodrigues,
Até onde consigo ver, sim. Não há nada em contrário aos requisitos solicitados.
Acontece antes ou depois de adicionar ao carrinho ?
Depois, na finalização da compra.
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Ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e o Operador poderá verificar o motivo de não estar a conseguir finalizar a sua compra. Ou, aceite a ajuda da moderação do Fórum enviando-lhes por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS para o perfil
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Olá
Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigada
Olá
Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta.
Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigada
Olá
+2
Olá
Qual foi o método de pagamento que escolheu, para podermos testar?
Chegou a essa parte?
Obrigada
Olá
+2
Olá
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para podermos ajudar. Faça-o através do perfil
Obrigada
Olá
Não há mais o que fazer.
😔
+6
Bom dia
Lamentamos a ausência de stock dos equipamentos desejados. 
Sugerimos que fique atento à Loja Online NOS, Contamos repor com a maior brevidade.
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Obrigado,
Ao realizar a compra de uma TV (com o voucher que me foi atribuído pela NOS por ter feito um contrato com fidelização de dois anos e com pagamento mensal através de transferência bancária) no site da NOS ao realizar o pagamento com cartão de crédito deu erro. Apareceu uma mensagem dizendo que a TV será entregue após pagamento, só que agora não consigo pagar nem usar o voucher que tinha direito.
Agradeço uma ajuda.
Obrigado pela vossa atenção.
+2
Olá
Pedimos desculpa pela demora na resposta.
Tentou fazer novamente a compra e quando insere o voucher o que aparece? Qual é a mensagem de erro?
Obrigada
Quando tentei fazer novamente a compra ao inserir novamente o código do voucher dá uma mensagem de erro que o código é inválido.
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Boa tarde 
O código só é válido para uma utilização, ou seja, se testou utilizar anteriormente o mesmo já se encontra “utilizado”. Ficando inválido. 
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e o código para verificarmos a possibilidade de o reactivar.
Obrigado
Boa tarde , tentei fazer a compra do OPPO find x3 lite a prestações.
Tenho os requisitos que é pedido. Pus todos os dados certos.
Na parte do pagamento seleciono o método , e no último passo diz me : ocorreu um erro !
gostaria de saber qual é o motivo desse erro .
Fico aguardar uma resposta
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Boa tarde , tentei fazer a compra do OPPO find x3 lite a prestações.
Tenho os requisitos que é pedido. Pus todos os dados certos.
Na parte do pagamento seleciono o método , e no último passo diz me : ocorreu um erro !
gostaria de saber qual é o motivo desse erro .
Fico aguardar uma resposta
Boa noite está a efetuar a compra através de um computador munido do navegador Google Chrome ?
Boa tarde ,
Tenho feito através de um tablet pelo o Google Chrome , e também já fiz pelo o telemóvel pelo o Safari .
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Boa tarde
Continua sem conseguir concluir a compra?
Caso a situação se mantenha envie-nos, por favor, uma mensagem pessoal com o seu número de cliente, para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
Já conseguir realizar a compra !
obrigada
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Olá
Agradecemos o seu testemunho 
.
Se surgir alguma questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Também estou a ter o mesmo problema ao finalizar a compra no site da NOS.
Se é realmente por falta de estoque, que coloquem a informação antes do cliente iniciar todo o processo de compra. Não há estoque » não permita a venda! Estou a perder meu tempo a tentar fazer a comprar diversas vezes para no final dar-me um erro.
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Detalhe-nos, por favor, qual o equipamento que está a tentar adquirir e em que modalidade.
Obrigado
Iphone 13 5G 128GB
Tentei comprar tanto a pronto como a prestações, mas sempre dá-me erro.
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