Area de Cliente sem seção de "Faturação e Pagamentos"

Boa tarde @D_an, não há qualquer problema com a área de cliente  acabei de testar e estão todas as faturas dos ultimos 12 meses. 

Para entrar na área de cliente tem que inserir o código que é enviado para o seu telemovel, depois, caso não limpe os cookies, já pode entrar sem a dupla autenticação.

Boa dia João H.

Experimentei conforme sugeriu, outro browser e em modo incógnito, mas o resultado foi exatamente o mesmo, erro ID 100… Experimentei a limpar cookies e em modo normal, mesmo problema…

Eu ainda não consegui aceder à Área de Cliente. O que estou a tentar fazer é Identificar Serviços para poder aceder à Área de Cliente conforme o screenshot que eu publiquei acima. Contudo, não avança mais, acabo sempre por receber um erro antes de finalmente aceder à Área de Cliente.

Boa noite @D_an,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

• O seu número de cliente NOS;
• Email de registo na Área de Cliente NOS;

Obrigado

Boa tarde, se não consegue entrar parece ser um problema do seu equipamento, experimente aqui: 

            https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage 

(...)

Tentei aceder à Área de Cliente através do web browser no PC, mas não é possível ver nada, pois emite sempre um erro como na imagem abaixo. Tentei várias vezes ao longo de várias semanas e não é possível entrar… Poderia ajudar a resolver este problema?

Cumprimentos,

Daniel

@Mário P.  Eu descrevi isso no primeiro tópico.

@Jose Rodrigues O link que me deu remete para o link que eu costumo usar...

Caro @João H. , eu fiz o que sugeriu, mas sem qualquer resultado...

Entretanto verifiquei que a NOS debitou 2.49 EUR (dia 7-2-2023 em 0.1 MB de dados) do meu saldo sem a minha autorização. Poderiam repor o valor em falta s.f.f.?

Gostaria de esclarecer melhor o que escrevi acima: a NOS debitou indevidamente o meu saldo em 2.49 EUR. Poderiam repor o valor que retiraram indevidamente?

Caro @João H. ,

A NOS enviou um email a dar a resposta sem ter dito nada de específico, poderiam responder através do Fórum Privado? Não ficou nada resolvido, nem o acesso à Área de Cliente, nem a devolução dos 2.49 EUR.

Se é suposto eu ter de fazer alguma coisa para ajudar a resolver os problemas expostos, então escrevam na forma de instruções no Fórum.

A NOS enviou um email através do Provedor NOS em forma de resposta a uma reclamação. Eu não fiz nenhuma reclamação pelo Provedor NOS para tentar resolver estes problemas, o que disse está aqui no Fórum.