Header
Topo

Telemóvel NOS

Como gerir o serviço de telemóvel NOS e conhecer as funcionalidades do seu smartphone

  • 3,389 Tópicos
  • 21,167 Comentários

3389 Tópicos

R
Renato Bouça de CastroByte
postado em Telemóvel NOS

Erro 0 mensagem

Quando tento enviar uma SMS aparece que. Ao é possível enviar SMS NOS erro 0

21
Mário P.
1 mês atrás
C
Carla PebreKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

garantia

Boa noite! Tenho o meu iPhone com menos de 2anos e tem a bateria muito má sem motivo aparente, gostaria de saber como posso resolver este problema numa loja NOS, e se é possível resolvê-lo.Obrigada!

20
João H.
5 meses atrás
pmbazevedo
pmbazevedoMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Tarifários WTF aberto sem limite de idade?

Quando o WTF vai ser aberto a todos, sem limites de idades?

20
marcolopes
Super User
3 anos atrás
I
Inês V.Byte
perguntado em Telemóvel NOS

Smartyoung - Como desativo?

Boa Tarde, Depois de estar a ver umas fotos no facebook recebi uma sms a dizer que subscreveu o serviço smartyoung será renovado por 2,99. Subscrevi mesmo alguma coisa? Devo anular o serviço, como? Obrigada ?

20
Mário P.
4 anos atrás
JJOM
JJOMTerabyte
perguntado em Telemóvel NOS

NOS Mobile Livres

Tenho um telemóvel de carregamento como NOS Mobile Livres.Quando efetuo o carregamento, este tem validade? Ou seja, hoje carreguei com €10,00, este valor irá desaparecer sem eu efetuar chamadas, sms? Ou irá manter-se para sempre.Obrigado

20
Mário P.
5 meses atrás
D
Diana_magalhaes223Bit
perguntado em Telemóvel NOS

dados moveis

Recebi uma mensagem a dizer que os meus dados móveis para aplicativos tinha esgotado porém no aplicativo nos tenho dados sendo que uso o pacote da WTF 1GB os dados para apps não são ilimitados ?porque que recebi uma mensagem a dizer que se tinham esgotado se são ilimitados e no aplicativo diz que eu tenho sim dados móveis ? Aguardo a resposta bom dia 

20
João H.
8 meses atrás
A
ACaladoBit
perguntado em Telemóvel NOS

Loja Online, Encomenda

Boa Tarde, Fiz uma encomenda no dia 17 que paguei no imediato mas ainda não recebi a encomenda nem qq notificação.

20
João H.
1 ano atrás
S
SpankierKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

Música de chamada em espera

Qual é o nome da musica do callcenter das NOS (aquela do piano) ??

20
Inês B.
1 ano atrás
N
NmccKilobyte
postado em Telemóvel NOS

Campanha Preço Mínimo garantido

Boa noite, após vários anos de vínculo de cliente da NOS, não posso deixar de manifestar o meu profundo descontentamento pela intransigência demonstrada pela NOS no âmbito da campanha Preço Mínimo garantido.  Após solicitada a aquisição de um equipamento com pagamento a prestações, recebi, ontem, um email da NOS a aprovar a referida aquisição, solicitando o pagamento imediato do valor referente à entrada. Ainda ontem, em simultâneo com o pagamento do valor da entrada, enviei um email para um endereço concreto (preço.minimogarantido@nos.pt) a solicitar a aplicação do preço (inferior) de uma entidade concorrente, atendendo a que o referido equipamento está publicitado com preço mínimo garantido e a referida entidade é uma das referenciadas pela NOS como aplicável. Hoje recebo um email referindo que não é aplicável o preço mínimo garantido, uma vez que o telemóvel já tinha sido comprado à NOS, incumprindo com um dos requisitos. Ora, em primeiro lugar, o processo de pagamento da entrada e

19
João H.
1 ano atrás
H
Helena JuvandesByte
perguntado em Telemóvel NOS

Telemóvel esgotado

Boa Noite,Pretendo comprar um telemóvel, mas o mesmo encontra-se esgotado na loja online. É possível em loja física ainda haver stock?Também relativamente aos vouchers, dá para aplicar num pagamento a prestações? Obrigada

19
Mário P.
2 anos atrás
P
paulovasco
perguntado em Telemóvel NOS

Desativar correio de voz

Como desativar o voice mail do meu nr de tlm?Obrigado 

19
João H.
9 meses atrás
D
DvdpituMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Cobrança além do conbinado

Estou a me chatear com a NOS.Me disseram que minha conta seria 22 euros.Pois a primeira fatura passou dos 30.Agora acabaei de receber uma ligação dizendo pra evitar atraso e multa de 3 euros.Sendo que, além de ter autorizado débito direto, por não ver que tinha sido debitado eu paguei através do banco quase 10 euros a mais do que o combinado e agora querem cobrar mais 6 euros.Do que se trata?Estou MUITO insatisfeito com essa operadora.Quero saber o que se faz pra cancelar os serviços sendonque nada do que foi acordado está sendo cumprido. Já não quero mais esse serviço. Péssimo atendimento e cobranças sem sentido. Digo Péssimo atendimento porque quando fui mudar de chip pré pago para conta normal, o atendente errou o número e passou meus dados para outro número e deu me uma grandendor de cabeça para acertar tudo.Desde então é só isso. Cobrança além do combinado, eu morando em Valença e dizendo que estava a usar meu telemovel na espanha, mudando meu horário, derrubando minha internet. J

19
Mário P.
9 meses atrás
R
Rodrigo RibeiroMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

WTF

Boa tarde. Tarifarios WTF tambem acumulam pontos? Obrigado.

19
João H.
1 ano atrás
J
joaofMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Modernização: Voz HD, VoLTE, RCS

Boa tarde. Foi recentemente lançada a versão 2.0 do Universal Profile pela GSMA. Aproveito a ocasião para questionar sobre o estado de implementação de tecnologias que um cliente espera de uma rede móvel moderna: Voz HD, VoLTE e RCS (Comunicações Ricas). Especialmente em relação à Voz HD, é uma tecnologia tão antiga e testada, implementada por todas as outras operadoras portuguesas, que não compreendo como não existe na NOS. Mas também a voz por LTE, e as "mensagens enriquecidas", que já são uma realidade num dos operadores portugueses e em muitos outros europeus. São tecnologias que pessoalmente valorizo, e que o público em geral pode não conhecer, mas repara quando passam a ser oferecidas (por diferenças de qualidade, fiabilidade). É com muita pena que reparo que a NOS não está listada como parceiro deste "Universal Profile", mas conto que o venha a implementar independentemente desse facto. Espero uma resposta com o estado da situação da implementação destas tecnologias

19
Ana P.
2 anos atrás
E
estelaabKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

novo sim não funciona

Comprei um sim Kanguru (30 dias) há duas semanas e apesar de ser conectar à rede os dados, chamadas e textos não funcionam. Tentei em três celulares. 

19
Ana P.
1 ano atrás
J
Joanalopes1297Megabyte
postado em Telemóvel NOS

Problema wi-fi no samsung j5

tenho um samsung j5 e tem dois problemas: 1- tem sempre baixa rede, apenas quando efetuo chamadas é que fica com a rede toda; 2- apenas e unicamente não se liga ao wi-fi cá de casa. já foi para reparação e está igual. já troquei de cartão sim, igual e já vieram substituir o router e igual na mesma. nunca tive tal situação mas ja n sei mais o que fazer.

19
Ana M.
5 anos atrás
F
FábioGoncalvesByte
perguntado em Telemóvel NOS

suspensão serviço telemóvel

Urgência  Olá boa tarde sou Fábio Gonçalves,  N°cliente: Cxxxxxxx. eu tenho um acordo de pagamento mas infelizmente devido a pandemia não consegui efetuar o pagamento de Junho, trabalhamos pouco. Mas agora em Julho vou conseguir regularizar o pagamento.  Meu cartão 93xxxxxx foi suspenso. Mas necessito dele para trabalho, estou na Espanha a trabalho e necessito do cartão ativo para trabalhar e conseguir novos trabalhos. Urgente  Aguardo retorno 96xxxxxx

19
Mário P.
1 mês atrás
L
LuisAbreu e LimaMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Telemóvel barrado para efectuar chamadas

Exmos. Senhores, A 28-10-2019 desloquei-me à V/ loja no Cascais Shopping, com a minha Mãe de 85 anos, para alterar o tarifário do telemóvel 9xxxxxxxx. Pedimos um tarifário mais económico com envio de factura. Propuseram-nos um tarifário de 6,99€ com 200min de chamadas. Aceitamos, solicitei um documento comprovativo da alteração, mas informaram que não emitiam por não ser necessário.Às 14h55mn enviaram uma mensagem para efectuarmos um carregamento até às 14h para podermos continuar a efectuar chamadas, sem dizer qual o dia pois já passava das 14h. Não entendemos e verificámos não ser possível carregar 6,99€ no multibanco porque o mínimo é 7,50€.Contactei-vos a 29-10-2019 a solicitar esclarecimentos sobre o ocorrido. Informaram-me ter havido um erro na colega da loja porque o tarifário escolhido é por carregamentos e não por fatura. Propôs-me um por 7,99€ que já seria por fatura. Aceitamos e solicitei-lhe o desbloqueio do telefone. Assim foi feito e aproveitei para solicitar que anexasse

19
Ana P.
3 anos atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
publicado em Telemóvel NOS

A NOS melhorou a qualidade das chamadas de Voz Móvel

[img]57d89580-dbf9-4036-8db9-6a5f8aa4b849.png[/img] [b]A NOS melhorou a qualidade das chamadas de Voz Móvel[/b] Reparou que as suas chamadas de voz são feitas com mais qualidade? A NOS implementou o codec [b]AMR-WB[/b] na sua rede [b]3G[/b] e assim, permite a todos os clientes de telemóvel uma melhor experiência. Com esta melhoria, garantimos: [list] [*]melhor qualidade [*]maior definição de voz [*]voz mais realista e cristalina [/list] [img]a1202a57-eb80-4948-a94b-8b74eabaf4de.png[/img] Para os nossos utilizadores mais curiosos, partilhamos também algumas FAQS: • [b]A alteração foi feita em todo o país?[/b] Sim, esta alteração aplica-se a toda a rede 3G da NOS. • [b]Vou notar melhorias em todas as chamadas?[/b] Em todas as chamadas realizadas entre clientes móveis da NOS. A maioria dos equipamentos é compatível com esta tecnologia. • [b]O que é a voz HD?[/b] É a qualidade de voz de alta definição. Chamadas de voz mais cristalinas e naturais são possíveis atravé

159518
R
3 meses atrás
C
ChimpaMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

Samsung S7 - Android Nougat. Como atualizar?

Atualização para versão 7 - (Nougat) para o S7/S7 EDGE

18
Tiago C.
6 anos atrás
C
Cláudio_motaMegabyte
perguntado em Telemóvel NOS

2º Via do cartão. Serviço indisponível

Olá boa tarde, estou a tentar obter uma segunda via de cartão, mas o mesmo serviço pela área de cliente encontra-se indisponível. Alguém poderia-me ajudar? Obrigado, Cláudio Mota[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/nos-pt/attachment/dccbf939-9b1d-48cf-9b66-39a4009e5954.png[/img]

18
C
3 anos atrás
A
António Calado da CostaByte
postado em Telemóvel NOS

Cobrança indevida de Roaming de Dados

Desde dia 15 de maio que vivo na América Latina e desde essa altura que tenho os dados móveis desativados. Qual o meu espanto quando verifico que tenho cerca de 50€ de tráfego de dados para pagar. Irei até às últimas consequências com esta reclamação, caso não seja ressarcido dos custos cobrados indevidamente. Agradeço resposta por parte da NOS.

18
Mário P.
4 meses atrás
V
Vera Lúcia Ferreira da SilvaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Portabilidade

Boa tarde , pretendia saber como efetuar a portabilidade de um nº para juntar ao pacote nos4

18
S
3 anos atrás
V
Vitor MartinsKilobyte
perguntado em Telemóvel NOS

REDE MÓVEL - à procura de sinal GPS

Desde que associei os telemóveis da família (3 ) tenho tido problemas de GPS sempre que utilizo o Google Maps recebo a mensagem ( " à procura de sinal GPS ") Este problema acontece nos 3 equipamentos e só começou a acontecer desde que mudei os telemóveis para a NOS , anteriormente os mesmos equipamentos com cartões de outra rede funcionavam muito bem . Um dos equipamentos chegou a ir para assistência técnica da marca por causa deste problema, pensava eu que era algum problema de hardware e ou software do próprio equipamento mas não é. Fiz um teste , como tenho um outro cartão profissional de outra rede que não é a NOS, se colocar esse cartão em cada um dos 3 equipamentos o Google Maps funciona bem sem a indicação ( " à procura de sinal GPS "). Em tempos reportei esta situação à NOS através do numero 16990 mas até hoje...continuo com esse problema. [b]Já aconteceu a alguém?[/b]

18
Ana P.
2 anos atrás
E
Ernani BalsaBit
perguntado em Telemóvel NOS

Reencaminhamento Condicional

Como desactivar este reencaminhamento?

18
Inês B.
2 anos atrás

Hall of Fame Abril

Mostrar mais

Vídeos de ajuda

Mostrar mais

Crachás

Mostrar mais
Condições do fórum