Como vai funcionar o Roaming na UE a partir de 15 de junho de 2017?

@Mário Costa se fores à tua área de cliente - telemóvel - saldos - mais informações sobre o seu saldo tens lá o valor de dados disponiveis para gastar na UE.

Mário Costa escreveu:

...Para além disso, a fórmula resultará num valor em Euros, como sei quantos Mb/Gb posso usar?...

Não será bem assim...

Imaginemos que o seu tarifário tem 1Gb de dados e que aquilo a que eles chamam de "preço global doméstico de retalho dessa oferta" corresponde por exemplo a 4.99€ (tomando como exemplo o valor de um aditivo de internet de 1Gb). Se dividir o preço que paga pelo seu tráfego mensal, pelos tais 7.7€ (tarifa máxima de roaming regulamentada, por cada Gb), o resultado da divisão será 0.53 ou seja, em Roaming poderia consumir o dobro desse valor (1 Gb) de dados ao preço aplicado em Portugal.

Obviamente que isto é apenas um exemplo para demonstrar que o resultado da dita divisao nao sao €€ mas sim tráfego em Gb.

Quanto ao fundamental da questão colocada, não faço a minima ideia como é que calculam o "...preço (excluindo IVA) aplicado à venda separada dessa componente, se disponível, ou o preço de venda desse tipo de serviços, com as mesmas características, numa base individual."

Mas isso também só interessa a picuinhas como NOS, porque a generalidade dos clientes faz o sugerido por @juli89, consulta o plafond disponível, pelos varias vias, inclusive pelo serviço *111# 😉

Tenho um pacote nos 4,
Gostava de saber quais as condicoes do roaming.

Obrigado

@Ptl, vais para algum pais em particular? Ha uma forma de veres o plafond disponivel, basta ires a tua area de cliente quando tiveres no estrangeiro (ou marcar o *#111#)

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Ptl. :)

O @ninja_91 deu ótimas ajudas! 😉 Pode consultar toda a informação sobre o Roaming aqui.
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O meu pacote tem 3 GB de internet por cartão, e é um tarifário com plafond de roaming, feito antes das novas tarifas de roaming, que inclui 200min/200sms/200MB p/ mês de roaming. No entanto, agora a área de cliente indica o mesmo plafond de internet para o roaming. É verdade? Tenho 3,1 GB de dados em roaming? Qual é o meu "PUR" para a internet?

Com as novas regras de roaming, o plafond que tens em Portugal também serve na UE. Por isso esses 3GB também dão por lá.

Tenho o pacote de 1000 minutos de chamadas no telemovel. Sendo que vou viajar para Inglaterra. qual o custo das chamadas em Inglaterra para telefones Ingleses? e de lá para Portugal?

Para Portugal tens esses 1000 minutos, no fundo utilizas o plafond que tens cá. Para os números ingleses é parecido, pagas o mesmo que irias pagar se estivesses em Portugal.

Também me parece, e é isso que diz a minha área de cliente. No entanto, desconfiando de tanta fartura, liguei para a assistência ao cliente e o operador disse-me que apenas dispunha de 200mb/200min/200sms por mês.Fiquei baralhado.

Oscar7 escreveu:

Com as novas regras de roaming, o plafond que tens em Portugal também serve na UE. Por isso esses 3GB também dão por lá.

@NUNO MIGUEL LEAL FINOTE não me parece que isso esteja certo. Vê isto.

Boa noite,
Neste momento quais são os custos das chamadas se viajar para o UK e quiser ligar para Portugal (para telemóveis? E no envio de mensagens?
Obrigada

"As chamadas de voz, SMS e MMS serão taxadas de acordo com o seu tarifário nacional sendo consideradas como comunicações para outras redes móveis."
Roaming - União Europeia

Gostaria de saber, com as novas regras do Roaming, se eu for para fora de Portugal, se posso utilizar os meus dados móveis como utilizo cá em Portugal

Bem-vinda ao Fórum NOS, @Arlete Silva.

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Boa tarde a todos,

Alguém sabe como é que se processa a contagem do tráfego de dados na UE? Vou ao UK para a semana e não queria exceder o meu plafond. O meu tarifário é de 7gb por 4 cartões, sendo que ainda tenho 3gb no meu cartão. Posso usar os 3gb como se estivesse em Portugal?

Obrigado

Olá @zenick,

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Saiba aqui tudo sobre o Roaming na União Europeia.

E se fizermos um carregamento de Net no telemóvel é possível o cliente voltar a ter Net no telemóvel ?

Sim, também dá.

Boa noite gostaria de saber onde posso consultar quais os limites do meu tarifario na uniao europeia nomeadamente em espanha e frança em termos de minutos de chamadas mensagens e dados de internet. o meu pacote é o nos5i

Bem-vindo à comunidade, @AMartins24.

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Boa tarde,
A minha filha tem t—wtf no telemóvel e preciso de saber se pode usar os dados móveis lá sem custos adicionais?

Ela pode usar em Espanha o plafond que tem em Portugal. Só que lá não tem trafego gratis nas apps, é descontado no plafond.

O custo das chamadas efetuadas na União europeia é o mesmo que em Portugal?

Olá, @N silva, bem-vindo ao Fórum NOS.

As comunicações de voz, SMS e MMS são taxadas de acordo com o seu tarifário em Portugal. 🙂 Saiba aqui tudo sobre o Roaming.