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Megabyte
fev. 4, 2017 8:38 da tarde UTC
Respondido

Como vai funcionar o Roaming na UE a partir de 15 de junho de 2017?

Vou viajar para Las palmas depois de 15 de Junho. Vou ter custos de roming a ligar para Portugal. Ou a utilizar dados móveis? Pergunto devido a directiva da UE a partir dessa data.
    Tiago C.
    Tiago C.Resposta
    Moderador
    jun. 2, 2017 10:34 da manhã UTC
    Olá pedro33, bem-vindo ao Fórum NOS! :)

    Confirmamos que a partir de 15 de junho vão existir novas condições de roaming para os países da União Europeia, Noruega, Islândia e Liechtenstein.

    Veja aqui essas condições.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

    102 Comentários

    Kilobyte
    jul. 2, 2017 10:59 da manhã UTC
    Sendo o slogan da UE, comunicações como em casa, porque é que a NOS só me atribui 2,5 GB para utilização em roaming quando tenho contratado para uso no nosso país 3 GB?
    É só para entender!!!
    estevao
    Petabyte
    jul. 2, 2017 6:56 da tarde UTC
    Boa tarde gostava de saber qual o custo das chamadas de Espanha para Portugal
    tenho o pacote 4 da nos
    obrigado
    jul. 2, 2017 7:18 da tarde UTC
    Se o tarifário incluir plafond de minutos para outras redes móveis nacionais, as chamadas em roaming no EEE serão descontadas do plafond.

    Após atingir o limite associado à Política de Utilização Responsável, o que paga em Portugal para outras redes móveis nacionais + 3,93 cêntimos/minuto.

    De forma a garantir a prestação de um serviço de qualidade a todos os seus clientes, a NOS definiu uma política de utilização responsável aplicável a cada cartão móvel incluído nos pacotes NOS 4 e NOS 5 - fibra e satélite - , que estabelece um limite de 3.500 minutos e 3.500 SMS por mês. Quando atingir o limite de comunicações incluídas, pode efetuar a compra de minutos e/ou SMS adicionais, via Apoio ao Cliente (16990): 100 minutos = €4,99; 100 SMS = €4,99. Valores cobrados em fatura
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    MARTINHO
    Petabyte
    jul. 3, 2017 8:44 da manhã UTC
    Não te sei responder a isso, mas as concorrentes estão a fazer igual.
    É preferível que ter 100 MB por mês como acontecia... nos melhores casos.
    “Ryuu ga waga teki wo kurau!”
    estevao
    Petabyte
    jul. 3, 2017 10:21 da manhã UTC
    Bom dia tenho nos 4 e queria saber se posso falar de Espanha para Portugal sem pagamentos adicionais obrigado
    Kilobyte
    jul. 3, 2017 11:48 da manhã UTC
    Vitor, se tens 750 min são esses que usas em roaming. em principio nao é à vontade porque tens sempre esse limite. é melhor leres as as condições do tarifário. http://www.nos.pt/particulares/telemovel/tarifarios/Paginas/tudo.aspx#tab5

    Não, simplesmente os minutos que tinha em PT mantiveram-se, e só gastei os de roming.
    Agora com o renovar do mes (factura), fiquei com 1000 minutos para gastar em pt e 100 minutos + 100 msg em roming....
    Carolina V.
    Moderador
    jul. 3, 2017 12:40 da tarde UTC
    Bem-vindo ao Fórum, estevao. :)

    O C24XXXX201 deu uma boa ajuda. 🙂 Como já existe um tópico sobre este tema, juntámos a sua publicação à conversa mais antiga, assim a consulta de informação no Fórum fica mais fácil.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    jul. 11, 2017 7:59 da tarde UTC
    Boa noite.
    Vou para Espanha e tenho pacote NOS 5. Com as alterações de roaming qualquer chamada feita de Espanha para Portugal não tem custos? E o uso da internet móvel? Posso usar os 7 gb do pacote NOS 5?
    Se alguém me ligar enquanto eu estiver em Espanha terei custos adicionais ao atender?
    Preciso de ajuda com alguma urgência.
    Obrigado.
    Carolina V.
    Moderador
    jul. 12, 2017 1:59 da tarde UTC
    Olá, PC2017, bem-vindo ao Fórum NOS. :)

    Como já existe um tópico sobre o tema, movemos a sua publicação para a conversa mais antiga que tem resposta à sua questão. :)
    Pode, ainda, consultar tudo sobre o Roaming na União Europeia aqui.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    jul. 16, 2017 1:59 da manhã UTC
    Boa noite. Tenho o tarifário livre, onde pago 9,9 cent por minuto/sms para qualquer rede. Não tem internet incluída.
    Podem esclarecer se caso subscreva um aditivo mensal de internet o posso utilizar em roaming na UE? Ou sou taxada à parte? Obrigada