Telefone fixo NOS

Boa noite, Aderi a um pacote NOS há 5 semanas e na altura pedi a portabilidade do telefone. Há cerca de três semanas ao ser contactado pela operadora para efeitos de um inquérito de satisfação a pessoa que falou comigo disse que não existia qualquer documento a pedir a portabilidade do telefone ao que eu referi que tinha sido entregue e que o tinha comigo, então sugeriram-me que entregasse numa loja NOS ou onde tinha aderido ao pacote, neste caso Worten Mobile. No dia seguinte fui à dita loja e entreguei a cópia do documento, mas na verdade até hoje continuo sem que tenha sido feita qualquer alteração. Será necessário pela 3ª vez entregar o mesmo documento? Também estranhei a NOS não facultar um telefone e pedirem-me para usar o da antiga operadora, até porque quando fui efectuar a entrega do equipamento da ex operadora solicitaram-me o telefone o qual fiquei de entregar oportunamente. Cumprimentos

Boa Noite Na nova área pessoal como posso gerir os serviços de telefone? (reencaminhamento de chamadas, números indesejados...)

Telefone ligado ao router zon. Ao levantar o auscultador não dá qualquer sinal/som. É normal? Não se devia ouvir um som?