Boas 

hoje voltei a tentar e agora já consigo aceder. 

Obrigado pela ajuda

Olá @rui23jorge, 

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes pela dificuldade já se encontrar ultrapassada. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Tenho número de cliente diferente 

Sim. Na aplicação NOS consigo ver serviços e faturas dos dois locais. 

Olá, estou com o mesmo problema do Fabio, 

2 moradas, 2 router, associados a mesma conta, ambos aparecem na area de cliente, 

Mas so aparece um na app nos net.…

Um deles não o consigo gerir…

Olá, e qual é o serviço que falta, pode descrever, por favor? 

mas então, tem outra área de cliente, correto? Já verificou no NOS ID qual é a morada que está selecionada?

Olá @Fabio Reis,

Ao carregar no menu, deve aceder à opção “Selecionar Router” e escolher o router que quer configurar. 

Boa tarde. @Tiago C. So me aparece 1 router... Não me aparece o outro... 

Olá @Fabio Reis,

Na sua Área de Cliente, tem os dois serviços associados?

Olá, mas tem o segundo Router num conjunto de serviços de 2ªmorada ou é uma conta de cliente diferente?

No NOS ID aparece a morada antiga e não consigo criar um novo ID porque diz que o telefone já existe

E com Este ID não consigo adicionar outro serviço

Tem que colocar outro ctt, não pode ter o mesmo ctt associado a duas contas diferentes

Olá @VAM e @Guimas, 

@VAM, lamentamos a demora. 
Continua sem conseguir aceder aos seus serviços corretamente? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boas tive que fazer outro ID, na app android já funciona, no browser ainda não .

Obrigado pela ajuda

Olá @Ana P. 

Tudo permanece na mesma: os meus 3 serviços aparecem (correctamente) na área de cliente, mas apenas 2 desses serviços aparecem tanto na NOS ID como no aminhanet.nos.pt.

Terei portanto que entrar em contacto com a linha de apoio, para resolução do problema.

Boa tarde.

Deparei-me com o problema original deste tópico: um dos routers associados à minha conta não aparece na lista no site “aminhanet.nos.pt”.

Não encontro nenhuma forma de adicionar este serviço no site referido.

Ainda não há uma solução para esta situação?

Obrigado.

Tente ir aqui e escolher a outra morada.

Olá @rui23jorge, @Jose Rodrigues  e @oTonyStark, 

@rui23jorge, a comunidade deu uma boa ajuda! 
Quando tenta aceder através do browser qual é a mensagem de erro que surge? 

Obrigada 

@Fabio Reis , na Área de Cliente, altere o serviço pré-definido.

É uma conta de cliente diferente...

Resolvido…

Obrigado oTonyStark pela pergunta…

Solução foi criar um novo utilizador, para a nova morada...

Olá @VAM, 

Verifique aqui se tem a morada do serviço selecionada. 

Obrigada 

Olá @Ana P. 

No NOS ID não está o serviço pretendido.

No entanto, tenho acesso a todos os meus serviços na minha área de cliente.

Como poderei fazer para adicionar esse serviço ao NOS ID?

Obrigado.