A constante velocidade de caracol da internet...

Mais uma vez boa tarde.

Relativamente ao assunto que me trouxe aqui, encetei novamente esforços para ver solucionadas as questões relacionadas com o meu problema de rede e atendendo a que, apesar de terem ficado de me ligar não o fizeram.

Então, muito simpaticamente, fizeram-me uma proposta de alteração do meu serviço, passar de 120 Mb para 200Mb bem assim como trocar a box Iris por uma box UMA v3. Fidelização por mais 24 meses e mais 2.05€ na fatura.

Não me pareceu muito descabida a proposta até porque há muito tempo que aguardava para trocar a minha box que é muito lenta. Contudo, voltei a referir que não me adiantava de muito ao aumentarem para 200 Mb se a rede quer com cabo quer WiFi não atingisse esses valores.

Garantiram-me que uma equipa especializada me iria contactar para esse efeito pois através do “sistema” não conseguiam melhorar.

48 horas depois já estava um técnico lá em casa a efetuar a troca da box. Foi impecável e rápido.

Depois de o técnico sair recebi um mail relativo à instalação. Consultei também a minha área de cliente e lá estava a referência aos 200 Mb. No entanto, mais uma vez, e até porque entendi a lentidão só a abrir o meu mail, resolvi efetuar os testes de despistagem no netmede. Resultado: o mesmo de sempre, quer com wifi quer com cabo. Mais uma vez agravando-se a partir do final da tarde.

Começo a ficar verdadeiramente irritado! Será que não há respeito??? Estão todos a gozar comigo?

Bom, resolvi procurar informação sobre os routers, em particular o meu (apesar de não ter tido muito tempo para o efeito...). Tenho um router wifi já com uns anos, uma versão do Router wi-fi com led único da NOS. Como não sou expert na matéria, nem para lá caminho, apenas consegui aduzir que este router não tem capacidade para atingir essa velocidade, sobretudo em wifi. O problema é que não chega nem a metade por cabo, e continua a não passar dos 30 e poucos Mb por wifi em horas que não sejam a partir do final da tarde (aí continua a descer para os 12-14Mb).

Questões:

1 - Alguém sabe as reais capacidades deste router?

2 - Se a NOS me vende um serviço de 200Mb, e se sabe que equipamentos tenho, não terá que me fornecer um equipamento que, de facto, esteja preparado para isso?

Sei que este martírio vai continuar… acho que a curto prazo terei mais do que razões suficientes para  poder de uma vez por todas denunciar o meu contrato com a NOS. Estou mesmo farto de palhaçadas!

P.S. sem qualquer desprimor para os palhaços… só não tenho é vontade de rir.

@Hugo Leite  Sendo assim já temos 3 versões da UMA v1, v2 e v3

Olá,

Que eu saiba a UMA só disponibilizou a versão v1 e v2. Não existe uma v3, que eu tenha conhecimento pelo menos.

Quanto à internet, @Hugo Leite, qual é o Router que tem agora?
 

A box UMA V2 está a ser testada no momento, é mesmo muito recente e para já é muito pouco comercializada, devido aos diversos bugs. Mas já se sabe o design da V3. 

Olá @Diogo S.,

Sim, compreendo No entanto, ainda só existe conhecimento de um novo design da v3 então. Ainda não se fala de comercialização.

O técnico disse-me que era a versão mais recente… talvez tenha entendido mal mas o que ouvi foi isso, uma v3. Logo vou verificar se na box ou na caixa existe alguma indicação. Na minha área de cliente também só refere

Box Ultra HD 4K

Não será Box 3.0 Ultra HD? Essa denominação é a correta da box UMA, mas não é nenhuma v3.

Sim, ainda está longe da V3 ser comercializada. 

Será então isso.

Reitero as questões que coloquei relativamente ao router. Alguém me poderia elucidar sobre o que expus?

@Hugo Leite, qual é o seu Router? As velocidades que viu foram através de cabo ou wi-fi?