Falhas na rede WiFi constantes

Olá @Correiea e @Jose Rodrigues, 

@Correiea, vamos responder à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada 

OTenho o mesmo problema …. começou em maio deste ano os problemas de internet , fizeram ajustes remotos , passado uma semana começa a estratégia de alteração do contrato para ter mais vantagens internet etc, ainda recusamos algum tempo, mas a internet voltou a falhar e que remédio. Volta a renegociar mais internet , mais rápida e com router última geração …. agora sim isto é que vai ser .…

Não, voltou a ser foi a mesma coisa, minto, passou a ser pior o alcance é uma treta, e as quebras de conexão Wi-Fi são uma constante , ao ponto de eu em casa uso 4G da Vodafone pois sem que terei quebras na rede e o stress é demasiado. Já ligamos m a NOS já deu assistência remota, já reconfiguraram e nada, para a NOS esta tudo ok, moqueca seu é que não está . 

ou seja , é isto que tenho. 
não sei se é normal mas só o meu rapaz é que usa a net pois tem cabo em pc de resto … uma porcaria.
 

Pergunta ? POSSO RESCINDIR O CONTRATO MEDIANTE FALHAS NA PROMESSA DO SERVIÇO QUE FOI PROMETIDO E NÃO ESTÁ A SER CUMPRIDO? 

Talvez. Mas com esses valores é enviado um técnico para verificar a situação

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Rui Maia1.

Já experimentou os despistes que sugerimos neste tópico?

Boa tarde.

Tem-me acontecido o mesmo recentemente.

A minha instalação foi revista em Maio, tendo sido instalado o Router Wi-Fi 4.0 e a Box Ultra HD.

Em termos de cobertura no interior da casa, não houve nenhuma melhoria significativa, no entanto tem havido mais problemas episódicos, do tipo ficar sem acesso à internet (wifi e lan) e ter de reiniciar o router.

De há uns tempos para cá a situação tem-se vindo a degradar, tendo que reiniciar o router praticamente todos os dias e chegando a ter de o fazer várias vezes no mesmo dia.

Já fiz o reset físico do router várias vezes.

Verifiquei a estabilidade do cabo coaxial (na medida do possível).

Como devo proceder?

Cumprimentos,

Gonçalo

@Goncalo Diniz  Boa tarde,  o que pode fazer é passar a circunstância para a moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ao Gestor da Comunidade @Tiago C. para que lhe seja possível encaminhar a reclamação.

Olá caros amigos,

Tem o Router ligado a alguma tripla ou está diretamente a uma tomada elétrica?
 

No meu caso está ligado à tomada.

Numa instalação que fiz quando ocupei a casa.

Fotos antigas

Qual é a cor que o Router tem neste momento?

Desligue diretamente da tomada elétrica, aguarde e volte a ligar novmanete. Depois disso, verifique se a cor da luz do painel Frontal do seu Router fixa em azul.

Poderá ser  mesmo uma questão de quebras. A instalação está isolada?