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Kilobyte
November 28, 2019

Rescisão do contrato por justa causa

Boa noite. Tenho os serviços da nos que mais parece da tdt. Com net de 200 mb tenho 1mb tenho de reiniciar o router sempre para resolver. A box da sala todos os dias tenho de desligar da ficha porque do nada pára de dar som e so assim volta, é todos os dias literalmente. A box do quarto nao funciona como deve ser. Quero rescindir o contrato por justa causa e é justa mesmo. Já estamos assim à dois meses e pagar para não ter as coisas como deve ser isso é que não. E não vale a pena pedirem para ligar e depois dizerem que vem cá os tecnicos que não serve de nada. Já vieram cá à um tempo mudaram de router e continua o mesmo sempre. Obrigado.

 

    2 Comentários

    November 28, 2019

    Exponha o assunto no site da Provedoria NOS, junte copias do relatorios tecnicos e estableça um prazo razoavel para reporem as condiçoes normais dos serviços, findo o qual pedira a resoluçao do contrato por incumprimento das obrigaçoes do operador.

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Tiago C.
    Moderador
    November 29, 2019

    Olá @Nuno_Batista,

    Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. :pensive:

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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