Conhecer o Fórum

Primeiro post de 2018, é para "NOS" Abraço

O que faz do Natal uma época tão mágica? Quer saber de onde vem esta energia tão característica desta altura do ano? E o porquê de ser nesta data? A NOS sabe o segredo! :) Não são os presentes, nem as luzes, nem o frio ou o nevoeiro, mas sim o que damos de nós em cada palavra, em cada sorriso, em cada encontro, nos abraços que valem mais do que mil palavras – é assim que cada um de nós faz a magia acontecer. Sempre que damos mais de nós, a magia do Natal acontece. Acredite. :) E porque a NOS quer partilhar todos os bons momentos consigo, traz-lhe o melhor do Natal, os nossos clientes vão ter ofertas exclusivas: NOS Play – Abertura do sinal de 15 de dezembro a 3 de janeiro Smartphones desbloqueados com 15 GB de net Saga Star Wars no Canal NOS (posição 700) - Episódios 1 a 6, “Rogue One: A Star Wars Story” e dois documentários Descontos em Smartphones ou consolas Saiba tudo aqui. Acredite e a magia do Natal vai acontecer. 🙂.

No 1º aniversário do Fórum queremos agradecer a todos os utilizadores que fizeram a nossa comunidade crescer, e destacar os que mais ajudaram outros utilizadores. Por isso, decidimos criar os Óscares do Fórum NOS. :D Para começar, talvez a categoria mais importante dos nossos óscares... Os utilizadores com mais respostas marcadas como certas! E os nomeados são: (rufem os tambores) M. Alexandre | C24XXXX201 | juli89 | Oscar7 | HASPT Como sabem, a comunidade tem a possibilidade de deixar um like em todos os comentários do Fórum. Aqui estão os nomeados para o óscar de utilizador com mais likes: dxnog | HASPT | juli89 | Oscar7 | Armindo Mateus Para terminar, deixamos os nomeados para o óscar de utilizador com mais comentários: dxnog | C24XXXX201 | juli89 | Oscar7 | HASPT Deixamos também alguns exemplos de boas respostas dos nossos utilizadores: Como desativar o Webtrend? SMS - Histórico Online MMS no pacote NOS 4 Como adquirir o telefone sem fios A10 da NOS? Router a piscar cor de laranja Como saber o meu número de telemóvel? Como posso saber se o meu telemóvel está desbloqueado? Obrigado a todos os nomeados e esperamos que continuem a ajudar a comunidade, e a partilhar os vossos conhecimentos! Comecem já a somar pontos para os óscares do 2º aniversário. 😉 Será que alguém vai “destronar” o HASPT? :) Já viram os outros artigos? Um dia na vida de um moderador do Fórum NOS e Fórum NOS - 1 ano de dados. E porque queremos que festejem connosco, fiquem atentos pois vamos ter novidades em breve. Sim, porque o Fórum NOS faz anos, mas as prendas são para vocês! 😉

Olá a todos! 😉 Para os mais interessados ou, até, para os mais curiosos, deixem-me contar-vos um dia típico de um moderador do Fórum NOS… :D Chegada ao open space das Redes Sociais, depois dos cumprimentos à equipa, pouso a mala, ligo o computador, enquanto espero dou uma corrida rápida à máquina do café. Agora sim, tanto eu como o computador estamos prontos para arrancar. 😉 Como moderadora do Fórum NOS, todos os dias começam com um novo desafio, porque chegam à comunidade novos utilizadores e com eles novos temas, novas sugestões, novos debates e, sempre, novas experiências. E perguntam vocês: “Mas quais são as funções e tarefas de um moderador afinal?” Ora, deixem-me explicar desta forma: Verificar se existem situações de abuso como spam ou publicações Identificar se é necessário proteger e ocultar dados dos clientes (Sim, porque ainda há distraídos que divulgam os dados pessoais em público! #notcool) Ler e analisar os novos tópicos e comentários Organizar o Fórum: mover tópicos, por vezes, a alteração de categoria onde a publicação foi criada e incentivar a marcação de respostas como certas (Bora lá, malta! Esta tarefa é de todos! #teameffort) Last but not least, manter-me a par das novidades e das últimas notícias relacionadas com filmes, música e tecnologia é um exercício que tento fazer com a máxima regularidade possível. Muitas vezes é assim que surgem as ideias paras os temas que possam ser do interesse da comunidade do Fórum NOS. 😃 Hoje é quarta-feira, dia de reunião de equipa (e que equipa! :D). Depois do almoço, encontramo-nos todos numa sala onde discutimos sugestões, ideias e oportunidades de melhoria. Já agora, alguém tem alguma sugestão? 🆒 Todas as semanas, aproveitamos este tempo para debater todos os temas da semana anterior – campanhas, lançamentos, dúvidas, entre outros –, assim como os da que ainda está para vir. Apontamos os pontos positivos, assim como os aspetos a melhorar. 🙂 Depois da reunião, voltamos ao trabalho! Mais tópicos para preparar e mais boas notícias para partilhar com a comunidade! 😃 Este mês está forte, com a Black Friday, o novo Router 4.0 e ainda a campanha de Natal. 🙂 Btw, já viram o vídeo interativo da campanha no vosso smartphone? 😉 Para o aniversário do Fórum NOS, temos preparado algumas publicações (esta é uma delas ;)) com alguns dados do último ano para podermos mostrar à comunidade como nos ajudou a crescer. E se crescemos… – Conseguem adivinhar como? Participem neste pequeno “quizz”. :? De todos nós, Carolina V., Tiago C. Patrícia A. e Tomás A., um grande obrigado! Não se esqueçam de dizer “Olá” quando se cruzarem connosco na comunidade! 😉 Já viram os outros artigos? Fórum NOS - 1 ano de dados e Óscares do Fórum NOS. E porque queremos que festejem connosco, fiquem atentos pois vamos ter novidades em breve. Sim, porque o Fórum NOS faz anos, mas as prendas são para vocês! ;)

Olá comunidade, bem-vindos! :) Queremos saber mais sobre quem são. Contem-nos os vossos interesses, de onde nos falam, porque se registaram e o que esperam deste Fórum! Este tópico permite aos novos utilizadores conhecerem os mais antigos e os antigos terem também terem oportunidade de se reconhecerem. Atenção Neste tópico não deve ser colocada qualquer questão, pedimos que utilizem as categorias respetivas para o fazerem. Contamos com a vossa participação! Apresentem-se!🆒

Sabia que agora já pode interagir no Fórum a partir do Facebook? Não? Então fique a par das novidades. :) A nossa equipa está constantemente à procura de melhorar a experiência dos nossos utilizadores. Agora, com um simples clique na página de Facebook da NOS pode começar a interagir com a comunidade, através da nova tab do Fórum NOS . Todas as informações, sugestões ou dúvidas podem ser pesquisadas ou partilhadas a partir do Facebook, e como se já estivesse no Fórum. Basta ir a Facebook NOS clicar no separador “Fórum NOS”, que se encontra do lado esquerdo. Quem pode ver esta nova tab no Facebook? Qualquer pessoa (com uma conta de Facebook) pode ler todo o conteúdo. Tal como acontece com o Fórum, a informação é pública. :) O que posso fazer na tab do Fórum no Facebook? Pode consultar os tópicos mais recentes, ou com atividade recente, optar por ver as publicações com maior número de visualizações, para além de poder pesquisar, por palavras-chave, o tema que procura. 🙂 Ainda pode aceder, diretamente, ao Fórum NOS através do botão “Visite o Fórum”. Diga-nos o que acha desta nova funcionalidade. Sugestões são muito bem vindas. 🙂

Olá a todos, Trazemos novidades! :) Acrescentámos algumas funcionalidades ao Fórum e, como resultado, agora é possível: mencionar (tagar) utilizador – para chamar outros utilizadores para a conversa, basta colocar um @, seguido do nome de utilizador. ver quem gostou dos vossos comentários ou tópicos Mas as novidades não ficam por aqui… :) Para além destas duas melhorias, agora também podem consultar a barra de notificações criada para que todos possam seguir avisos importantes sobre a NOS a partir do Fórum. Adicionámos, também, um novo botão de Iniciar Sessão no topo da página de maneira a facilitar o registo e login no Fórum através de qualquer dispositivo! :) Estas alterações têm como objetivo aumentar a interação entre todos os utilizadores da Comunidade e tornar o Fórum NOS numa plataforma ainda mais dinâmica! O que acham destas novidades? Partilhem. 🙂

Para seguir os tópicos onde participou basta entrar na sua conta no Fórum, clicar em cima do seu avatar e vai aparecer uma janela, depois clique em “Configurações”. Será encaminhado para o seu perfil, ao lado tem novamente “Configurações” clique. Nesse campo tem algumas opções de configuração da utilização do Fórum. Escolha “Sim” na opção “Adicionar tópicos onde interajo aos favoritos”. Agora clique por cima do seu avatar, e vá a “Favoritos”, lá tem todos os tópicos onde participou. 😉

Alterações no Fórum NOS Olá Comunidade! :) Fizemos algumas alterações na estrutura do Fórum. Repararam? :) A 1ª tem o objetivo de facilitar e melhorar a consulta de informação. Devido ao número de tópicos e interações, decidimos criar uma nova secção na categoria "A minha conta": Área de Cliente – Saiba onde gerir os seus serviços num só lugar e à distância de um clique. Veja como subscrever aditivos e consultar os seus consumos, entre outras funcionalidades. Aproveitámos para reorganizar as secções já existentes: Sou novo na NOS – Conheça as vantagens de ser Cliente NOS a partir do primeiro dia. Descubra aqui tudo o que temos para lhe oferecer! Gerir produtos e serviços – Fique a saber como alterar o seu tarifário, como pagar a sua fatura e muito mais. A 2ª teve em conta os pedidos de vários membros, para termos uma categoria onde se possam discutir outro tipo de temas. Assim, resolvemos acrescentar ao “Entretenimento”: Tecnologia, internet e jogos – Partilhe as ultimas novidades tecnológicas, rumores sobre os novos lançamentos de smartphones e apps ou dicas de segurança. Quais os melhores jogos da atualidade? Fale disto e muito mais. O que acham desta nova reorganização? Partilhem connosco a vossa opinião! :) Ps: uma nota final para dar conta da melhoria do nosso motor de pesquisa. Estamos constantemente a melhorar para proporcionar a melhor experiência a todos os utilizadores. Por exemplo, a pesquisa deixou de ser sensível a caracteres especiais, maiúsculas/minúsculas.

Olá a todos, Gostaríamos de vos dar a conhecer algumas mudanças na nossa equipa. A entrada da Carolina V., com quem contaremos daqui em diante para nos ajudar a continuar a crescer e a desenvolver o Fórum NOS. Conheçam-na melhor aqui. Bem-vinda Carolina! :) A saída do João F., a quem agradecemos todo o empenho que colocou no arranque e desenvolvimento deste projeto. Tudo de bom, João! 😃

Fórum NOS – novas categorias telefone fixo e apps Olá a tod@s, Ontem fizemos algumas mudanças no Fórum, para que seja mais fácil a sua consulta e organização. Tivemos em consideração as vossas sugestões e decidimos criar duas novas secções: Configurar o telefone fixo – onde pode esclarecer e colocar todas as suas questões sobre o telefone fixo. Tirar partido das nossas apps – para conhecer todas as funcionalidades das apps NOS, e deixar as suas dúvidas e sugestões. Atualizámos a descrição de duas secções, para que seja mais claro que temas pode ver e discutir em cada uma: Ver televisão em casa – saiba como tirar partido da sua box, aproveitar o Videoclube e o N Play. Filmes, séries e cinema – um espaço para conversar sobre os seus filmes e séries preferidas. Pode também colocar as suas dúvidas e sugestões sobre o cartão NOS. Com isto queremos melhorar a experiência de todos, tornando o Fórum mais intuitivo e de fácil consulta. O que acham da nova estrutura? Queremos saber a vossa opinião. 🙂

Para juntar um vídeo ao seu tópico, só precisa de seguir os seguintes passos: 1.clique na imagem (1) 2.cole o URL do vídeo (2) 3.clique em “Faça o upload do vídeo” (3) Depois destes passos, o seu tópico ficou mais interativo. Agora é só publicar ;)

Viva É possível eliminar as msg(s) privadas da nossa caixa de entrada? Será possível criar um separador nas msg(s) privadas para as enviadas, é que as remetidas por nós utilizadores surgem na caixa de entrada juntamente com as recebidas, não havendo distinção, apenas após selecionando mostrar conversa é que dá para verificar quem são os destinatários ou remetentes. Obrigado Cumps Cláudio

Se não se lembra da sua palavra-passe do Fórum, ou se quer apenas mudá-la, só precisa de seguir os seguintes passos: clicar onde diz “(esqueci-me)” em “Nome de utilizador” escrever “user” ou “e-mail” clicar onde diz “não sou um robô”, e seguir as instruções clicar onde diz “recuperar” (Vai aparecer uma mensagem a dizer: “Recuperação da Palavra-passe. O seu pedido para recuperação de Palavra-passe foi submetido com sucesso. Para concluir o processo irá receber um e-mail de confirmação.”) Na sua caixa de e-mail, abrir a mensagem enviada pelo Fórum, que, no texto, diz: “Recuperação de palavra-passe. para definir a sua nova palavra-passe NOS, por favor clique aqui.” clicar onde diz “aqui” para ser automaticamente direcionado para uma nova página onde pode definir a sua palavra password. inserir nova a palavra-passe e clicar em “Concluir”. Depois disso, vai aparecer uma mensagem a dizer: “A sua Palavra-passe foi alterada com sucesso.” por fim, é só clicar em “continuar”

Tal como as reclamações, feedback positivo também tem de ser feito, portanto gostava de felicitar toda a Equipa NOS, pelas recentes melhorias dos vossos serviços, a box UMA tem recebido actualizações muito satisfatórias que foram ao encontro da maioria dos problemas iniciais, assim como também a vossa procura por Feedback dos clientes do serviço. As vossas novas APPs e o NOS TV no browser são grande parte deste elogio, uso o serviço do browser maioritariamente para gerir gravações pois é bem mais rápido e fácil do que na box. Espero continuar a ver melhorias nos serviços das APPs pois as vezes falham, mostrando o ecrã azul de erro muitas vezes. Por fim, elogio a criação deste espaço, penso ser uma mais valia para a comunidade NOS, e espero que a infraestrutura continue a melhorar, porque de vez em quando sofro de falhas no acesso às gravações e Nplay, assim como apresentação dos mesmo com artefactos e interferencias. Melhores Cumprimentos