Boa noite
Realizei uma compra utilizando um voucher empresarial e ao concluir a compra não recebi a notificação do MBway para finalizar o pagamento.
Quando rastreio a encomenda a mesma diz que se encontra a aguardar pelo pagamento.
Como posso realizar o pagamento e concluir a encomeda?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia,
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, que me indicou que receberia uma notificação a dizer que o pagamento ainda se encontrava pendente, no entanto ainda nada recebi.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado,
Milton
Boa tarde, para que a Gestora
+2Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Entretanto conseguiu concluir o pagamento?
Na aplicação MBWay já não aparece essa compra, se escolher “Atividade”?
Obrigada
Bom dia,
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, que me indicou que receberia uma notificação a dizer que o pagamento ainda se encontrava pendente, no entanto ainda nada recebi.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado,
Milton
+5Bom dia,
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, que me indicou que receberia uma notificação a dizer que o pagamento ainda se encontrava pendente, no entanto ainda nada recebi.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado,
Milton
Boa tarde, para que a Gestora
Bom dia,
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, que me indicou que receberia uma notificação a dizer que o pagamento ainda se encontrava pendente, no entanto ainda nada recebi.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado,
Milton
Boa tarde, para que a Gestora
Já enviei, obrigado
+6Olá
Obrigada
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, mas já se encontrava encerrado. No entanto ainda se encontra pendente,
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema. Obrigado,
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa noite.
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado.
Ao final do dia a encomenda foi cancelada automaticamente.
Voltei a repetir o processo de compra, usando o mesmo voucher e funcionou.
O problema ficou resolvido.
+6Boa noite
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Boa noite
também realizei uma compra utilizando um voucher empresarial e após introduzir o número de telefone para efetuar o pagamento via MBway o site apresentou mensagem de erro e não recebi qualquer notificação do MBway para finalizar o pagamento.
Quando rastreio a encomenda é-me apresentado que se esta se encontra a aguardar pelo pagamento.
Como posso realizar o pagamento e concluir a encomeda? podem ajudar?
obrigada
+6Boa tarde
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde, já enviei msg privada.
Obrigada
+6Muito obrigado pela sua mensagem,
Vamos responde o mais rápido possível.
Obrigado
Muito obrigado pela sua mensagem,
Vamos responde o mais rápido possível.
Obrigado
já consegui repetir a compra e efetuar o pagamento.
Obrigada
+6Obrigado nós pelo seu feedback,
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Bom dia
Realizei uma compra utilizando online com um voucher empresarial e ao efetuar o pagamento através do MBway, o mesmo não permitiu a finalização da compra. Recebi confirmação e número da encomenda por SMS e e-mail, mas com o alerta que a mesmo só era enviada caso o pagamento concluído com sucesso.
Como posso realizar um novo pagamento e concluir a encomenda?
Obrigada
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a enviar novos dados para pagamento.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a enviar novos dados para pagamento.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
Partilhei os dados solicitados por mensagem privada para o perfil do
Obrigada pela ajuda
+6Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e contamos ser breves na resposta.
Obrigado
Boa noite,
Acabou de acontecer o mesmo. Comprei um telemóvel com voucher na NOS Online, e depois selecionei a opção de pagamento por MB way. Entretanto recebi uma mensagem de compra que aguarda pagamento para ser experdida. No entanto, não recebi alerta no MBWay para pagar o telefone. O voucher já não pode ser reutilizado e neste momento tenho a compra bloqueda. Como devo proceder?
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
confirme-nos, por favor, se já recebeu notificação com os dados de pagamento Mbway.
Obrigado
Bom dia,
As 2 encomendas que tentei (mbway e cartão) foram entretanto canceladas, e apenas ao selecionar a opção pagamento por mb é que o ecrã de finalizaçáo da compra funcionou e recebi a mensagem com a entidade para pagar.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e alerta sobre esta situação.
Confirme-nos, por favor, se conseguiu finalizar a compra através de pagamento por referencia multibanco.
Obrigado
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