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Kilobyte
March 17, 2025
Respondido

Router não aparece em nosnet.pt

Olá,
tenho um pacote de net fixa associado à minha conta contudo o router deixou de aparecer em http://aminhanet.nos.pt podem averiguar sff ?  

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@helloWorld,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que remova o serviço de televisão e volte a associar à my NOS:

De seguida faça um reset de fábrica ao router e teste novamente, por favor.

Obrigado

9 Comentários

Guimas
Super User
Super User
March 17, 2025

Aparece na área de cliente?

Kilobyte
March 17, 2025

Sim, o serviço contrato aparece listado na área de cliente

Kilobyte
March 17, 2025

Não existe nenhum contacto para ajudar ??

Mário P.
Gestor da comunidade
March 17, 2025

@helloWorld, boa noite. 
Quando acede à nosnet.pt, o quê que acontece? Surge alguma mensagem de erro? Se sim, qual?
Obrigado, 

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Guimas
Super User
Super User
March 17, 2025

Não existe nenhum contacto para ajudar ??

Existe, tem que ligar para o apoio técnico -» 931699000

Kilobyte
March 18, 2025

 

Kilobyte
March 18, 2025

O e-mail é o mesmo em ambas as páginas  

Kilobyte
March 18, 2025

A primeira imagem é da gestão do router, onde este deveria aparecer.

 

A segunda é a da página do cliente onde se pode ver que tenho os serviços o pacote de internet 

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
March 18, 2025

Boa tarde ​@helloWorld,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que remova o serviço de televisão e volte a associar à my NOS:

De seguida faça um reset de fábrica ao router e teste novamente, por favor.

Obrigado

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