Boa noite
Realizei uma compra utilizando um voucher empresarial e ao concluir a compra não recebi a notificação do MBway para finalizar o pagamento.
Quando rastreio a encomenda a mesma diz que se encontra a aguardar pelo pagamento.
Como posso realizar o pagamento e concluir a encomeda?
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Ver pergunta inicial
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Confirme aqui se a encomenda ainda se encontra pendente de pagamento, por favor.
Caso a mesma já esteja cancelada, sugerimos que teste fazer nova compra.
Obrigado
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
confirme-nos, por favor, se já recebeu notificação com os dados de pagamento Mbway.
Obrigado
Ao final do dia a encomenda foi cancelada automaticamente.
Voltei a repetir o processo de compra, usando o mesmo voucher e funcionou.
O problema ficou resolvido.
+6
Boa tarde
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom dia,
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, que me indicou que receberia uma notificação a dizer que o pagamento ainda se encontrava pendente, no entanto ainda nada recebi.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado,
Milton
Boa tarde, para que a Gestora
Já enviei, obrigado
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a enviar novos dados para pagamento.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Muito obrigado pela sua mensagem,
Vamos responde o mais rápido possível.
Obrigado
já consegui repetir a compra e efetuar o pagamento.
Obrigada
Boa noite,
Acabou de acontecer o mesmo. Comprei um telemóvel com voucher na NOS Online, e depois selecionei a opção de pagamento por MB way. Entretanto recebi uma mensagem de compra que aguarda pagamento para ser experdida. No entanto, não recebi alerta no MBWay para pagar o telefone. O voucher já não pode ser reutilizado e neste momento tenho a compra bloqueda. Como devo proceder?
Obrigado
Bom dia,
As 2 encomendas que tentei (mbway e cartão) foram entretanto canceladas, e apenas ao selecionar a opção pagamento por mb é que o ecrã de finalizaçáo da compra funcionou e recebi a mensagem com a entidade para pagar.
Obrigado
+2
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Entretanto conseguiu concluir o pagamento?
Na aplicação MBWay já não aparece essa compra, se escolher “Atividade”?
Obrigada
+5
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e alerta sobre esta situação.
Confirme-nos, por favor, se conseguiu finalizar a compra através de pagamento por referencia multibanco.
Obrigado
Boa noite
também realizei uma compra utilizando um voucher empresarial e após introduzir o número de telefone para efetuar o pagamento via MBway o site apresentou mensagem de erro e não recebi qualquer notificação do MBway para finalizar o pagamento.
Quando rastreio a encomenda é-me apresentado que se esta se encontra a aguardar pelo pagamento.
Como posso realizar o pagamento e concluir a encomeda? podem ajudar?
obrigada
Boa tarde
Confirmo que consegui pagar por multibanco.
Obrigado.
+5
Agradecemos o seu testemunho
Ficamos felizes que tenha conseguido concretizar a compra. Vamos, ainda assim, continuar a analisar este tema.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa noite.
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado.
Bom dia,
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, que me indicou que receberia uma notificação a dizer que o pagamento ainda se encontrava pendente, no entanto ainda nada recebi.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado,
Milton
+5
Bom dia,
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, que me indicou que receberia uma notificação a dizer que o pagamento ainda se encontrava pendente, no entanto ainda nada recebi.
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema.
Obrigado,
Milton
Boa tarde, para que a Gestora
Boa tarde
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde, já enviei msg privada.
Obrigada
+6
Muito obrigado pela sua mensagem,
Vamos responde o mais rápido possível.
Obrigado
+6
Olá
Obrigada
+6
Boa noite
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Bom dia
Realizei uma compra utilizando online com um voucher empresarial e ao efetuar o pagamento através do MBway, o mesmo não permitiu a finalização da compra. Recebi confirmação e número da encomenda por SMS e e-mail, mas com o alerta que a mesmo só era enviada caso o pagamento concluído com sucesso.
Como posso realizar um novo pagamento e concluir a encomenda?
Obrigada
No seguimento de uma compra que fiz online, utilizando um voucher, não consegui fazer o pagamento através de MBWay. No momento de pagamento, não me apareceu nenhuma notificação no MBWay.
Liguei para o número 16990, mas já se encontrava encerrado. No entanto ainda se encontra pendente,
Como utilizei um voucher, não posso simplesmente fazer um novo pedido e utilizar o mesmo voucher, pelo que pedia a vossa ajuda urgente na resolução deste problema. Obrigado,
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a enviar novos dados para pagamento.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde,
Partilhei os dados solicitados por mensagem privada para o perfil do
Obrigada pela ajuda
+5
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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