Voice Mail no E-mail

Olá,
Gostava de receber os ficheiros audio de mensagens que deixam no meu voice mail, no meu e-mail e não estou a conseguir encontrar essa opção. Sei que antes era possível, era uma ótima ferramenta, básica, que a NÓS disponibilizava aos clientes e que era muito útil.
A semana passada deixei de ouvir uma mensagem, muito importante e que me causou um grande transtorno não a ter ouvido em tempo útil.