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Box com cartão desativado

C
Boa tarde,tenho uma box que costumo utelizar na minha autocaravan.Como andei muito tempo sem a usar,hoje lembrei me da mesma e o cartão esta não activo.Solução?

Melhor resposta por Ana P.

Olá @Carlos310 , @Jose Rodrigues e @C24XXXX201 🙂 ,

@Carlos310 , de momento, continua com a mesma dificuldade?

Ficamos a aguardar o seu feedback.

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    13 Comentários

    Jose Rodrigues
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    • Jose RodriguesSuper User
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    • 25 de agosto de 2019
    Carlos310 escreveu:
    Boa tarde,tenho uma box que costumo utelizar na minha autocaravan.Como andei muito tempo sem a usar,hoje lembrei me da mesma e o cartão esta não activo.Solução?

    serviço por cabo ou por satélite ?
    C
    • C24XXXX201
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    • 25 de agosto de 2019
    Jose Rodrigues escreveu:

    Carlos310 escreveu:
    Boa tarde,tenho uma box que costumo utelizar na minha autocaravan.Como andei muito tempo sem a usar,hoje lembrei me da mesma e o cartão esta não activo.Solução?
    serviço por cabo ou por satélite ?

    Haja boa disposiçao...🤣😙😅😉
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
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    • Ana P.Moderador
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    • 12823 comentários
    • Resposta
    • 25 de agosto de 2019
    Olá @Carlos310 , @Jose Rodrigues e @C24XXXX201 🙂 ,

    @Carlos310 , de momento, continua com a mesma dificuldade?

    Ficamos a aguardar o seu feedback.

    Obrigada 🙂
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    C
    • Carlos310
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    • 3 comentários
    • 26 de agosto de 2019
    Boa tarde,tinha me esquecido de dizer que era satélite. Mas esta resolvido,deixei ligada no canal 1 quando cheguei a casa estava ativa já.
    C
    • C24XXXX201
    • 4687 comentários
    • 26 de agosto de 2019
    @Carlos310 , estive quase a apostar que era satélite... tivesse eu palpites destes no euromilhoes 🥂
    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Ana P.
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    • Ana P.Moderador
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    • 26 de agosto de 2019
    Olá @Carlos310 ,

    Ficamos contentes por saber que a situação já se encontra resolvida 🤗.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, partilhe connosco.

    Obrigada
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    Jose Rodrigues
    Super User
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    • Jose RodriguesSuper User
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    • 26 de agosto de 2019
    @Carlos310 Seria bom de ver a autocaravana a rolar arrastando o cabo da TV
    M
    • Maria Cristina
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    • 2 comentários
    • 19 de dezembro de 2021

    Boa noite sou cliente Nos desde 2013 tenho antenna parabolica satelite onde as boxes estao conectdas  ,o ano passado decidi adicionar mais uma Box ha minha conta  essa Box foi activada onde ate hoje sempre funcionou, derrepente deixou de dar pelo que parece o cartăo foi desativado sem razăo alguma podem me ajudar como fazer e quem contactar as outras   duas boxes estao a funcionar normal so a nova deixou de ter serviço o meu obrigado  desde já.

    Diogo N.
    Super User
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    • Diogo N.Super User
    • Super User
    • 1513 comentários
    • 19 de dezembro de 2021

    @Maria Cristina tem de falar com o apoio ao cliente para verificarem a situação. Ligue 16990 (grátis) ou 931699000 (chamada para rede móvel) opção 3.

    Inês B.
    1 pessoa gostou
    • Inês B.
      Inês B.
    Inês B.
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    • Inês B.Moderador
    • Moderador
    • 7089 comentários
    • 20 de dezembro de 2021

    Olá @Maria Cristina,

    Queremos ajudar. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, serial number da box e número de cartão para o perfil @Fórum.

    Obrigada

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    M
    • Maria Cristina
    • Kilobyte
    • 2 comentários
    • 20 de dezembro de 2021

    Obrigado em avanço pela vossa ajuda.

    Guimas
    Super User
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    • GuimasSuper User
    • Super User
    • 12741 comentários
    • 20 de dezembro de 2021
    Maria Cristina escreveu:

    Obrigado pelas ajuda o meu numero de cliente Nos é CXXXXXXX

    Box serial number XXXXXXXXXXX  eo numero do cartăo é xxxxxxxxxxxx todos os canais ficaram codificados sem razăo nenhuma mais uma vez o meu muito obrigado em avanço pela vossa ajuda.

    faça por mensagem privada!! clique onde diz forum

    M
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    • M
      Maria Cristina
    Inês B.
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    • Inês B.Moderador
    • Moderador
    • 7089 comentários
    • 21 de dezembro de 2021

    Obrigada por nos enviar mensagem privada @Maria Cristina. Vamos responder-lhe logo que possível.

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    M
    1 pessoa gostou
    • M
      Maria Cristina
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