Boas,
Possuo uma línha pré-paga com o tarifário Livres Dia 2019, porém o número encontra-se bloqueado por falta de carregamento.
Gostava de saber até quando posso ficar sem carregar o saldo antes de perder o número. O meu plafond terminou a 16-06-2025.
Obrigado
Pergunta
Número Bloqueado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Após 2 meses sem pagamento o número é bloqueado, ficando durante 6 meses em período de guarda.
Após este período, o número fica novamente disponível para ser utilizado por outros clientes.
Obrigado
Boa tarde
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Após 2 meses sem pagamento o número é bloqueado, ficando durante 6 meses em período de guarda.
Após este período, o número fica novamente disponível para ser utilizado por outros clientes.
Obrigado
Obrigado pela informação. Então isso significa que se o meu plafond terminou em junnho de 2025 o meu número foi bloqueado em agosto e ficará em período de guarda até Fevereiro de 2026 ou os 6 meses contam a partir de junho quando o plafond temrinou?
+6- Gestor da comunidade
Obrigado,
Boa tarde,
Segui estas indicações e ontem que venceria o prazo dos 4 meses. Porém o número já não me aparece vinculado ao meu perfil e não consigo carregar, pois quando digito o número o site me diz que não é possível carregar aquele número. Tentei também telefonar no apoio ao cliente, mas o sistema telefónico nã reconhece o meu contribuinte e já não tenho o PIN comigo. Preciso urgentemente de reactivar o número, pois estou no estrangeiro e o utilizo para trabalho. Alguém me poderia ajudar?.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde
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Obrigado
feito
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.
Obrigada
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