No tarde, Carreguei hoje meu tlm com 10Euros. Não liguei dados nem fiz chamadas e aparece-me agora um saldo de 8.01Euros. Apenas recebi uma chamada. Onde foi o dinheiro? Consigo apenas ver o saldo. Não diz mais nada na App.
+6- Gestor da comunidade
- 31734 comentários
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Sugerimos que confirme na área de “Telemóvel” na sua área de cliente, os “detalhes de comunicações”.
Ai poderá confirmar as comunicações do telemóvel em causa.
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Está marcado que utilizei dados 0,1 e 0,3MB mas eu tenho tudo desligado em relaçao aos dados.
O que faço agora?
+1- Super User
- 2436 comentários
Ebrito escreveu:
Está marcado que utilizei dados 0,1 e 0,3MB mas eu tenho tudo desligado em relaçao aos dados.
O que faço agora?
Que tlm é que é?
Confirma nas definições se tens atualizações com dados móveis desligadas, entra na opção de dados móveis e confirma que a utillização de dados móveis está desativa para todas as apps.
alguma app em segundo plano pode ter consumido esses dados.
um bem haja
+6- Gestor da comunidade
- 31328 comentários
Bom dia
O
Ficamos a aguardar o seu feedback. Pode, também, em alternativa, nas definições do seu equipamento verificar onde foram utilizados os dados.
Obrigado
Boa tarde. Agradeço a ajuda. Eu tenho um Nokia 1175 e Não é desses Smartphones modernos. Ainda não consegui descobrir. Vou as definições mas Não encontro nada.
Foi depois do primeiro carragemento.
Ja Não aconteceu mais mas gostava de saber como foram gastos os dados. Claro.
Aconteceu novamente e tirou me mais que 2Euros! Posso mudar algo nas definições APN? Ou nao tem nada a ver? Eu Não encontro o sítio onde me diz como foram gastos os dados/onde...
Obrigada pela ajuda.
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