NOS Comando TV

Boa noite, A NOS criou recentemente uma aplicação tão solicitada pelos clientes aos anos, que fosse desenvolvida e que viesse substituir a app NOS Remote (descontinuada), para que o cliente através do seu smartphone pudesse controlar a sua BOX Íris ou UMA. No entanto a NOS finalmente deu ouvidos aos seus clientes (das poucas vezes que o faz) e também porque a concorrência nunca descontinuou a sua app semelhante a esta, mas infelizmente a app lançada pela NOS veio com problemas de conexão e que até à data de hoje são problemas que já estão identificados desde o dia 2/03 e até à data de hoje nada foi feito. O número de reclamações continuam a aumentar na App Store e as respostas são sempre as mesmas. É lamentável que uma app que levou tanto tempo para ser lançada novamente, venha com tantos problemas onde os clientes para que vejam a app a funcionar têm que a toda a hora reiniciar as boxes porque se não a app não funciona. Aqui fica a resposta dada pela equipa responsável que responde aos clientes na App Store: A minha pergunta fica à espera de uma resposta mais esclarecedora. Vocês querem que os clientes passem a reclamar no livro de reclamações online para que vocês se dignem a resolver este problema? É que é vergonhoso uma app que foi lançada à pouco tempo e nunca funcionou corretamente e haja uma demora tão grande desde o início de Março para lançarem uma nova atualização para solucionar estes problemas.

Boa tarde, Instalei a APP nos comando TV, mas não funciona. Já desinstalei e voltei a instalar mas continua a não dar, tenho um smartphone com Android 10. ERRO: 20002 O que devo fazer? Obrigado

Boa noite tenho uma box uma e não a consigo gerir a partir da APP comando, tb não consigo enviar da APP nos play para a TV.

Boa noite Tenho um restaurante com 3 boxes iris 2.0 e estou a ter graves problemas com a app nos comando TV que na sala do café a juventude passa vida a trocar o canal e por mais alto na sala de jantar… Peço ajuda que só consigo encontrar como bloquear na UMA TV Obrigado

A app não reconhece a rede Wi-Fi de casa. Depois de selecionada não avança rigorosamente nada. Tenho box UMA

Instalei a APP Noscomando num iPhone SE 2020. O telemóvel está naturalmente ligado à rede e tudo funciona normalmente. A APP Noscomando diz que não está ligado à rede. Dá o erro ID C06, mas este só dá como solução ligar à rede de casa, o que já acontece. Álvaro Amorim

Cara equipa NOS, Embora seja cliente NOS, eu tenho o meu telefone (iOS) com app store belga, e por conseguinte nao tenho acesso a app NOS Comando. Da mesma forma, a antiga app que funcionava tao bem, especifica da box Iris, foi descontinuada. Estou assim impossibilitado de utilizar o telemovel para controlar a minha box Iris.

Viva, A App não funciona. Está conectada à box, mas não faz nada. Não percebo porquê.... será pq mudei de router? E não, não aparece nenhum erro. Simplesmente não dá.

Necessito de ajuda tecnica para poder usar a app NOS Comando TV com uma BOX UMA O Router da NOS / rede em minha casa está configurado para uma gama de ip 192.168.Z.X-XXXO ip do router é 192.168.Z.1A BOX UMA está ligada directamente ao router mas não respeita os parametros do router e configura-se com um ip 192.168.0.2 / subnet mask 255.255.255.0 / gateway 192.168.0.1 / dns 192.168.0.1e não sei como mas com estes parametros disfuncionais (que não são alteraveis pelo utilizador) consegue funcionar perfeitamente com todas as funcionalidades activas.Por mais que faça não consigo fazer com que a BOX UMA respeite as configurações do router e obviamente por isso a app NOS Comando TV não funciona porque não encontra a BOX UMA na rede Conseguem ajudar?

Já instalei a app noutro telemóvel e o resultado foi o mesmo, pede para me ligar à mesma rede de WIFI da Box. Será temporario? Causado por alguma actualização de Software? Notei hoje, dia 25/2/2021. Será que a box se ligou ao WIFI do vizinho :-)