Desativar a sport tv
Melhor resposta por Tiago C.
Pode desativar a SPORT TV através da sua box ou na Área de Cliente. Saiba aqui como fazer a desativação.
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+6- Moderador
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Pode desativar a SPORT TV através da sua box ou na Área de Cliente. Saiba aqui como fazer a desativação.
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+6- Gestor da comunidade
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Queremos ajudá-lo.
Os Canais Premium podem ser desativos de forma simples na sua box ou na Área de Cliente.
Para fazê-lo através da Área de Cliente, clique em:
- Os meus serviços
- Gerir serviço
- Televisão
- Serviços Adicionais
Após seleccionar opção "Serviços adicionais", deve apresentar algo como na imagem abaixo:
Escolha o canal que quer remover e confirme, como na imagem que se segue:
Ou através da box, siga os passos seguintes:
APPS
Área de Cliente
Gestão de Conta
Seleccione o canal que pretende remover e pressione "Cancelar"
Deve apresentar a opção de confirmação
+5- Super User
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No dia 10 de Janeiro recebi uma mensagem com oferta de 1 mês de Sporttv grátis à qual eu aderi, ontem fui desativar que ficou agendada , mas na gestão de conta aparece o valor de 27.99€ a pagar, gostaria de saber o porquê desta informação que só pode estar errada.
Obrigado
+2Cumprimentos
+2+5- Super User
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Cumprimentos
Boa tarde, deve poder ver quando termina o serviço que tem ativo na sua Área de Cliente no separador Televisão/Serviços Adicionais. Verifique qual a data em que é feita a desativação, deve desativar automaticamente, depois disso poderá ativar a Sport TV multiscreen.
Cumprimentos
Cumprimentos
Obrigado pela informação... acho que deve ser isso deve. Cumprimentos
Obrigado pela informação.
Cumprimentos
Mesmo agora na área de cliente tentei desativar o serviço Sport Tv qe deu informação estar agendado para 31/03/2020. No entanto logo a seguir aparece informação ter falhado autenticação e fiquei sem saber se confirmarm a desativação ou não. Agradecia confirmar. Obgdo
+5- Super User
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Mesmo agora na área de cliente tentei desativar o serviço Sport Tv qe deu informação estar agendado para 31/03/2020. No entanto logo a seguir aparece informação ter falhado autenticação e fiquei sem saber se confirmarm a desativação ou não. Agradecia confirmar. Obgdo
Boa tarde, verifique na sua Área de Cliente no separador Televisão/Serviços Adicionais se efetivamente já aparece lá o agendamento da desativação para 31/03. Se não for possível, veja ma sua Box em Gestão da Conta PIN 5555
+6- Moderador
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Olá
O
Obgdo Tiago C. Pelo menos na ultima tentativa através da área de cliente apareceu a info de desativar a 31/03 sem indicação de falha. Na Box ainda não tive oportunidade de verificar mas creio estar tudo certo. Obgdo a ambos.
Incrível como tudo o que envolve a empresa NOS corre sempre mal. Aqui vai mais um problema, mais uma vez com prejuízo para o cliente e lucro para a empresa:
No passado dia 03/06 aderi a Sportv premium. Tentei a partir do 20/07 desativar o serviço pela box, no qual me foi comunicado na aplicação que o serviço era desligado a 02/07. Quanl não é o meu espanto que tal não aconteceu e agora o serviço não se encontra inativo e tenho de pagar mais um mês, pois quando tento desativar o mesmo aparece que só o será no dia 03/08.
Agora vim aqui ao site fazer a desactivação e aparece também a data 03/08.
Relembro que fiz o cancelamento para 02/07 e não me compete pagar mais um mês por um serviço que não pretendo.
Grato,
Carlos Serra
Olá, desculpe mas tentou a partir do 20\06 desligar, correto? A Sport tv tem que ter pelo menos durante 30 dias, após a subscrição.
+5- Super User
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+6- Gestor da comunidade
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Olá 
O
Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Muito obrigado.
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