Boa tarde. Venho por este meio comunicar o meu desagrado, uma vez que cada vez que tento aceder à internet, por exemplo de madrugada ou ao final da tarde, no meu PC, esta não funciona, tendo eu de desligar o sistema todo (router, televisão, etc.) para reiniciar e assim já tenho internet. Ora, mas isto não pode acontecer! Eu gostaria de saber como resolver este problema, por favor. Obrigado.
Respondido
Internet falha a certas horas do dia
Melhor resposta por Jorge C
Boa tarde
Sugiro que faça um teste através de outro equipamento, por exemplo, um telefone.
Poderá ser um problema do PC, verifique se perde a ligação Wi-Fi e em que circunstâncias.
Obrigado.
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- Resposta
Boa tarde
Sugiro que faça um teste através de outro equipamento, por exemplo, um telefone.
Poderá ser um problema do PC, verifique se perde a ligação Wi-Fi e em que circunstâncias.
Obrigado.
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De facto só ocorre no PC. Nos telemóveis não acontece. Muito obrigado, vou ver o que se passa com o PC.
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+6- Gestor da comunidade
- 30628 comentários
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
De facto, sendo que a situação apenas se verifica num equipamento, sugerimos que verifique o estado do mesmo.
O verificar que se encontra sem acesso, sugerimos que desligue a ligação wi-fi do seu pc e a volte a ligar.
Obrigado
+1- Super User
- 599 comentários
Aqui está a acontecer a mesma coisa, entre as 21h e 22h ou mais tarde não posso precisar, a internet falha sempre, já troquei de router e a situação persiste, hoje falhou novamente às 20:50, seja wifi ou cabo, falha durante de 10 segundos +/-.
Alguém na NOS meteu os pés pelas mãos.
Ainda hoje liguei para o apoio mesmo após torca do router e não detetaram a anomalia, mas ontem detetaram um reboot automático do router.
- 8551 comentários
Boa noite
Caso entenda partilhe a marca e modelo do router assim como a versão de software.
Poderá tratar-se de um update de firmware que correu mal.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- 30550 comentários
Respondemos à sua mensagem privada.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
+1- Super User
- 599 comentários
Mário P. escreveu:
Respondemos à sua mensagem privada.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,
Após essas mensagem já voltou a falhar inclusive hoje às 07h, mas quando ligo para o apoio técnico dizem que está tudo bem
Jorge C escreveu:
Boa noite
Caso entenda partilhe a marca e modelo do router assim como a versão de software.
Poderá tratar-se de um update de firmware que correu mal.
Obrigado.
É o cilíndrico, já fiz reset e troquei de router. O problema continua.
- 8551 comentários
Bom dia
Pode sugerir a troca pelo Giga Router v2 acredito que fica com o problema resolvido.
Obrigado.
+1- Super User
- 599 comentários
Jorge C escreveu:
Bom dia
Pode sugerir a troca pelo Giga Router v2 acredito que fica com o problema resolvido.
Obrigado.
Vou ver o que a moderação diz, já que do apoio técnico não tenho qualquer apoio, porque quando ligo para lá a internet já está normal. Teria de estar um dia rede em vigilância por parte da NOS para ver as quebras de ligação existentes.
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Comentário
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