Avaria

Estamos sem signal de TV e sem Internet esta manha,, prenda de Natal da NOS. Niguem atende ao telefone na linha apoio.! Como fazer? 

Boa tarde, já tem disponíveis os serviços ?

Bem-vindo ao Fórum NOS @Tauro195,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

Contudo, queremos ajudá-lo. Assim, pedimos que nos indique se a situação ainda se mantém, por favor.

​​​​​​​Obrigado.​​​​​​​

Com paragens frequentes e a precisar re-iniciar frequentemente o router.  A 1 mês o ruído na linha era enorme e está de regressou. O único serviço a funcionar bem tem um nome cobrança. Compensar pelas avarias não sabem o que. Isso é e como mais ninguém presta serviço decente nesta zona temos se aguentar.

Bom dia, envie por mensagem privada  o seu numero de cliente NOS ao moderador @Mário P. para que possam verificar o que se está a passar com os seus serviços. 

Olá @Artur Domingos e @Jose Rodrigues, 

@Artur Domingos, vamos ajudá-lo! Qual é o seu Router?

Senhores e senhoras moderadores… estes títulos não dizem absolutamente nada sobre o problema… convém editar e colocar algo mais explícito...

Em Novembro foi o tap na rua que avariou, não vale a pena andarem a perguntar qual o router porque não existe um que preste. O problema está no server da nos que serve Quarteira , não se consegue manter a fiabilidade no serviço. Quanto a qualidade no sinal de frio basta colocar o medidor de campo. Ruído na linha e se estive 2 semanas aceitável regressou o ruído. Claro que pagamos o mesmo valor. Para reclamar avaria custa chamada terá de ser público.

Olá @marcolopes, agradecemos a sua sugestão. Iremos verificar os títulos e, se necessário, intervir da melhor forma. 

@Artur Domingos, queremos mesmo ajudá-lo. Pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Verifiquem a zona de Quarteira 8125-240 

@Artur Domingos, 

Já estamos a verificar a situação. Responderemos à sua mensagem o mais breve possível. 

Obrigada