nao

Olá @Rodrigo Ribeiro e @Guimas,

@Rodrigo Ribeiro, o @Guimas respondeu à sua questão. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

Bom dia,

Tenho o tarifário WTF ativado, mas tenho uma dúvida. Faço 25 anos no inicio de janeiro. Gostaria de Saber se o tarifário irá ficar indisponivel nessa altura.

Aguardo resposta

Obrigada

Bom dia @Alexfigueiredo40, o tarifário é para menores de 25 anos portanto se ultrapassa a idade passa obviamente a ser maior de 25 anos. No entanto pode confirmar por estes meios:

• Linha de apoio 16107 
• Skype (apenas chamadas de voz) wearewtf 

Boa tarde,  O tarifário WTF permite continuar a ter acesso aos benefícios, mesmo após os 25 anos.
Contudo, só pode aderir ao WTF caso tenha menos de 25 anos.

Olá @Alexfigueiredo40, @Jorge C e @Jose Rodrigues, 

@Alexfigueiredo40, sendo que adesão foi efetuada dentro das condições necessárias, ou seja até aos 25 anos, os seus benefícios não irão sofrer qualquer alteração. 

Obrigada 

Boa tarde, 

Em julho fiz novo período de fidelização, onde incluiram o wtf, até essa altura era cobrado em separado não fazendo parte do pacote, pois apartir dessa altura que os consumos mudaram radicalmente, inclusive as Apps que não gastavam dados passaram a consumi-los. Antes dessa alteração o plafond nunca tinha sido atingido, agoraao fim de 1 semana estãoesgotados. Por mais contactos feitos para o serviço de apoio ao cliente nunca conseguiram resolver.

O que faço?

@@Pat Boa noite, contacte diretamente com um Operador da WTF através do messenger https://www.messenger.com/t/wearewtf

Obrigada,  assim farei.

Olá @@Pat,

A situação ficou esclarecida ou ainda se mantém?
Obrigada

Bom dia, com o tarifário WTF posso comprar dois bilhetes de cinema pelo preço de um, como fazem os clientes NOS com cartão? Obrigado

Olá @Guerreiro_pg,

Sim o WTF também dá a oferta de 2 bilhetes pelo preço de 1. 

Para aceder ao desconto, abra a sua App WTF e escolha:

• “Wallet”
• Cinemas NOS
• Copie o Token e utilize-o no site, na App Cinemas NOS ou na bilheteira 

Obrigada

Olá @Inês B.  Obrigado, deu-me uma grande ajuda.

Desejo um excelente dia para si, cumprimentos

Boa sessão @Guerreiro_pg. 

Continuamos disponíveis para qualquer questão.

Eu tenho o tarifário wtf que renova a 26 de cada mês hoje são 02 e já recebi mensagem a dizer  "O teu trafego esta a terminar. Para nao ficares sem dados e continuares a usar as Apps antecipa a mensalidade ou sera ativo um extra de Net 100MB/1,99EUR/5 dias" sendo as apps gratuitas como é possível com 50mb de chrome usados estarem a cobrar me dinheiro

Olá @hugopereiracp,

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e PIN original para o perfil @Fórum.

Obrigada

Olá

Quero um número novo mas quero passar o tarifário wtf que tenho no meu número atual para o novo que quero pedir, fazem isso na loja de imediato ou tenho de aderir novamente ao tarifário wtf ?

Boa tarde, talvez o melhor seja falar pelo messenger com um Operador da WTF Messenger WTF

Boa tarde @Catia Alexandra Oliveira,

Agradecemos a sua mensagem. 

Confirmamos que poderá solicitar a alteração em Loja.

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado