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O Wi-Fi Total é a melhor solução de cobertura Wi-Fi e com a App HomePass pode tirar ainda mais partido da sua Internet com todas as funcionalidades avançadas de forma totalmente gratuitas! 😉💪

Através da App HomePass pode gerir pessoas, dispositivos e o acesso à sua internet, sempre usufruindo da melhor segurança com inteligência artificial para a melhor experiência e gestão da internet em sua casa.    

 

Quer saber como criar uma password para as suas visitas? Ter uma melhor experiência de segurança e navegação com menos anúncios, ou definir horários de acesso?

Neste artigo, mostramos-lhe tudo o que pode fazer com a App HomePass 😊

  • Consultar a topologia, equipamentos e pessoas ligadas à rede
  • Controlar o desempenho da rede e qualidade de sinal de cada Super Extender
  • Criar diferentes acessos e passwords à rede
  • Ativar funcionalidade de proteção, bloqueios e controlo parental
  • Detetar movimentos e receber alertas

 

Consultar a topologia, equipamentos e pessoas ligadas à rede

  1. Tenha acesso à topologia da rede Wi-Fi da sua casa

     

  2. Veja quantos equipamentos ou pessoas estão ligados à rede e a respetiva utilização de dados

     

Controlar o desempenho da rede e qualidade de sinal

 

  1. Acompanhe e controle o desempenho da sua Internet, através de testes de velocidade

 

  1. Veja a qualidade da ligação de cada Super Extender, altere o nome dos seus Super Extender e confirme que equipamentos estão ligados à rede

 

Criar diferentes acessos e passwords à rede

Em Control, dentro do menu “Access”, pode configurar o acesso dos seus convidados à sua rede Wi-Fi sem precisar de criar uma rede para cada um. Cada utilizador pode ter a sua própria password e pode configurar 3 níveis diferentes de acesso à rede:

  1. Casa

    Rede sem limitações de acesso. Partilhe esta rede Wi-Fi apenas com quem vive na sua casa. Todos os equipamentos podem aceder livremente à Internet e comunicar entre si.
    Para controlar o acesso de cada utilizador, pode criar e partilhar até 30 passwords diferentes;

  2. Convidados

    É uma rede temporária e com limitações. É ideal para partilhar com os seus convidados, que só podem aceder à rede dos equipamentos definidos por si, como televisões ou impressoras;

  3. Acesso internet apenas

    Uma rede separada e com limitações. Ligue a esta rede Wi-Fi os equipamentos que precisem de aceder à Internet mas que queira manter isolados da sua rede de casa, por exemplo dispositivos independentes como câmaras de vigilância ou sensores

Para criar passwords para os seus convidados:

  • Aceda a “Control” no menu e escolha o nível de acesso à rede pretendido;
  • De seguida crie a password e partilhe com os seus convidados;

     

 

Ativar funcionalidade de proteção, bloqueios e controlo parental

A segurança online IA da Plume protege a sua rede e os seus equipamentos contra comportamentos anormais, como intrusões e tráfego malicioso. Faz monitorizações frequentes e coloca os seus equipamentos de IoT infetados em quarentena, tanto ameaças relacionadas com o IP como com o DNS.

 

Dentro do menu “Guard” da App pode ativar 3 funcionalidades diferentes:

  1. Proteção Online 

    O sistema avançado da Plume filtra conteúdo suspeito à medida que os equipamentos se conectam à internet, permitindo que estejam protegidos em tempo real contra sites maliciosos, spam, malware, ataques de phishing e muitos outros perigos cibernéticos. Esta funcionalidade, ativa por definição, pode ser personalizada por equipamento ou utilizador, pelo que ao escolher por utilizador significa que está a proteger todos os equipamentos que estão atribuídos ao mesmo;

  2. Proteção IoT avançada 

    Proteja sua rede Wi-Fi, incluindo os seus equipamentos SmartHome, de ataques cibernéticos e hackers. O sistema da Plume compreende qual é a atividade normal dos equipamentos IoT e através disso desenvolve uma lista de comportamentos permitidos. Sempre que um equipamento tem um comportamento anormal é automaticamente colocado em quarentena, de forma a proteger a integridade da rede e de todos os equipamentos;

  3. Bloqueio de Publicidade

    Esta funcionalidade permite que consiga uma melhor experiência de navegação com menos publicidade, anúncios e pedidos a servidores de publicidade, bloqueando-os em todos os equipamentos e utilizadores;

 

Controlo Parental, tem acesso a funcionalidades de controlo parental, ao criar perfis para toda a família, filtrar conteúdos e definir horários de acesso à internet.  Assim é possível restringir o acesso à internet e a conteúdos ao nível de perfis ou de equipamentos específicos.

  1. Filtro de Conteúdos

    Identifica as categorias de filtros de conteúdos mais comuns que pode utilizar quando personaliza a sua experiência online. Assim, pode filtrar conteúdos inapropriados para crianças ou adolescentes, bloquear ou aprovar sites específicos e gerir o tipo de conteúdo que cada perfil pode aceder;

  2. Definição de horários de acesso à internet 

    Pode suspender o acesso à internet para todos os equipamentos atribuídos a um perfil de utilizador ou agendar a suspensão de acessos para um período específico, como para dias úteis à noite.

Conheça em detalhe a funcionalidade Guard da App HomePass:

 

Detetar movimentos e receber alertas

Deteção de movimento, se tiver Super Extenders pode ainda aceder à nova funcionalidade no menu “Sense”. Através dos Super Extenders e dos equipamentos que tem ligados por Wi-Fi é possível detetar movimentos e receber alertas quando membros da família ou convidados chegam ou saem de casa.

  1. Em direto 

    Veja onde o movimento está a ser detetado, em tempo real;

  2. Alertas

    Receba notificações sempre que um movimento for detetado, com base no período que as pessoas estão em casa. Muito útil para quando vai de férias!

  3. Histórico

    Reveja as últimas 24h ou 7 dias de histórico de movimento em casa;

  4. Personalização

    Crie alertas e regras, identificando as pessoas ou animais de estimação.

     

Conheça em detalhe a funcionalidade Sense da App HomePass:

 

Ficou com dúvidas sobre App HomePass? Conheças as respostas às perguntas mais frequentes

 

Agora pode ficar mais descansado por saber que os seus equipamentos estão sempre protegidos com o Wi-Fi Total
Agora que já sabe tudo o que pode fazer com a App HomePass e como controlar a rede em sua casa, nunca se sentiu tão próximo da sua Internet, pois não? 

A App HomePass está disponível para descarregar através do Google Play para Android ou da App Store para iOS. 

  Caso tenha dúvidas, partilhe connosco para o ajudarmos.

Boa tarde, ​@Fabiop 

Agradecemos o envio de mensagem privada e confirmamos a receção da mesma.

Vai receber uma resposta em breve sobre a sua questão.

Obrigado.

Enviado ​@Jorge C 

Boa noite ​@Fabiop, 

A situação que descreve é, de facto, preocupante.

Os Plume Pods devem ser sempre ativados com o endereço de e-mail associado à conta de cliente NOS, pois é através da App HomePass que se assegura o acesso à gestão da rede Wi-Fi incluindo a visualização de dispositivos ligados, alteração de credenciais, aplicação de controlos parentais, entre outras funcionalidades.

Se a instalação foi realizada utilizando outra conta (nomeadamente, uma que não lhe pertence), tal implica que não possui qualquer controlo sobre os seus equipamentos, o que representa um risco grave em termos de privacidade e segurança da rede doméstica.

Recomendo que envie uma mensagem privada para ​@Fórum com o seu número de cliente e contribuinte para possam:

  • Verificar a que conta estão associados os seus Pods;

  • Solicitar a desassociação dos equipamentos da conta incorreta;

  • Proceder à reconfiguração com os seus dados de cliente.

É essencial garantir que é o titular da conta quem tem controlo exclusivo sobre a rede. 

Obrigado.

Sim e nada até ao momento 

Basicamente o Tecnico fez a instalaçao dos PODS sem utilizar a minha conta o que achei estranho.


Liguei para ele apos a instalaçao e este disse que apos 48 Horas iria ter acesso aos Pods com o meu email que esta associado a Conta de Cliente da NOS.

 

Ja passaram as 48 Horas e nem acesso e sem saber a password dos Pods.

​​​​​​

Tentaste o reset ?

Basicamente o Tecnico fez a instalaçao dos PODS sem utilizar a minha conta o que achei estranho.


Liguei para ele apos a instalaçao e este disse que apos 48 Horas iria ter acesso aos Pods com o meu email que esta associado a Conta de Cliente da NOS.

 

Ja passaram as 48 Horas e nem acesso e sem saber a password dos Pods.

​​​​​​

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Fabiop e partilha de ajuda da comunidade.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado

Boa tarde ​@Fabiop, 

Em alternativa pode fazer a alteração da password entre na App HomePass escolha a opção “Esqueceu-se da password?”. De seguida insira o seu email e selecione “Redefinir palavra-passe”.

No final, irá receber um e-mail para redefinir a sua password.

Partilhe feedback com a comunidade. 

Obrigado.

Boa tarde a todos , Pedi o Serviço WiFI Total  onde o Tecnico veio Instalar , mas tive um Problema. Quero ter acesso aos Pods pela Aplicaçao Homepass mas estes dizem que ja foram Configurados pelo Tecnico. nao tenho sequer Acesso as Passwords dos mesmos . Sera que me podem ajudar? ja liguei para a linha de apoio 16990 mas sem sucesso.

Mas então o técnico configurou com uma conta criada por si ou não? ou seja, com um e-mail seu? 

um bem haja 

Boa tarde a todos , Pedi o Serviço WiFI Total  onde o Tecnico veio Instalar , mas tive um Problema. Quero ter acesso aos Pods pela Aplicaçao Homepass mas estes dizem que ja foram Configurados pelo Tecnico. nao tenho sequer Acesso as Passwords dos mesmos . Sera que me podem ajudar? ja liguei para a linha de apoio 16990 mas sem sucesso.

Tenta fazer um reset de password pela app, assumo que já estejam configurados numa conta associados ao teu email

Boa tarde a todos , Pedi o Serviço WiFI Total  onde o Tecnico veio Instalar , mas tive um Problema. Quero ter acesso aos Pods pela Aplicaçao Homepass mas estes dizem que ja foram Configurados pelo Tecnico. nao tenho sequer Acesso as Passwords dos mesmos . Sera que me podem ajudar? ja liguei para a linha de apoio 16990 mas sem sucesso.

Boa tarde a todos,

Atualizámos este artigo com os novos links para download da App Home pass. 

A App HomePass está disponível para descarregar através do Google Play para Android ou da App Store para iOS. 

Partilhe connosco qualquer duvida ou sugestão que possa ter. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

O Wi-Fi Total é a melhor solução de cobertura Wi-Fi e com a App HomePass pode tirar ainda mais partido da sua Internet com todas as funcionalidades avançadas de forma totalmente gratuitas! 😉💪

Conheça mais sobre o Wi-Fi Total da NOS:

 

Boa tarde @Pedro Santos1974,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar. 

Confirme, por favor, se um dos Pods está ligado ao router através do cabo de rede providenciado para o efeito. 

Consulte ainda o video explicativo abaixo, sobre como como instalar o Power Wi-Fi da NOS:

Obrigado 

Estou a ter alguns problemas na configuração do NOS extender. Segui as instruções até ao ponto em que a página de configuração abre automaticamente. Quando esta se abre, como estou ligado ao extender e não ao router principal, aparece uma mensagem a dizer que não tenho acesso à internet. Se eu me desconectar do extender e estiver ligado à internet, quando tento aceder à página http://extender.home, aparece o erro “Incapaz de determinar o endereço IP através do nome do host extender.home”. Também já tentei me ligar ao router principal através de um cabo de ethernet e me ligar pelo wi-fi ao extender mas ocorre o mesmo erro (como se não tivesse ligado ao extender). 

Já fiz tudo o que diz no manual de instruções

Olá a todos! :blush:

Atualizámos este tópico, para que possa encontrar a informação sobre o Power Wi-Fi e App HomePass sempre atualizada. :wink:

Boa noite @Ruben Aleixo,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Sugerimos que confirme que o e-mail que introduziu é o mesmo que utilizou para o registo na app homepass. 

Poderá na sua caixa de entrada encontrar o e-mail de confirmação da app, assegurando assim que está a utilizar as credenciais corretas.

Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado 

Bom dia ,

Não consigo aceder aos meus serviços da APP , pois troquei de telemóvel, e quando meto os meus dados na APP para poder aceder aos plumes, a APP avisa que os plumes pertencem a outro utilizador , o que posso fazer?


16990 para apoio técnico. Se está a meter exatamente os mesmos dados de antes acho que deveria entrar. Mas aqui no forum não temos dados suficientes para ajudar.

Bom dia ,

Não consigo aceder aos meus serviços da APP , pois troquei de telemóvel, e quando meto os meus dados na APP para poder aceder aos plumes, a APP avisa que os plumes pertencem a outro utilizador , o que posso fazer?

Boa noite @Josedosbhops,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Eu utilizo no 2º plume, o cabo de rede. Eu uso porque o vosso assitente disse que a localização do plume estava boa e podia conectar o cabo de rede  tranquilo

Olá @Josedosbhops,

Tal como sugeriu o @Guimas poderá fazer o teste por cabo de rede, aqui, para percebermos melhor qual é a velocidade real da Internet.

Sobre a questão dos Pods, deve desligar o Wi-Fi do Router, para que tenha uma melhor experiência Power Wi-Fi, saiba como aqui:

 

Obrigada

Eu tenho os meus plumes mas eles não chegam nem a 10mbps de rede, sendo que eu pago 100mbps. A localização está boa, como o vosso técnico disse, mas isto nem chega a 10mbps. O que faço?


O ideal é testar por cabo de rede diretamente ao router. Os plume é por wifi a velocidade não é garantida.

Eu tenho os meus plumes mas eles não chegam nem a 10mbps de rede, sendo que eu pago 100mbps. A localização está boa, como o vosso técnico disse, mas isto nem chega a 10mbps. O que faço?

Olá @jmrgoncalves,

Existem funcionalidades, tais como o centro de acessos, que neste momento estão disponíveis apenas no Power Wi-Fi+, de subscrição mensal.

Lamentamos a sua insatisfação e caso surjam novidades, divulgaremos pelos meios habituais.

Obrigada

 

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