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Pack Deutschland TV na NOS


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39 Comentários

João H.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • 27865 comentários
  • 11 de janeiro de 2023

Agradecemos o seu testemunho @Alberto Caeiro Oitavo. Vamos ajudar.

Pedimos, por favor, que nos confirme o seu Número de Cliente NOS através de mensagem privada para o perfil @Fórum.

Obrigado


dxnog
Super User
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  • Super User
  • 2197 comentários
  • 11 de janeiro de 2023
João H. escreveu:

Boa tarde,

Agradecemos as vossas mensagens @Alberto Caeiro Oitavo e @dxnog.

As campanhas disponíveis em “ofertas para si” são dinâmicas e estão disponíveis por tempo limitado, sendo atualizadas regularmente mediante o perfil de televisão de cada cliente, @dxnog.

Obrigado

 

Pois podiam diversificar se querem cativar mais clientes para esses packs mais especificos, até era capaz de experimentar…

Só poem campanhas de diversos packs de desporto em que já tenho um anual e claro não vou aderir ou de canais de adultos que nao me interessam para nada.

Não sei que critérios sao esses.


João H. escreveu:

Agradecemos o seu testemunho @Alberto Caeiro Oitavo. Vamos ajudar.

Pedimos, por favor, que nos confirme o seu Número de Cliente NOS através de mensagem privada para o perfil @Fórum.

Obrigado

Código cliente enviado.


CosmoRandom
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  • Zettabyte
  • 507 comentários
  • 26 de julho de 2023

Quando pretendem colocar os canais RTL e Super RTL em Alta Definição? 

Obrigado.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28251 comentários
  • 27 de julho de 2023

De momento não temos novidades, @CosmoRandom

Agradecemos a sua sugestão. Se surgirem novidades partilharemos, aqui, na comunidade. 
Obrigado


  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 15 de junho de 2024

Pack Deutschland TV: Com a nova grelha, os dois canais principais, ARD e ZDF eram substituídos pelos canais ARD 24 e ZDF info cuja programação é uma mera “reciclagem” de emissões passadas. Espero a reposição imediata do estado de acordo com o meu contrato pelo qual estou a pagar.


isplitter
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  • Exabyte
  • 141 comentários
  • 15 de junho de 2024

João H. escreveu:

(...)

Por questões contratuais relativas aos direitos de transmissão da UEFA, os canais ARD “Das Erste" e ZDF decidiram que estes serão temporariamente substituídos pelos canais Tagesschau24 ZDFinfo entre 14 de junho e 15 de julho.

A retransmissão dos canais ARD “Das Erste" e ZDF será retomada a 16 de julho.

Após estas datas os canais resumem a sua transmissão normal. 

Obrigado

Acho abusiva a troca dos canais, sem informarem o cliente. Pelo menos deveriam ter algum acerto de valores para quem subscreve os canais.


João H.
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  • Autor
  • Gestor da comunidade
  • 27865 comentários
  • 15 de junho de 2024

Boa tarde, @isplitter 

Agradecemos a sua mensagem.

A comunicação sobre este tema foi realizada via SMS a todos os clientes subscritores.

A programação exibida pelos canais não é da responsabilidade da NOS, sendo esta decisão derivada de condições contratuais por direitos de imagem. Continuamos a trabalhar para assegurar o melhor serviço aos nossos clientes. 

Obrigado 


isplitter
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  • Exabyte
  • 141 comentários
  • 17 de junho de 2024

Eu percebo que não é responsabilidade de NOS, mas muito menos é do cliente.

Não foi uma alteração de programação, pelo que dizem foi uma alteração dos canais, estão, efetivamente, a transmitir outros canais.

  • ARD →  Tagesschau24
  • ZDF  →  ZDFinfo 

A NOS, como fornecedora do serviço, ao ver que está a fornecer algo que não foi o originalmente acordado, poderia ter alguma cortesia, e fazer um acerto de valores, ou algo do género.

Eu tenho a certeza que o cliente aceitou os termos e condições que dão direito à NOS de continuar a cobrar a subscrição normalmente. Mas poderiam ter, ao menos, essa cortesia… 🙄 só para dar a entender que se importam com o cliente...


  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 22 de janeiro de 2025

Bom dia,

 

Possuo uma box UMA e subscrevi o Pack Deutschland ha alguns meses.

Apenas nos canais do pack não consigo ver programas anteriores ou simplesmente recuar na transmissão que estou a ver no momento.

 

Foi efetuada a reposição dos parâmetros originais, mas sem sucesso.

 

Gostaria de confirmar se o pack Deutschland continua a não ter esta funcionalidade na box UMA e, caso se confirme, para quando está prevista ter esta funcionalidade?

 

Desde já agradeço a atenção dispensada.

Melhores cumprimentos,

Daniel Aguiar. 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3354 comentários
  • 22 de janeiro de 2025

Mas consegue recuar na emissão?


  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 22 de janeiro de 2025
Olaf escreveu:

Mas consegue recuar na emissão?

Boa tarde Olaf. 

Não é possível. Mensagem de erro: “A visualização deste conteúdo não se encontra disponível”.

Obrigado.

 

Erro ao tentar recuar

 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3354 comentários
  • 22 de janeiro de 2025

Não será um conteúdo específico? Eu não consigo testar porque não tenho esse serviço. Mas pode também não ser erro mas sim o canal não permitir 


  • Kilobyte
  • 3 comentários
  • 22 de janeiro de 2025
Olaf escreveu:

Não será um conteúdo específico? Eu não consigo testar porque não tenho esse serviço. Mas pode também não ser erro mas sim o canal não permitir 

Não acredito que seja um conteúdo especifico, pois acontece com vários programas diferentes em todos os canais do Pack. 

Por isso a minha questão anterior, será que a funcionalidade não faz parte do Pack? 

Infelizmente esta informação, que é pertinente, não parece estar explicita no momento da adesão ao Pack e também não está nos conteúdos dos canais depois da adesão.

Obrigado pela ajuda Olaf.

Cumprimentos,

Daniel.


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